Carol Rueckert,美國明尼蘇達(dá)州人,牛津布魯克斯大學(xué)英語教學(xué)專業(yè)碩士;曾旅居中國7年,從事英語教學(xué)和教材開發(fā):現(xiàn)居倫敦,任職于一家跨國出版公司,開發(fā)英語教學(xué)網(wǎng)站;同時(shí)擔(dān)任BBC online,SeoulTirrles,City Weekend等網(wǎng)站和雜志的特約撰稿人。
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PART 1 職場通行200短句 社交用語 司候Greetings 故介紹Introduction 道別Saying Goodbye 找路Finding the Way 淘問聯(lián)系方式Contact Details 說明時(shí)間和日期Time and Date 告知消息Information 打電話Telephone 邀請Invitation 約會Appointment 談?wù)撎鞖釽eather 就餐Restaurant 喝咖啡Coffee 購物Shopping 在銀行Bank 在郵局Post Office 在醫(yī)院Hospital 節(jié)日祝福Holiday Blessing 祝愿Good Wishes 感謝Gratitude 稱贊Compliment 道歉Apology 幫助Help 建議Suggestion 提醒Reminding 安慰Reassu rance 勸說Persuasion 情感和態(tài)度表達(dá) 高興Delight 意愿I ntention 興趣Interest 偏愛Preference 鼓勵Encou ragement 關(guān)心Sympathy 擔(dān)心Worry 驚訝Surprise 預(yù)測Anticipation 后悔Regret 抱怨Complaint 贊同Approval 許可Permission 肯定Certainty 能力Ability 勸說Persuasion 可能性Possibility 重要性Importance PART 2 商務(wù)情景700金句 高效團(tuán)隊(duì) 商務(wù)會議Meetings 指派工作Task Assignments 執(zhí)行緊急任務(wù)Rush Jobs 安排項(xiàng)目計(jì)劃 Scheduling a Project 改進(jìn)工作方式Improving the Way We Work 面對失誤We’ve Got a Small Problem 同事溝通 尋求幫助Asking for Assistance 緩解壓力Dealing with Stress 肯定工作成績Acknowledging a Job Well Done 提供幫助Offering Assistance 商務(wù)交流 商務(wù)約會Making Appointments 會見客戶Meeting a Client 介紹公司Company Introduction 介紹產(chǎn)品Overview of a Product 介紹服務(wù)Overview of a Service 接待貴賓 在機(jī)場At the Airport 車內(nèi)閑談Small Talk in the Car 首次會談First Meetings 參觀工廠Tour of a Factory 商務(wù)晚宴Business Dinners 觀光旅游Sightseeing 出境Departures 市場和銷售 營銷策略Marketing Strategy 完成銷售指標(biāo)Meeting Sales Targets 廣告Advertising 匯率變化Exchange Rates 市場調(diào)查Market Research 售后服務(wù)After a Sale 買和賣 查詢信息Making an Inquiry 下訂單Placing an Order 討價(jià)還價(jià)Getting a Bargain 打折優(yōu)惠Offering Discounts 發(fā)貨Making a Delivery 催款Requesting a Pavment 質(zhì)量管理Quality Control 投訴Making a Complaint 庫存管理Stock Control 參加國際展會 籌備展會Preparations for an Exhibition 介紹新產(chǎn)品Overview of a New Product 產(chǎn)品演示Giving a Product Demonstration 成為代理商Trying to Be an Agent 做報(bào)告 市場分析報(bào)告Market Analysis 市場調(diào)查報(bào)告Market Research 營銷計(jì)劃The Marketing Plan 競爭對手分析報(bào)告Competitor Analysis 區(qū)域市場分析報(bào)告Overview of the Regional Markets 本地市場營銷計(jì)劃Local Marketing Plans 資金 年度預(yù)算The Annual Budget 融資 Finances 借款Borrowing Money …… 公共關(guān)系 籌備會議 參加會議 求職和面試