前言 英文Email Unit 1 表達(dá)正面態(tài)度 Unit 2 表達(dá)負(fù)面態(tài)度 Unit 3 表達(dá)積極情感 Unit 4 表達(dá)消極情感 Unit 5 說明數(shù)量、性質(zhì) Unit 6 表示應(yīng)該、提建議 Unit 7 各種備忘錄 Unit 8 通知 Unit 9 會(huì)議 Unit 10 商議時(shí)間/計(jì)劃 Unit 11 Email問候&說明Email原因 Unit 12 訪問相關(guān) Unit 13 介紹與要求對(duì)方介紹 Unit 14 申請(qǐng)信 Unit 15 詢問信息、提供信息 英文電話 Unit 16 電話常見情況 Unit 17 轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束通話 Unit 18 電話通知 Unit 19 電話約見、約會(huì) Unit 20 電話面試 Unit 21 電話會(huì)議 Unit 22 電話問候、邀請(qǐng)、祝賀、道歉、感謝 Unit 23 電話投訴、索賠、報(bào)修等 Unit 24 建立合作關(guān)系 Unit 25 推銷 Unit 26 討論價(jià)格 Unit 27 預(yù)約、訂購(gòu) Unit 28 查詢 Unit 29 寒暄閑聊 Unit 30 建議與要求