電子政務知識管理

序（邱均平）
前言
第一章 緒論
1.1 電子政務內涵分析
1.1.1 電子政務的概念
1.1.2 電子政務的本質與核心
1.1.3 相關概念辨析
1.2 電子政務的發(fā)展歷程
1.2.1 全球電子政務的發(fā)展歷程
1.2.2 中國電子政務的發(fā)展簡況
1.3 實施電子政務的意義
1.4 國外實施電子政務的成功案例
1.4.1 美國的電子政務
1.4.2 新加坡的電子政務
1.4.3 國外電子政務成功經驗總結
1.5 國內實施電子政務的典型案例
1.6 國內電子政務實施中的問題與對策
1.6.1 國內電子政務實施中的問題歸納
1.6.2 因應反應——電子政務知識管理
本章小結
本章 思考題
第二章 電子政務知識管理系統(tǒng)框架
2.1 知識管理概要
2.1.1 知識管理的誕生背景
2.1.2 知識管理發(fā)展歷程與基本觀點
2.2 電子政務知識管理系統(tǒng)要素
2.2.1 電子政務知識資源
2.2.2 電子政務實施主體
2.2.3 電子政務實施受眾
2.2.4 電子政務知識鏈
2.2.5 電子政務技術子系統(tǒng)
2.2.6 電子政務生態(tài)環(huán)境
2.3 電子政務知識管理系統(tǒng)定位與建模方法論
2.3.1 電子政務知識管理系統(tǒng)定位
2.3.2 電子政務知識管理系統(tǒng)建模方法論
2.4 電子政務知識管理系統(tǒng)框架結構
2.4.1 電子政務知識管理系統(tǒng)的結構與功能
2.4.2 對電子政務知識管理系統(tǒng)框架的若干說明
本章小結
本章思考題
第三章 電子政務生態(tài)環(huán)境
3.1 電子政務生態(tài)環(huán)境內涵
3.2 政府組織內部環(huán)境
3.2.1 行政理念
3.2.2 行政文化
3.2.3 行政規(guī)劃
3.2.4 行政規(guī)程
3.2.5 行政領導
3.2.6 組織結構
3.2.7 人力資源
3.2.8 激勵機制
3.3 政府組織外部環(huán)境
3.3.1 文化環(huán)境
3.3.2 法律環(huán)境
3.3.3 經濟環(huán)境
3.3.4 科技環(huán)境
3.3.5 市場環(huán)境
3.3.6 信息資源環(huán)境
3.3.7 國際綜合環(huán)境
本章小結
本章思考題
第四章 政務知識獲取與組織
4.1 政務知識辨識
4.1.1 知識辨識的意義與內涵
4.1.2 知識辨識指導方法
4.1.3 知識辨識原則
4.1.4 知識可得度測度模型
4.2 政務知識獲取
4.2.1 政務知識源
4.2.2 政務知識獲取集成化策略
4.2.3 政務知識獲取智能化策略與技術
4.3 政務知識表示
4.3.1 顯性知識的表示
4.3.2 隱性知識的表示
4.4 政務知識求精
4.4.1 基于GA的知識求精
4.4.2 基于ANN的知識求精
4.5 政務知識存儲
4.5.1 政務知識存儲策略
4.5.2 編碼化政務知識的存儲
4.5.3 非編碼政務知識的存儲
本章小結
本章思考題
第五章 政務知識集成與整合
5.1 內涵分析
5.2 政務知識集成與整合策略
5.2.1 “面向應用層次”的政務知識集成
5.2.2 “面向對象層次”的政務知識集成
5.3 政務知識集成相關技術
5.3.1 基于知識本體的公共知識模型
5.3.2 共同通信語言
5.3.3 異構知識間轉化技術
5.4 政務管理流程優(yōu)化與再造
5.4.1 政務管理流程概述
5.4.2 流程優(yōu)化與再造
5.5 政務主體協(xié)同
5.5.1 政務主體協(xié)同的內涵
5.5.2 政務主體協(xié)同策略
本章小結
本章思考題
第六章 政務知識傳播與共享
6.1 知識傳播與共享概述
6.1.1 知識傳播與共享內涵
6.1.2 知識傳播與共享意義
6.1.3 知識傳播與共享障礙
6.2 政務知識安全
6.2.1 組織知識安全框架
6.2.2 政務知識安全技術與策略
6.3 政務知識傳播與共享策略分析
6.3.1 個體知識傳播與共享
6.3.2 團隊知識傳播與共享
6.3.3 組織知識傳播與共享
6.4 政務知識推送系統(tǒng)與政府知識門戶
6.4.1 政務知識推送系統(tǒng)
6.4.2 政府知識門戶
本章小結
本章思考題
第七章 政務知識創(chuàng)新與進化
7.1 政務知識創(chuàng)新
7.1.1 知識創(chuàng)新內涵
7.1.2 知識創(chuàng)新類型
7.1.3 知識創(chuàng)新意義
7.1.4 經典知識創(chuàng)新模型
……
第八章 政務知識應用輔助與系統(tǒng)自組織
第九章 電子政務知識管理績效測度
參考文獻