電子政務(wù)知識管理

序（邱均平）
前言
第一章 緒論
1.1 電子政務(wù)內(nèi)涵分析
1.1.1 電子政務(wù)的概念
1.1.2 電子政務(wù)的本質(zhì)與核心
1.1.3 相關(guān)概念辨析
1.2 電子政務(wù)的發(fā)展歷程
1.2.1 全球電子政務(wù)的發(fā)展歷程
1.2.2 中國電子政務(wù)的發(fā)展簡況
1.3 實施電子政務(wù)的意義
1.4 國外實施電子政務(wù)的成功案例
1.4.1 美國的電子政務(wù)
1.4.2 新加坡的電子政務(wù)
1.4.3 國外電子政務(wù)成功經(jīng)驗總結(jié)
1.5 國內(nèi)實施電子政務(wù)的典型案例
1.6 國內(nèi)電子政務(wù)實施中的問題與對策
1.6.1 國內(nèi)電子政務(wù)實施中的問題歸納
1.6.2 因應(yīng)反應(yīng)——電子政務(wù)知識管理
本章小結(jié)
本章 思考題
第二章 電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)框架
2.1 知識管理概要
2.1.1 知識管理的誕生背景
2.1.2 知識管理發(fā)展歷程與基本觀點
2.2 電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)要素
2.2.1 電子政務(wù)知識資源
2.2.2 電子政務(wù)實施主體
2.2.3 電子政務(wù)實施受眾
2.2.4 電子政務(wù)知識鏈
2.2.5 電子政務(wù)技術(shù)子系統(tǒng)
2.2.6 電子政務(wù)生態(tài)環(huán)境
2.3 電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)定位與建模方法論
2.3.1 電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)定位
2.3.2 電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)建模方法論
2.4 電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)
2.4.1 電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能
2.4.2 對電子政務(wù)知識管理系統(tǒng)框架的若干說明
本章小結(jié)
本章思考題
第三章 電子政務(wù)生態(tài)環(huán)境
3.1 電子政務(wù)生態(tài)環(huán)境內(nèi)涵
3.2 政府組織內(nèi)部環(huán)境
3.2.1 行政理念
3.2.2 行政文化
3.2.3 行政規(guī)劃
3.2.4 行政規(guī)程
3.2.5 行政領(lǐng)導(dǎo)
3.2.6 組織結(jié)構(gòu)
3.2.7 人力資源
3.2.8 激勵機制
3.3 政府組織外部環(huán)境
3.3.1 文化環(huán)境
3.3.2 法律環(huán)境
3.3.3 經(jīng)濟環(huán)境
3.3.4 科技環(huán)境
3.3.5 市場環(huán)境
3.3.6 信息資源環(huán)境
3.3.7 國際綜合環(huán)境
本章小結(jié)
本章思考題
第四章 政務(wù)知識獲取與組織
4.1 政務(wù)知識辨識
4.1.1 知識辨識的意義與內(nèi)涵
4.1.2 知識辨識指導(dǎo)方法
4.1.3 知識辨識原則
4.1.4 知識可得度測度模型
4.2 政務(wù)知識獲取
4.2.1 政務(wù)知識源
4.2.2 政務(wù)知識獲取集成化策略
4.2.3 政務(wù)知識獲取智能化策略與技術(shù)
4.3 政務(wù)知識表示
4.3.1 顯性知識的表示
4.3.2 隱性知識的表示
4.4 政務(wù)知識求精
4.4.1 基于GA的知識求精
4.4.2 基于ANN的知識求精
4.5 政務(wù)知識存儲
4.5.1 政務(wù)知識存儲策略
4.5.2 編碼化政務(wù)知識的存儲
4.5.3 非編碼政務(wù)知識的存儲
本章小結(jié)
本章思考題
第五章 政務(wù)知識集成與整合
5.1 內(nèi)涵分析
5.2 政務(wù)知識集成與整合策略
5.2.1 “面向應(yīng)用層次”的政務(wù)知識集成
5.2.2 “面向?qū)ο髮哟巍钡恼?wù)知識集成
5.3 政務(wù)知識集成相關(guān)技術(shù)
5.3.1 基于知識本體的公共知識模型
5.3.2 共同通信語言
5.3.3 異構(gòu)知識間轉(zhuǎn)化技術(shù)
5.4 政務(wù)管理流程優(yōu)化與再造
5.4.1 政務(wù)管理流程概述
5.4.2 流程優(yōu)化與再造
5.5 政務(wù)主體協(xié)同
5.5.1 政務(wù)主體協(xié)同的內(nèi)涵
5.5.2 政務(wù)主體協(xié)同策略
本章小結(jié)
本章思考題
第六章 政務(wù)知識傳播與共享
6.1 知識傳播與共享概述
6.1.1 知識傳播與共享內(nèi)涵
6.1.2 知識傳播與共享意義
6.1.3 知識傳播與共享障礙
6.2 政務(wù)知識安全
6.2.1 組織知識安全框架
6.2.2 政務(wù)知識安全技術(shù)與策略
6.3 政務(wù)知識傳播與共享策略分析
6.3.1 個體知識傳播與共享
6.3.2 團隊知識傳播與共享
6.3.3 組織知識傳播與共享
6.4 政務(wù)知識推送系統(tǒng)與政府知識門戶
6.4.1 政務(wù)知識推送系統(tǒng)
6.4.2 政府知識門戶
本章小結(jié)
本章思考題
第七章 政務(wù)知識創(chuàng)新與進化
7.1 政務(wù)知識創(chuàng)新
7.1.1 知識創(chuàng)新內(nèi)涵
7.1.2 知識創(chuàng)新類型
7.1.3 知識創(chuàng)新意義
7.1.4 經(jīng)典知識創(chuàng)新模型
……
第八章 政務(wù)知識應(yīng)用輔助與系統(tǒng)自組織
第九章 電子政務(wù)知識管理績效測度
參考文獻