職場升職要懂博弈學(xué)

第一章　摸準(zhǔn)頂頭上司的脾氣
　一、“火眼金睛”選對老板
　二、注意了解上司的興趣
　三、適應(yīng)上司的工作作風(fēng)
　四、爭取表現(xiàn)．吸引上司的目光
　五、遇事要多為老板著想
　六、夾在上司之間要處處謹(jǐn)慎
　七、學(xué)會(huì)和老板溝通
　八、把錯(cuò)誤攬?jiān)谧约荷砩?br />　九、這樣告訴老板他做錯(cuò)了
　十、適應(yīng)不同脾氣的上司
十一、勇敢去敲上司的門
十二、讓上司對你青睞有加
第二章　苦練內(nèi)功，做好本職工作
　一、做一個(gè)不可或缺的人
　二、踏實(shí)做事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
　三、在機(jī)會(huì)面前勇于表現(xiàn)自己
　四、把小事做到位
　五、不找借口為自己開脫
　六、態(tài)度決定升職
　七、做一個(gè)敬業(yè)的職員
　八、敢于承擔(dān)責(zé)任
　九、機(jī)遇更愿意垂青勤奮的人
　十、提高自己的合作能力
　十一、忠誠是最寶貴的品質(zhì)
　十二、細(xì)節(jié)讓你出類拔萃
　十三、認(rèn)真工作獲得賞識(shí)
第三章　從肢體語言了解別人的心理
　一、從辦公桌的狀態(tài)看員工的心理
　二、讀懂職場中的“微笑”
　三、面部表情泄露同事的心理
　四、快速識(shí)別下屬的真面目
　五、如何識(shí)別虛偽的面目
　六、從行為舉止看透同事的心理
　七、聽出上司的話外音
　八、眼睛是心靈的窗戶
　九、從言談方式看下屬的性格
　十、從坐立姿勢看員工
　十一、互換名片中的心理博弈
　十二、潛意識(shí)小動(dòng)作反映同事的心理
　十三、職場識(shí)人的學(xué)問
第四章　舒緩職場壓力，培養(yǎng)向上心理
　一、職場中最忌鬧情緒
　二、抱怨是升職的天敵
　三、不要把時(shí)間浪費(fèi)在焦慮上
　四、用自信提升自己
　五、正確地給自己定位
　六、積極心態(tài)成就工作
　七、適當(dāng)減壓，放飛心靈
　八、心懷感激地去工作
　九、干一行愛一行
　十、對工作充滿熱情
　十一、不斷學(xué)習(xí)才能不斷晉升
第五章　創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系
　一、學(xué)會(huì)與不喜歡的人共事
　二、辦公室內(nèi)要和諧
　三、高帽不一定都能戴
　四、不要在辦公室亂發(fā)議論
　五、同事間要保持良好的距離
第六章　快樂工作，平步青云
　一、幽默是高效工作催化劑
　二、切忌做一天和尚撞一天鐘
　三、讓職場人快樂起來
　四、做公司里最歡迎的人
　五、拒絕平庸，不要安于現(xiàn)狀
　六、要用100％熱情去工作
　七、給工作加點(diǎn)調(diào)劑，創(chuàng)造意外的驚喜
　八、積極主動(dòng)的態(tài)度很重要
　九、突破自己的職業(yè)瓶頸
　十、追求工作和生活的美好結(jié)合
　十一、克服職業(yè)枯竭心理，重燃事業(yè)激情
第七章　與客戶博弈，提升業(yè)績
　一、讓客戶喜歡你
　二、在心理上贏得客戶
　三、讓顧客高高興興“上當(dāng)”
　四、避開生意談興趣
　五、談判要循序漸進(jìn)。不要急于求成
　六、站在客戶的角度思考
　七、盡量滿足客戶的需要
　八、適當(dāng)?shù)跻坏蹩蛻舻奈缚?br />　九、有效地與客戶溝通
　十、學(xué)會(huì)傾聽客戶的抱怨
　十一、與客戶談判打好“心理戰(zhàn)”
第八章　處理好與同蘿之間的關(guān)系
　一、和同事愉快合作
　二、淡化同事之間的嫉妒心理
　三、善于和不同性格的同事相處
　四、和同事搞好關(guān)系
　五、正確對待同事的流言蜚語
　六、不做辦公室的“小喇叭”
　七、克服攀比的心理
　八、不要戴著眼鏡看同事
　九、同事相處遠(yuǎn)離利益爭奪
　十、學(xué)會(huì)贊美自己的同事
　十一、與同事說話要注意分寸
第九章　打造優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)
　一、凝聚出戰(zhàn)斗力
　二、進(jìn)行有藝術(shù)的批評
　三、學(xué)會(huì)對待下屬的“逆反心理”
　四、對下屬多說贊美的話
　五、讓員工覺得自己是主人
　六、敢用比自己能力強(qiáng)的下屬
　七、合理用人、人盡其才
　八、寬容下屬的過錯(cuò)
　九、強(qiáng)化合理公平的激勵(lì)機(jī)制
　十、用危機(jī)心理激勵(lì)下屬
　十一、新官上任不要急燒三把火
第十章　抓住機(jī)遇好晉升
　一、貴人要自己創(chuàng)造
　二、創(chuàng)新讓你獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷
　三、讓競爭對手提醒你
　四、升職要抓住機(jī)會(huì)的梯子
　五、好人緣是你晉升的鋪路石
　六、建立融洽的同事關(guān)系
　七、找個(gè)梯子向上走
　八、找好機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊
　九、培養(yǎng)自己的左膀右臂
　十、努力工作，才能得到上司的認(rèn)可
　十一、客戶是你升遷的杠桿
第十一章　求職與跳槽的博弈
　一、努力提高自己的素質(zhì)
　二、做出頭鳥，不做跟隨者
　三、細(xì)節(jié)決定成敗
　四、自信就是你的資本
　五、巧妙贏得考官的心
　六、適當(dāng)?shù)亍百H低”自己
　七、靈活應(yīng)變，展現(xiàn)自己
　八、突出自己的優(yōu)勢
　九、克服盲目的心理，提前做好準(zhǔn)備
　十、跳槽時(shí)要做好足夠的準(zhǔn)備
　十一、有機(jī)會(huì)就不要猶豫
　十二、看好時(shí)機(jī)不要越跳越糟
　十三、跳槽不要太張揚(yáng)