老狐貍說話心經(jīng)大全集（超值金版）

第1章 老狐貍說話贊美經(jīng)
贊美的魅力1
贊美與奉承的兩個區(qū)別2
每個人都渴望被贊美4
贊美他人，照亮自己5
贊美的六個前提條件7
贊美的四個方式9
贊美的五大效果11
多談對方的得意之事12
不要胡亂恭維對方14
“大家都這么認為”15
第2章 老狐貍說話幽默經(jīng)
幽默的四大類型16
幽默在談吐中的五大作用18
幽默的三大力量21
笑一笑，十年少22
幽默促推銷23
誰說中國人不懂幽默24
幽默的十大技法28
第3章 老狐貍說話拒絕經(jīng)
在生活中學會拒絕35
不要不好意思說“不”37
拒絕，但不使人難堪38
拒絕用語38
拒絕的七大妙招39
說“不”的禁忌42
說“不”能贏得尊重43
談判中的拒絕術(shù)44
第4章 老狐貍說話提問經(jīng)
提問的四大作用49
提問的技巧51
提問的方法53
提問的尺度54
看清對方，問得適宜55
問得太多惹人煩56
一次提出兩個問題57
只給出一個選擇答案：Yes或No58
讓對方說“是”59
相同的問題可以有不同的問法60
問句類型舉例62
棘手問題巧應(yīng)對63
第5章 老狐貍說話聆聽經(jīng)
亂插嘴的人令人討厭67
打斷別人說話易引起抵觸情緒68
耐心聽別人談他自己69
傾聽者的良好素質(zhì)70
每個人都有傾訴的欲望71
做一個耐心的傾聽者72
傾聽能幫助你思考74
成功的推銷員讓顧客說話75
傾聽中的插話技巧76
第6章 老狐貍說話簡潔經(jīng)
林肯的演講詞78
不做啰嗦先生80
措辭簡潔應(yīng)注意的方面83
什么是不必要的84
在家里，多余的話也溫暖85
第7章 老狐貍說話含蓄經(jīng)
《第六枚戒指》的故事88
含蓄是一種藝術(shù)90
換個說法會更好92
委婉曲折的三大表現(xiàn)形式93
含蓄地表達愛情96
在談判中盡量使用婉語98
含蓄的六種表達方法100
第8章 老狐貍說話看人經(jīng)
邊看邊說，邊說邊看102
注意對方，謹慎開口103
從聲氣中認識人107
從音色中辨別人109
十種會說話的人111
七種似是而非的人113
與名人交談，不卑不亢116
與有錢人交談，正直坦率117
與陌生人交談，自然大方118
第9章 老狐貍說話周旋經(jīng)
耐心與人周旋120
巧妙地隨機應(yīng)變122
巧妙應(yīng)對別人的羞辱124
巧妙應(yīng)對語言傷害126
及時彌補失言128
第10章 老狐貍說話攻心經(jīng)
說服之前先了解對方132
不同的人不同的說服方式133
探探他的心有多深134
知己知彼，以實攻心137
動之以情，曉之以理139
喻之以利，曉之以害140
抓住心理，一蹴而就142
牽著他的鼻子走144
從消除心理障礙入手146
“如果我是你”147
采用單面和雙面宣傳法148
南風效應(yīng)說服對方150
第11章 老狐貍說話表情經(jīng)
微笑為你添光彩153
眼睛會說話155
眉毛傳遞心理信息156
五彩繽紛的嘴部動作157
鼻子的無聲語言157
第12章 老狐貍說話體態(tài)經(jīng)
肢體語言的類型159
肢體語言的功能160
站著說話時的禮儀161
行走時的說話禮儀162
坐著說話時的禮儀163
說話時的手勢禮儀163
說話時的手指語164
說話時的握手禮儀165
說話時的鼓掌禮儀165
說話時的揮手禮儀166
第13章 老狐貍說話自嘲經(jīng)
想笑別人，先笑自己167
自嘲能產(chǎn)生七大積極效果169
用自嘲委婉拒絕171
用自嘲揭露自己的短處172
自嘲的最佳說法173
第14章 老狐貍說話沉默經(jīng)
沉默是金176
適時沉默是一種明智行為177
言多必失，言多壞事178
不到時候不開口180
沉默有時比論理更有說服力181
沉默是制勝的武器183
第15章 老狐貍說話場合經(jīng)
說話要注意場合185
嚴肅場合不能開玩笑187
喜慶場合妙語解圍187
危機場合一語自救188
社交場合說好第一句話189
公關(guān)場合不忘“客套”與“敦促”190
不同場合下的不同用語191
第16章 老狐貍說話批評經(jīng)
切莫輕易指責別人193
批評他人要真誠195
忠言逆耳利于行196
何妨批評也風趣196
批評的5個前提197
批評的13種方式199
批評的四大內(nèi)容203
用一用聲東擊西法205
第17章 老狐貍說話分寸經(jīng)
把握好說話的分寸206
識破別說破207
說話辦事多留余地208
只說該說的話209
奉承有度211
話到嘴邊留下半句212
少在背后議論別人213
口無遮攔，話不投機214
嘴邊留個把門的215
逢人只說三分話216
不碰觸別人的痛處217
避開矛盾的焦點218
第18章 老狐貍說話細節(jié)經(jīng)
優(yōu)雅的談吐討人喜歡220
照顧對方的自尊221
與人稱呼要恰當223
有話好好說224
切莫自以為是226
學會給對方“臺階”下227
“壞話”也好好說228
把別人說成多好他就有多好229
說話避開“我”字231
會使用敬語和謙詞233
切忌不懂裝懂235
注意說話的方法236
第19章 老狐貍說話論辯經(jīng)
避免無謂的爭辯239
令人信服的辯護策略241
辯論制勝的技巧241
重視辯論中的細節(jié)243
善著眼于大局244
怎樣對付心存挑釁的人246
直話直說，開門見山248
用“心”打動對方249
指桑罵槐敲擊對手251
巧用詭辯與反詭辯之術(shù)252
移花接木，巧撥千斤254
以謬制謬，以毒攻毒256
借力打力，輕松解圍259
巧用反問，反戈一擊262
把握分寸，巧說“歪話”263
第20章 老狐貍說話布局經(jīng)
在話語里巧“布局”266
使對方感到自己是“贏家”268
引“蛇”出洞，誘其上鉤270
出其不意，巧答妙對272
投其所好，欲揚先抑273
如何誘導及注意分寸275
巧解話中隱語，及時識破迷局279
給對方一個臺階上280
小心回答陷阱問題281
第21章 老狐貍說話圓場經(jīng)
圓場的話怎樣說284
言語失誤時要積極彌補286
幽默應(yīng)變，應(yīng)對困境288
爭執(zhí)僵局，巧妙化解291
巧借自嘲，化解尷尬293
明話暗說解窘境294
困境下說話以快補圓296
勸架的說話藝術(shù)297
輕輕松松消除誤會299
第22章 老狐貍說話開場經(jīng)
學會推銷自己300
說第一句話要細思量301
禮貌的稱呼是交際的敲門磚303
迅速找到共同話題304
激起對方的說話欲望305
第23章 老狐貍說話主動經(jīng)
主動引發(fā)一場談話307
你想說點什么310
了解他人感興趣的事311
助你飛黃騰達的說話技巧311
第24章 老狐貍說話謊言經(jīng)
從不說假話314
創(chuàng)造性地說謊才是說話的高手316
說謊讓事情更圓滿317
過于真實只會讓你陷入絕境319
以謊話留余地的說話技巧320
一語點破對方的謊言321
第25章 老狐貍說話交談經(jīng)
交談的第一要素323
提高交談效率的方法324
交談的七個關(guān)鍵要素326
與上司交談327
同事之間相處的藝術(shù)328
如何結(jié)交朋友329
活躍交談氣氛331
交談的禁忌332
做一個受歡迎的交談?wù)?33
第26章 老狐貍說話形象經(jīng)
改掉不良的說話習慣335
培養(yǎng)自己說話的風格339
給每一個人都留下好印象340
說話的最高境界341
學會抑揚頓挫342
切忌不懂裝懂343
良言利行344
自我辯解345
第27章 老狐貍說話修煉經(jīng)
留意自己說話的聲音347
進行語速訓練349
提高語言表達能力350
說話基本技巧351
幾種思維模式訓練353
牢記自己的對話角色354
訓練自己說話通俗354
做一個相信自己的人357
第28章 老狐貍說話演講經(jīng)
把你的思想融入演講中359
演講的語言藝術(shù)361
演講中隨機應(yīng)變363
把聽眾握在你的手中364
避免和控制冷場366
與聽眾合二為一367
演講的豹頭鳳尾369
演講的態(tài)勢語要優(yōu)美372
塑造良好的演講形象373
演講時的非語言技巧374
注意演講的時間規(guī)則375
怯場的原因及克服技巧375
第29章 老狐貍說話銷售經(jīng)
銷售人員口才素質(zhì)必備380
是什么制約了你的口才382
銷售口才的基本原則384
銷售人員好口才的前提386
學會分析客戶的需求392
良好的形象先行于語言394
培養(yǎng)一流的銷售語言禮儀396
欲擒故縱的銷售口才397
記住客戶的名字399
假設(shè)已經(jīng)成交401
讓客戶產(chǎn)生緊迫感402
用言語喚起客戶的憂慮404
請將不如激將405
語氣不妨硬一些407
第30章 老狐貍說話談判經(jīng)
談判的智慧結(jié)點408
了解談判“三性情”410
掌握談判中的交換效應(yīng)412
正確運用談判語言413
營造良好的談判氣氛414
談判時的察言觀色415
談判中的破題技巧416
談判時的陳述技巧418
談判時的提問技巧419
談判時的回答技巧421
打破談判僵局的藝術(shù)424
巧妙運用口頭語425
當眾討價很必要426
構(gòu)思創(chuàng)新不可缺427
運用讓步的策略428
談判結(jié)束時的說話方式430