溝通成功術(shù)

定　價(jià)：￥22.00

作　者：	曾小歌著
出版社：	湖南人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	溝通藝術(shù)

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ISBN：	9787543864399	出版時(shí)間：	2010-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	198	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　想要讓你的提案每案必過(guò)？想要當(dāng)個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員？想要輕松獲得老板和客戶青睞？想要建立良好的人際關(guān)系？想要批評(píng)或建言又不會(huì)讓人反感？重點(diǎn)就在人人知道卻不容易學(xué)會(huì)的溝通技巧?！稖贤ǔ晒πg(shù)》以各種情境故事來(lái)闡述溝通原則，讓你有效揣摩.真正學(xué)會(huì)溝通技巧。

作者簡(jiǎn)介

　　曾小歌，學(xué)生時(shí)代擔(dān)任過(guò)文藝社團(tuán)社長(zhǎng)，以寫(xiě)詩(shī)為主。中學(xué)時(shí)得過(guò)小說(shuō)獎(jiǎng)及作文比賽第一名，臺(tái)大畢業(yè)后，曾短期擔(dān)任電影公司編劇?？歼M(jìn)報(bào)社后，長(zhǎng)期從事新聞工作。采訪過(guò)各行各業(yè)人物，至少兩干人以上。人生經(jīng)驗(yàn)豐富，提供了源源不斷的寫(xiě)作素材。小歌的文筆犀利輕快、條理分明，2004年以《人生，沒(méi)有彩排》一書(shū)躥紅文壇，學(xué)生作文或博客特別喜歡引用、轉(zhuǎn)載。名列排行榜的暢銷(xiāo)書(shū)包括：《人生，沒(méi)有彩排》、《選擇，重于一切》、《幽默，改變一生》、《用心，活出精彩》、《歪理雄辯的說(shuō)話藝術(shù)》、《改變，才有機(jī)會(huì)》、《習(xí)慣，決定未來(lái)》等，其中多本著作入選學(xué)生優(yōu)良課外讀物。

圖書(shū)目錄

溝通力就是競(jìng)爭(zhēng)力莊淇銘
　　言之有理，言之有物，言之有趣趙寧
　　先讓別人開(kāi)心，你就心想事成!曾小歌
　　第1章裝傻哲學(xué)，打開(kāi)僵局
　　　原則1：給對(duì)方表現(xiàn)優(yōu)越感的機(jī)會(huì)
　　　原則2：從對(duì)方的習(xí)慣中加入幽默語(yǔ)言
　　　原則3：對(duì)癥下藥，才是有效的溝通
　　　原則4：曲線溝通，是一種較無(wú)阻力的進(jìn)行式
　　　原則5：用請(qǐng)教方式，引導(dǎo)對(duì)方完成你的愿望
　　　原則6：聲東擊西，能抓到老鼠的就是好貓
　　第2章為人著想，先聽(tīng)后說(shuō)
　　　原則l：設(shè)身處地，才不會(huì)冤枉了別人
　　　原則2：謀定后動(dòng)，先說(shuō)的并不一定先贏
　　　原則3：對(duì)部下客氣，是一種高貴！
　　　原則4：如何有效向老板提議?
　　　原則5：發(fā)言處處為對(duì)方利益著想
　　　原則6：制造緩沖的空間，再進(jìn)行規(guī)勸
　　第3章善意謊言，必要之惡
　　　原則1：“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”重要
　　　原則2：分辨客氣話、真心話與場(chǎng)面話
　　　原則3：話說(shuō)得漂亮，人就跟著漂亮！
　　　原則4：真誠(chéng)的贊美，讓溝通更有磁力
　　　原則5：面對(duì)外行，不必浪費(fèi)力氣多加解釋
　　　原則6：溝通若有人情味，感動(dòng)力強(qiáng)
　　第4章避免爭(zhēng)辯，立于不敗
　　　原則1：遇到強(qiáng)烈爭(zhēng)執(zhí)，不說(shuō)最后一句話
　　　原則2：非指責(zé)對(duì)方不可時(shí)，用詞勿太精準(zhǔn)!　
　　　原則3：再怎么針?shù)h相對(duì)，也別公開(kāi)對(duì)方的隱私
　　　原則4：脾氣來(lái)了，福氣就溜了
　　　原則S：用理性講故事的方式勸說(shuō)
　　　原則6：碰到頑固者，耐心可軟化對(duì)手
　　第5章廣結(jié)善緣，有助溝通
　　　原則1：人際關(guān)系好，溝通能量足
　　　原則2：在團(tuán)體中建立地位，溝通效果好
　　　原則3：遇事勇于面對(duì)，變通就是溝通
　　　原則4：多準(zhǔn)備幾種對(duì)策，靈活運(yùn)用
　　　原則5：用同理心應(yīng)答，溝通可以更圓通
　　　原則6：和大人物溝通，激將不如激勵(lì)