人性的力量：如何自信而有效地與人溝通

第1篇　了解并利用人性的力量
第1章　開啟成功和幸福之門的鑰匙
1.僅僅逃避并非答案
2.90％的人在生活中失敗的原因
3.成功和幸福從何而來
4.你的個性問題就是你為人處世的問題
5.老式方法在原子時代已失去效用
6.戴維·克羅克特的世界已不復(fù)存在
7.別人是現(xiàn)實存在
8.經(jīng)過檢驗獲取所需的方法
9.技巧取決于掌握某些基本原理
第2章　影響他人的基本訣竅
1.“自我主義”的另一面
2.我們都是自我主義者
3.是什么使得人們唯我獨尊和自負自大
4.怎樣利用這幾個字母：LS/MFT
5.怎樣把猛獅變成羔羊
6.相同的原理適用于任何人
7.給別人提供一個幫助你的理由
第3章　如何利用你潛在的財富
1.每個人都希望別人“感到你重要”
2.你必須“承認”別人
3.使別人產(chǎn)生自重感的三種方式
第2篇　掌控他人的行為和態(tài)度
第4章　你能控制他人的行為和態(tài)度
1.如何看到你期望別人表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為
2.有人沖你叫喊，你必以此回敬
3.如何制約別人的憤怒
4.熱情具有感染力
5.信心孕育出更大的信心
6.售貨員在銀行里的“存款”
7.讓你的個性具有吸引力
8.從小事情上判斷你的信心
9.怎樣使別人做得更好的唯一方式
10.真誠富于成效
第5章　給人留下良好的第一印象
1.弄清你需要什么，然后把它明確表示出來
2.怎樣創(chuàng)造良好的第一印象
3.別人依據(jù)你對自己的評價承認你
4.多少人無形中給別人造成了壞印象
5.消極的談話和消極的看法會給人一個不良印象
6.讓人們對你說“是”
7.“是”有時也可能是消極的
8.你的提問經(jīng)常無形中為答案設(shè)立了舞臺
9.假定對方將做你想讓他做的事情
第3篇　結(jié)識和擁有朋友的技巧
第6章　怎樣使用“三大秘訣”吸引別人
1.吸引別人的三種方式
2.人們更希望受到單獨而特殊的對待
3.向大自然學習
第7章　讓別人迅速感受到你的友好
1.建立友好感情的“魔力開關(guān)”
2.抓住時機，率先伸出友誼之手
3.莫獻殷勘和過于急切
4.輕松而從容——你必將受到歡迎
5.發(fā)自內(nèi)心地笑
6.讓我們每天面帶微笑吧
7.利用鏡子的魔力
8.訓練自己真誠地微笑
9.親身體驗微笑的力量
10.利用你的百萬財富
11.沒有什么東西比微笑更具魔力
第4篇　出色的語言技巧助你成功
第8章　嫻熟使用交際語言的技巧
1.成功者的共同之處是善用語言
2.幸福有賴于交談
3.“u型轉(zhuǎn)換”和“開綠燈”能保持談話順利進行
4.避免人際關(guān)系中的致命失誤：以自我為中心
5.什么時候談?wù)撟约?br />6.贊同他人的魔力
7.進行“愉快的交談”
8.真正坐下來給自己寫一封信
9.你最好的朋友不會對你說什么
第9章　學會傾聽與訓練說話一樣重要
1.傾聽使你變得“聰明
2.學會聽出他人想從你這里得到什么
3.談得過多會暴露你自己
4.傾聽幫助你克服自我意識
5.怎樣傾聽能使你“富有
第10章　盡快使別人從你的角度看問題
1.為什么“本能方式”是錯誤的
2.贏得爭論的方法
……
第5篇　卓有成效地管理他人
第11章　如何讓他人100％地與你合作
第12章　在人際關(guān)系中運用你奇特的才能
第13章　怎樣批評才不致冒犯別人
第6篇　你的人際關(guān)系手冊
第14章　能給你帶來成功與幸福的人際關(guān)系方案
讀者朋友：用你的實踐寫完這本書