系統(tǒng)思考實踐篇

　　系統(tǒng)思考被譽為21世紀的思維革命，是比“思維導圖（腦圖）”、“六頂思考帽”和“金字塔思維”更為深入、有效、結構化的全新思維方法。在當今充滿了各種復雜系統(tǒng)性挑戰(zhàn)的時代，每一個經(jīng)理人和決策者都迫切需要學會系統(tǒng)思考的技能，以應對復雜性的挑戰(zhàn)。正如彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中指出的那樣，今天，系統(tǒng)思考比以往任何時候都更重要，因為我們面對復雜局面的壓力越來越大。為此，彼得·圣吉將系統(tǒng)思考稱為“第五項修煉”，并認為它是五項修煉中最重要的一項修煉，是學習型組織的基石。圣吉說：“它以一種新的方式使我們重新認識自己與所處的世界：一種心靈的轉變，從將自己看作與世界分開，轉變?yōu)榕c世界連結；從將問題看作是由‘外面’某些人或事所引起的，轉變?yōu)榭吹阶约旱男袆尤绾卧斐蓡栴}。”作為一種嶄新的思維方法，系統(tǒng)思考可以使你：全面把握大局，克服本位主義，“見樹有見林”；深入洞悉系統(tǒng)運作的機理，不僅“知其然”，而且“知其所以然”；了解變化的態(tài)勢，“預見未來”，發(fā)現(xiàn)“四兩撥千斤”的“高杠桿解”；條理清晰地思考，提高團隊效能，讓“三個臭皮匠頂?shù)蒙弦粋€諸葛亮”。因此，系統(tǒng)思考可用于：（1）有效解決問題，制定睿智的決策；（2）科學合理規(guī)劃，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；（3）凝聚集體智慧，促進學習與創(chuàng)新；（4）激發(fā)組織學習，創(chuàng)建學習型組織。當然，由于系統(tǒng)思考需要人們改變傳統(tǒng)的思維模式，它的學習和應用也不是一蹴而就或輕而易舉的，不僅需要全面理解和把握系統(tǒng)思考的基本原理，而且要掌握必要的方法與工具，并結合實際問題進行大量練習，才能逐漸領悟其精髓、形成思維能力。為幫助廣大讀者學習并應用系統(tǒng)思考的技能，《系統(tǒng)思考實踐篇》作者邱昭良博士歷時3年多時間寫成此書，融合了大量實務心得和應用經(jīng)驗，可為讀者提供了第一手的實用指南。《系統(tǒng)思考實踐篇》分為三篇：基礎篇介紹了系統(tǒng)思考的價值、特性、精髓、原則以及學習方法等，回答了“系統(tǒng)思考是什么”、“系統(tǒng)思考為什么”和“如何學習系統(tǒng)思考”等基本問題；方法篇以循序漸進和通俗易懂的方式，論述了系統(tǒng)循環(huán)圖、系統(tǒng)基模、系統(tǒng)動力學軟件建模與仿真模擬三種系統(tǒng)思考常用方法，并給出了使用這些方法與工具的相關問題指南；應用篇結合大量經(jīng)典案例，從日常生活與個人職業(yè)發(fā)展、團隊與項目管理、企業(yè)經(jīng)營與管理以及社會事務管理與生態(tài)四個層面，探討了系統(tǒng)思考的應用實務，對很多實際問題給出了具體而有價值的行動建議。附錄中給出了術語表和繼續(xù)學習的資源?！断到y(tǒng)思考實踐篇》適合企業(yè)家、管理者、政府公務員閱讀，有助于提升對復雜問題的分析和睿智決策能力，也可供工商管理專業(yè)本科生、研究生和企業(yè)管理研究者參考。

　　邱昭良，管理學博士，學習型組織研修中心·中國學習型組織網(wǎng)創(chuàng)始人，北京學而管理咨詢有限公司首席顧問，中國學習型組織促進聯(lián)盟主席、首席專家，國際組織學習協(xié)會會員，美國項目管理協(xié)會會員、認證項目管理專業(yè)人士（PMP），中國人民大學培訓學院特聘教授。邱昭良先生1995-1998年攻讀管理學碩士期間，師從我國著名管理學家陳炳富教授，畢業(yè)論文《邁向學習型組織》廣獲好評；2001年起師從全國人大副委員長成思危教授、南開大學商學院院長李維安教授，攻讀管理學博士學位，畢業(yè)論文《網(wǎng)絡組織學習機制研究》得到彼得·圣吉的指導，獲得很高評價。1998年起在聯(lián)想集團多個部門工作，曾任聯(lián)想集團人力資源部經(jīng)理、ERP項目總監(jiān)助理、信息服務事業(yè)部電子商務處經(jīng)理、服務器網(wǎng)絡事業(yè)部高級經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢經(jīng)理等；2007-2009年，任東方道邇集團公司首席運營官，負責公司管理體系的建設和運營管理，有廣泛而深入的企業(yè)運作與管理實務經(jīng)驗。2005年創(chuàng)辦北京學而管理咨詢有限公司，從事學習型組織、知識管理、組織發(fā)展領域的培訓與咨詢服務；曾為中石化、中國航天、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、國家電網(wǎng)、首鋼、中糧、聯(lián)想、康佳、創(chuàng)維、江淮汽車、中建國際、北京市工商局、北京團市委、高等教育出版社、中聯(lián)水泥、兗礦集團、空軍某廠等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學習、知識管理、系統(tǒng)思考、信息化建設、管理能力提升等方面的咨詢與培訓服務。著有《學習型組織新思維：創(chuàng)建學習型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法》、《企業(yè)信息化的真諦》、《系統(tǒng)思考實踐篇》，譯著包括《創(chuàng)建學習型組織五要素》、《學習型組織行動綱領》、《系統(tǒng)思考》、《情景規(guī)劃》、《欣賞式探詢》等，并在國內(nèi)專業(yè)報刊雜志上發(fā)表相關論文50多篇。近年來，原創(chuàng)性的應用研究成果包括“創(chuàng)建學習型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法——‘組織學習魚’模式”（1998）、“知識管理成熟度評估”（2004）、“組織學習工具與方法樹”（2004）、個體學習的“鉆石模型”（2004）、“深化學習型組織創(chuàng)建的整合應用模式”（2005）、“愿景與價值觀管理體系”（2005）、“學習型組織評估體系”（2005）、“團隊學習模型”（2005）、“‘學習教練’培養(yǎng)與認證體系”（2005）、“網(wǎng)絡組織學習機制”（2006）、“行動學習項目管理體系”（2006）、“創(chuàng)新引擎”（2007）、“提升組織創(chuàng)新能力的‘創(chuàng)新快車道”’（2007）、“組織創(chuàng)新能力評價體系”（2007）等20余項。1998年創(chuàng)辦的“學習型組織研修中心”是一個開放的、非營利性實踐社群（communityofpractice），以“致力于推動學習型組織在中國的研究與實踐”為宗旨。旗下的中國學習型組織網(wǎng)（CKO網(wǎng)），作為全球第一個專注于學習型組織的中文網(wǎng)站，現(xiàn)有核心會員200余名，注冊會員超過16000多人；匯聚了大陸、香港、臺灣以及海外研究與實踐學習型組織的多位專業(yè)人士，已發(fā)展成為最有活力、最有影響力的中文學習型組織實踐社群。專長領域：組織學習（學習型組織）、知識管理、組織發(fā)展、系統(tǒng)思考、業(yè)務流程管理、企業(yè)信息化建設、項目管理。