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怎樣做對事情:告訴你系統(tǒng)分析解決問題的方法與工具

怎樣做對事情:告訴你系統(tǒng)分析解決問題的方法與工具

定 價:¥22.00

作 者: 梅健 著
出版社: 新華出版社
叢編項:
標 簽: 成功法則

ISBN: 9787501190423 出版時間: 2009-12-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 145 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《怎樣做對事情:告訴你系統(tǒng)分析解決問題的方法與工具》是一本介紹如何系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和解決問題的工具書,是作者集16年五百強跨國企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗總結(jié)而成的解決問題方法論和工具包的匯總書籍。數(shù)百家企業(yè)和數(shù)萬名企業(yè)人員從書中介紹的方法和工具中獲益。相比其他管理圖書,這本書具有以下特點:第一,首次提出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和解決問題的概念,使作為企業(yè)管理人員的讀者在理性分析和解決問題時有章可循。第二,結(jié)合跨國公司經(jīng)營實踐詳細解釋工具的應(yīng)用情況,是企業(yè)從業(yè)人員和管理者解決問題時最實用的工具書。第三,不但告訴你怎樣系統(tǒng)地解決問題,而且?guī)椭憬ⅰ斑x擇最值得解決的問題去解決”的思維方式。使讀者在解決問題中,從“把事情做對”的階段過渡到“做對的事情”的階段。

作者簡介

  梅健,擁有豐富的跨國企業(yè)人力資源培訓和管理經(jīng)驗。先后在IBM中國公司從事6年的銷售與市場工作,在西門子管理學院從事5年的全職培訓顧問工作。現(xiàn)任世界五百強企業(yè)道達爾石油公司的中國區(qū)人力資源發(fā)展與培訓總監(jiān)。作者現(xiàn)兼任清華大學繼續(xù)教育學院MBA班、國家電網(wǎng)高級培訓中心、ABB管理學院、諾基亞商學院等院校的教學工作。作者曾在中歐國際工商學院和法國HEC商學院系統(tǒng)學習企業(yè)經(jīng)營管理理論,具備深厚的理論功底。曾為數(shù)百家國有和跨國大企業(yè)提供培訓咨詢服務(wù),培訓的客戶既包括中國移動、國家電網(wǎng)、中國人壽等大型國有企業(yè),也包括西門子、ABB、諾基亞、阿爾卡特、可口可樂等五百強跨國企業(yè)。

圖書目錄


第一章 什么是問題
第二章 解決問題的步驟與流程
第三章 認清問題與機會
第四章 評估問題現(xiàn)狀與定義問題
第五章 問題根本原因分析
第六章 設(shè)計與評估解決方案
第七章 解決方案的推動與實施
第八章 評估結(jié)果與持續(xù)改善
第九章 潛在問題分析與管理
第十章 行為模式與解決問題
附錄 MTBI分類對于解決問題類型的影響
參考書目、

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