網上購物與開店

第01章 全新認識網上購物
1.1 兩上購物的優(yōu)勢
1.1 1節(jié)省購物時間
1.1.2 價格相對實惠
1.1.3 購買方式便捷多樣
1.1.4 價格相對實惠
1.1.5 商品選擇方式多樣
1.1.6 查找方便
1.2 網上開店的優(yōu)勢
1.2.1 投資風險小
1.2.2 經營方式靈活
1.2.3 限制因素少
1.2.4 消費范圍廣
1.2.5 宣傳價格低
1.3 網上開店的基本條件
1.3.1 硬件要求
1.3.2 軟件要求
1.4 適合開網店的群體
1.4.1 開辦網店的群體
1.4.2 開辦網店需要哪些能力
1.5 主流網購平臺
1.5.1 淘寶網
1.5.2 易趣網
1.5.3 拍拍網
1.5.4 優(yōu)秀的網購平臺具備的特征
1.5.5 國內常見的購物平臺
第02章 體驗淘寶網購物的樂趣
2.1 淘寶網購物前期準備
2.1.1 注冊電子郵箱
2.1.2 注冊淘寶會員
2.1.3 開通網上銀行
2.2 搜索合適的商品和店鋪
2.2.1 貨比三家
2.2.2 按分類搜索商品
2.2.3 按店鋪搜索商品
2.2.4 使用淘寶網搜索引擎
2.2.5 收藏店鋪和商品
2.3 尋找放心的賣家
2.3.1 查看賣家信用度
2.3.2 辨別好評
2.3.3 成功評價
2.3.4 識別不誠信的賣家
2.4 與賣家進行溝通
2.4.1 向賣家發(fā)送站內信
2.4.2 使用QQ與賣家交流
2.5 使用阿里旺旺交流
2.5.1 下載并安裝阿里旺旺
2.5.2 登錄阿里旺旺
2.5.3 添加聯系人
2.5.4 與賣家交流
2.5.5 查看聊天記錄
2.6 放心購買和支付
2.6.1 淘寶網商品出售形式
2.6.2 購買一口價商品
2.6.3 確認收貨
2.6.4 給賣家評論
2.6.5 處理交易糾紛
2.6.6 網購防騙絕招
第03章 淘寶網開店第一步
3.1 淘寶網開店的優(yōu)勢
3.1.1 免費開店
3.1.2 享受淘寶網的優(yōu)質服務
3.1.3 淘寶網服務熱線詢問
3.2 使用常用圖片編輯軟件
3.2.1 使用ACD See編輯產品圖片
3.2.2 使用光影魔術手修改圖片
3.2.3 使用Photoshop制作產片圖片
3.3 申請支付寶實名認證
3.3.1 淘寶網資料的保護
3.3.2 申請支付寶會員
3.3.3 申請支付寶實名認證
3.3.4 支付寶認證失敗原因
3.3.5 保護身份證電子文檔
3.4 在淘寶大學學習開店
3.4.1 買家學堂
3.4.2 買家學堂
3.4.3 適宜網絡銷售的商品
3.4.4 選擇合適的經營項目
第04章 進貨與發(fā)布商品
4.1 從批發(fā)市場進貨
4.1.1 初次進貨數量
4.1.2 尋找批發(fā)商
4.1.3 與批發(fā)商溝通技巧
4.1.4 批發(fā)市場進貨技巧總結
4.1.5 從批發(fā)市場進貨注意事項
4.1.6 從廠家進貨
4.1.7 尋找代理商
4.2 從阿里巴巴進貨
4.2.1 搜索商品信息
4.2.2 采購固定價格的商品
4.2.3 在淘寶網發(fā)布求購信息
4.3 申請店鋪
4.3.1 準備商品資料信息
4.3.2 發(fā)布商品
4.3.3 免費開設店鋪
4.4 使用淘寶助理發(fā)布商品
4.4.1 淘寶助理簡介
4.4.2 運行淘寶助理
4.4.3 創(chuàng)建模板
4.4.4 使用模板
4.4.5 發(fā)布大量商品
4.5 商品銷售策略
4.5.1 制定產品組合定價策略
4.5.2 制定階段性定價策略
4.5.3 制定薄利多銷和折扣定價策略
4.5.4 合理定制運費
4.5.5 商品定價基本原則
第05章 淘寶店鋪的裝修和美化
5.1 店鋪的基本裝修
5.1.1 網店風格設置
5.1.2 編輯店鋪公告
5.1.3 設置推薦寶貝
5.1.4 管理寶貝分類
5.1.5 設置店標
5.1.6 建立友情鏈接
5.1.7 瀏覽店鋪
5.1.8 及時更新商品
5.1.9 使用淘寶助理修改已上架寶貝
5.2 設計店標
5.2.1 店標設計注意事項
5.2.2 制作靜態(tài)店標
5.2.3 制作動態(tài)店標
5.3 制作個性店面元素
5.3.1 制作店面文字元素
5.3.2 制作導航欄圖標
5.3.3 制作網店橫幅
5.3.4 制作個性對話圖片元素
5.3.5 制作售后人物圖片元素
5.3.6 添加寶貝水印
第06章 賺取網店第一桶金
6.1 與買家溝通
6.1.1 熟知買家詢價方法
6.1.2 回復買家站內信
6.1.3 回復買家留言
6.1.4 回復店鋪留言
6.1.5 回復阿里旺旺留言
6.2 出售商品流程
6.2.1 支付寶出售商品
6.2.2 修改寶貝價格
6.2.3 選擇物流發(fā)貨
6.2.4 淘寶網推薦物流
6.2.5 處理退款請求
6.2.6 從支付寶提現
6.3 給買家作出評價
6.3.1 評價買家
6.3.2 查看買家評價
第07章 淘寶店鋪的推廣
7.1 在淘寶社區(qū)宣傳
7.1.1 加入淘寶社區(qū)
7.1.2 淘寶社區(qū)優(yōu)勢
7.1.3 在淘寶社區(qū)發(fā)言
7.14 淘寶社區(qū)成名技巧
7.1.5 常見主題貼類型
7.1.6 賺取金幣
7.1.7 領取淘寶金幣
7.1.8 淘寶社區(qū)規(guī)則
7.1.9 實現主題貼互聯
7.1.10 其他店鋪宣傳論壇
7.2 做好活動招攬顧客
7.2.1 參加商城促銷活動
7.2.2 在活動平臺中促銷
7.2.3 發(fā)送紅包招攬顧客
7.2.4 利用拍賣做免費宣傳
7.2.5 顯示生活中宣傳網店方法
7.3 寫好店名、店鋪公告、店鋪介紹
7.3.1 取個好點名
7.3.2 寫好店鋪公告
7.3.3 寫好店鋪介紹
7.3.4 進行商品分類
7.4 阿里旺旺幫忙做廣告
7.4.1 設置簽名信息宣傳
7.4.2 創(chuàng)建臨時群群發(fā)消息
7.4.3 下載淘寶軟件百寶箱
第08章 選擇物流發(fā)貨
8.1 淘寶的主要發(fā)貨方式
8.1.1 平郵
8.1.2 平郵發(fā)貨注意事項
8.1.3 平郵郵資查詢
8.1.4 快遞
8.1.5 快遞發(fā)貨注意事項
8.1.6 快遞跟單號查詢
8.1.7 EMS
8.1.8 EMS發(fā)貨注意事項
8.1.9 發(fā)貨方式比較
8.2 商品的包裝
8.2.1 包裝的種類
8.2.2 商品包裝的方法
8.2.3 商品包裝注意事項
8.2.4 特殊商品的包裝
8.2.5 節(jié)省包裝費用的技巧
8.2.6 節(jié)省快遞公司郵費的方法
8.3 國內常見的快遞公司
8.3.1 申通快遞
8.3.2 圓通快遞
8.3.3 中通快遞
8.3.4 順豐快遞
8.3.5 韻達快遞
8.3.6 天天快遞
8.3.7 防止快遞掉包
第09章 易趣網買賣完全指南
9.1 走進易趣網
9.1.1 認識易趣網
9.1.2 易趣網的優(yōu)劣勢
9.2 注冊易趣網會員
9.2.1 注冊會員
9.2.2 實名認證
9.3 使用網銀在易趣網購買商品
9.4 在易趣網發(fā)布商品
9.4.1 在易趣發(fā)布商品準備事項
9.4.2 在易趣發(fā)布商品
9.4.3 查看出售的商品
9.5 開設易趣店鋪
9.5.1 準備開店
9.5.2 設置店鋪
9.6 裝修店鋪
9.6.1 店鋪基本設置
9.6.2 分類管理商品
9.6.3 物品推薦區(qū)
9.7 店鋪管理
9.7.1 店鋪留言管理
9.7.2 店鋪休假設置
9.7.3 友情鏈接
9.8 使用安付通
9.8.1 安付通簡介
9.8.2 買家使用安付通
9.8.3 賣家使用安付通
9.9 使用易趣助理
9.9.1 易趣助理簡介
9.9.2 下載并安裝易趣助理
9.9.3 登錄易趣助理
9.9.4 創(chuàng)建并綁定用戶
9.9.5 使用易趣助理發(fā)布商品
9.9.6 批量編輯和上傳商品
9.9.7 設置和管理文件夾
9.9.8 創(chuàng)建和管理模板
9.9.9 壓縮和備份數據
9.9.10 版本更新
9.10 易趣客服與社區(qū)服務
9.1 易趣客服
9.10.2 易趣社區(qū)
第10章 拍拍網買賣完全指南
10.1 注冊拍拍網會員
10.1.1 認識拍拍網
10.1.2 成為拍拍網會員
10.2 注冊財付通
10.2.1 財付通簡介
10.2.2 注冊財付通賬號
10.3 拍拍網會員認證
10.4 發(fā)布和管理商品
10.4.1 發(fā)布商品
10.4.2 管理發(fā)布的商品
10.5 裝修拍拍阿店
10.5.1 店鋪基本設置
10.5.2 設置店鋪公告
10.5.3 店鋪美觀設置
10.5.4 店鋪風格選擇
10.5.5 店鋪友情鏈接設置
10.5.6 自定義商品分類
10.5.7 店鋪和社區(qū)推薦位
10.5.8 全局管理
10.6 管理店鋪交易
10.6.1 商品賣出流程
10.6.2 在財付通中管理交易
10.7 使用拍拍助理
10.7.1 下載并安裝拍拍助理
10.7.2 使用拍拍助理發(fā)布商品
10.7.3 發(fā)布商品注意事項
10.7.4 創(chuàng)建商品模板
10.7.5 導入其他網站的商品數據
10.7.6 批量上傳商品
10.7.7 下載商品