高等學校后勤服務(wù)項目管理（上中下 全三冊）

上冊
　《高等學校后勤服務(wù)管理叢書》序言
　《高等學校后勤服務(wù)管理叢書》前言
　第一章 高等學校后勤服務(wù)項目管理緒論
　第一節(jié) 高等學校后勤服務(wù)概述
　 一、高等學校后勤服務(wù)概念
　二、高等學校后勤服務(wù)的性質(zhì)
　三、高等學校后勤服務(wù)的基本特征
　 第二節(jié) 高等學校后勤服務(wù)的基本原則
　 一、堅持“三服務(wù)、兩育人”的原則
　 二、服務(wù)高于利潤原則
　三、服務(wù)創(chuàng)新原則
　四、和諧互動式服務(wù)原則
　五、市場產(chǎn)業(yè)化利潤原則
　 第三節(jié) 高等學校后勤服務(wù)基本內(nèi)容
　 一、高等學校后勤服務(wù)內(nèi)容的劃分
　 二、高等學校后勤服務(wù)的方式
　 第四節(jié) 高等學校后勤服務(wù)的項目管理
　 一、后勤服務(wù)專業(yè)化管理
　 二、后勤服務(wù)規(guī)范化
　三、后勤服務(wù)項目管理
　 第五節(jié) 高等學校后勤服務(wù)的基本環(huán)節(jié)
　 一、后勤服務(wù)項目的策劃階段
　 二、高等學校后勤服務(wù)前期準備階段
　三、高等學校后勤服務(wù)項目的啟動實施階段
　四、高等學校后勤服務(wù)項目的日常運作階段
　五、高等學校后勤管理服務(wù)項目的撤管
　 第六節(jié) 高等學校后勤服務(wù)市場開發(fā)
　 一、高等學校后勤管理服務(wù)市場概況
　 二、高等學校后勤服務(wù)市場的含義與內(nèi)容
　三、高等學校后勤服務(wù)市場開發(fā)策略
　第二章 高等學校后勤服務(wù)企業(yè)
　第一節(jié) 高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)
　 一、公司的基本概念
　二、高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)
　三、高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的幾種形式
　 第二節(jié) 高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的組織形式與機構(gòu)設(shè)置
　 一、高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的組織形式
　 二、高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置
　 第三節(jié) 高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)
　 一、高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的權(quán)利
　 二、高等學校后勤服務(wù)企業(yè)的義務(wù)
　第三章 高等學校后勤服務(wù)涉及的相關(guān)部門、組織和機構(gòu)
　 第一節(jié) 政府行政管理部門
　 一、教育管理部門
　二、工商管理部門
　三、稅務(wù)管理部門
　 ……
　第四章 校園綜合服務(wù)項目管理
　第五章 學生公寓服務(wù)項目管理
中冊
　第六章 高等學校住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)項目管理（一）
　第七章 高等學校住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)項目管理（二）
　第八章 后勤服務(wù)項目質(zhì)量管理
　第九章 后勤服務(wù)項目安全管理
下冊