全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)教程：信息管理技術(shù)（2011年版）

第1章 基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成與應(yīng)用領(lǐng)域
1.1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成
1.1.2 計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域
1.2 計(jì)算機(jī)軟件
1.2.1 計(jì)算機(jī)語言
1.2.2 系統(tǒng)軟件
1.2.3 應(yīng)用軟件
1.3 操作系統(tǒng)
1.3.1 操作系統(tǒng)概述
1.3.2 操作系統(tǒng)的類型
1.3.3 操作系統(tǒng)研究的方法
1.3.4 操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境
1.3.5 進(jìn)程管理
1.3.6 存儲(chǔ)管理
1.3.7 文件管理
1.3.8 設(shè)備管理
1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
1.4.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念
1.4.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類
1.4.3 Internet基礎(chǔ)
1.4.4 Internet提供的主要服務(wù)
1.4.5 Internet的基本接入方式
1.5 信息安全基礎(chǔ)
1.5.1 信息安全
1.5.2 信息保密
1.5.3 信息認(rèn)證
1.5.4 密鑰管理
1.5.5 計(jì)算機(jī)病毒的基本概念
1.5.6 網(wǎng)絡(luò)安全
1.5.7 操作系統(tǒng)安全
1.5.8 數(shù)據(jù)庫安全
習(xí)題
第2章 軟件工程
2.1 軟件基本概念
2.1.1 軟件與軟件危機(jī)
2.1.2 軟件生命周期與軟件工程
2.1.3 軟件開發(fā)技術(shù)與軟件工程管理
2.1.4 軟件開發(fā)方法與工具和環(huán)境
2.2 結(jié)構(gòu)化生命周期方法
2.2.1 結(jié)構(gòu)化方法概述
2.2.2 軟件需求分析
2.2.3 軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.2.4 程序設(shè)計(jì)
2.3 軟件測試
2.3.1 軟件測試的基本概念
2.3.2 軟件測試技術(shù)
2.3.3 軟件測試的組成
2.3.4 軟件測試的實(shí)施
2.3.5 測試報(bào)告
2.4 軟件維護(hù)
2.4.1 軟件可維護(hù)性
2.4.2 影響維護(hù)的因素
2.4.3 軟件可維護(hù)性度量
2.4.4 軟件維護(hù)的特點(diǎn)
2.4.5 軟件維護(hù)技術(shù)
2.4.6 軟件維護(hù)管理
2.4.7 維護(hù)任務(wù)的執(zhí)行
2.4.8 維護(hù)的副作用
2.4.9 軟件文檔
2.4.1 0提高程序的可維護(hù)性
2.5 軟件質(zhì)量評價(jià)
2.5.1 軟件質(zhì)量度量
2.5.2 保證軟件質(zhì)量的手段
2.6 軟1牛管理
2.6.1 軟件管理的職能
2.6.2 進(jìn)度安排
2.6.3 標(biāo)準(zhǔn)化
2.6.4 軟件配置
2.6.5 軟件產(chǎn)權(quán)保護(hù)
2.7 面向?qū)ο箝_發(fā)方法
2.7.1 基本思想和概念
2.7.2 系統(tǒng)模型
2.7.3 基于用例的開發(fā)方法
習(xí)題
第3章 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
3.1 數(shù)據(jù)庫基本概念
3.1.1 信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理
3.1.2 數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
3.1.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)
3.1.4 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)
3.2 關(guān)系數(shù)據(jù)模型
3.2.1 數(shù)據(jù)模型概述
3.2.2 關(guān)系模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
3.2.3 關(guān)系操作集合
3.2.4 關(guān)系的完整性約束
3.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言——SOL
3.3.1 SQL語言概述
3.3.2 SQL的數(shù)據(jù)定義
3.3.3 SQL的數(shù)據(jù)操縱
3.3.4 SQL的視圖
3.3.5 SQL的數(shù)據(jù)控制語句
3.3.6 嵌入式SQL
3.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方法
3.4.1 什么是“不好”的關(guān)系模式
3.4.2 函數(shù)依賴
3.4.3 關(guān)系模式的規(guī)范化
3.4.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的內(nèi)容、方法和步驟
3.4.5 需求分析
3.4.6 概念設(shè)計(jì)
3.4.7 邏輯設(shè)計(jì)
3.4.8 物理設(shè)計(jì)
3.4.9 實(shí)現(xiàn)和維護(hù)
3.5 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
3.5.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能
3.5.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的組成模塊和體系結(jié)構(gòu)
3.5.3 DBMS的運(yùn)行過程示例
3.5.4 新的應(yīng)用需求對DBMS的挑戰(zhàn)及DBMS的選擇
3.6 數(shù)據(jù)庫的新技術(shù)及新應(yīng)用
3.6.1 面向?qū)ο蠛蛿U(kuò)展關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)
3.6.2 數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘
3.6.3 數(shù)據(jù)庫的新應(yīng)用領(lǐng)域
習(xí)題
第4章 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)
4.1 信息系統(tǒng)基本概念
4.1.1 信息、系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
4.1.2 信息系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)
4.1.3 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
4.1.4 信息系統(tǒng)分類
4.1.5 信息系統(tǒng)的發(fā)展
4.2 信息系統(tǒng)開發(fā)
4.2.1 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本問題
4.2.2 信息系統(tǒng)開發(fā)的策略與組織實(shí)施
4.2.3 信息系統(tǒng)開發(fā)的過程與管理
4.3 信息系統(tǒng)的應(yīng)用
4.3.1 信息系統(tǒng)應(yīng)用類型
4.3.2 決策支持系統(tǒng)
4.3.3 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
4.3.4 經(jīng)理信息系統(tǒng)
4.3.5 企業(yè)資源計(jì)劃
4.3.6 供應(yīng)鏈管理
4.3.7 客戶關(guān)系管理
4.3.8 電子商務(wù)
4.4 信息系統(tǒng)高級(jí)人員的培養(yǎng)
4.4.1 信息系統(tǒng)高級(jí)人員的類型
4.4.2 系統(tǒng)分析員的角色和任務(wù)
4.4.3 系統(tǒng)分析員的選拔途徑：
習(xí)題
第5章 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法
5.1 概述
5.1.1 結(jié)構(gòu)化方法的指導(dǎo)思想
5.1.2 結(jié)構(gòu)化方法的工作階段劃分
5.1.3 開發(fā)過程的人員組織
5.1.4 系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃和控制
5.2 系統(tǒng)初步調(diào)查和可行性研究
5.2.1 系統(tǒng)初步調(diào)查
5.2.2 可行性分析
5.2.3 可行性分析報(bào)告
5.3 系統(tǒng)分析
5.3.1 系統(tǒng)分析概述
5.3.2 目標(biāo)分析
5.3.3 環(huán)境分析
5.3.4 業(yè)務(wù)分析
5.3.5 數(shù)據(jù)分析
5.3.6 效益分析
5.3.7 邏輯模型的建立
5.3.8 系統(tǒng)分析報(bào)告
5.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
5.4.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
5.4.3 應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.4.4 技術(shù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.4.5 物理模型的建立
5.4.6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
5.5 系統(tǒng)實(shí)施
5.5.1 系統(tǒng)實(shí)施概述
5.5.2 進(jìn)度的安排
5.5.3 人員的組織
5.5.4 任務(wù)的分解
5.5.5 應(yīng)用軟件的質(zhì)量保證
5.5.6 系統(tǒng)的整體調(diào)試
習(xí)題
第6章 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法
6.1 概述
6.1.1 BSP的概念
6.1.2 BsP的目標(biāo)
6.2 BSP方法的研究步驟
6.2.1 研究項(xiàng)目的確立
6.2.2 研究的準(zhǔn)備工作
6.2.3 研究的主要活動(dòng)
6.3 定義企業(yè)過程
6.3.1 過程定義的目的和條件
6.3.2 產(chǎn)品和資源的生命周期
6.3.3 定義過程的基本步驟
6.4 定義數(shù)據(jù)類
6.4.1 識(shí)別數(shù)據(jù)類
6.4.2 給出數(shù)據(jù)類定義
6.4.3 建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系
6.5 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系
6.5.1 分析現(xiàn)行系統(tǒng)支持
6.5.2 確定管理部門對系統(tǒng)的要求
6.5.3 提出判斷和結(jié)論
6.6 定義系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
6.6.1 企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)圖
6.6.2 確定主要系統(tǒng)
6.6.3 表示數(shù)據(jù)流向
6.6.4 識(shí)別子系統(tǒng)
6.6.5 先決條件的分析
6.6.6 信息結(jié)構(gòu)的使用計(jì)劃
6.7 確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序
6.7.1 確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)
6.7.2 子系統(tǒng)的排序
6.7.3 優(yōu)先子系統(tǒng)的描述
6.7.4 實(shí)施方法的選擇
6.8 信息資源管理
6.9 制定建議書和開發(fā)計(jì)劃
6.10 成果報(bào)告和后續(xù)活動(dòng)
6.10.1 成果報(bào)告
6.10.2 后續(xù)活動(dòng)
6.11 結(jié)論
習(xí)題
第7章 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法
7.1 概述
7.1.1 方法的來源
7.1.2 內(nèi)容簡述
7.1.3 系統(tǒng)開發(fā)策略
7.2 自頂向下規(guī)劃的組織
7.2.1 規(guī)劃工作的組織
7.2.2 信息資源規(guī)劃
7.2.3 數(shù)據(jù)規(guī)劃的基本步驟
7.3 企業(yè)模型的建立
7.3.1 企業(yè)職能范圍
7.3.2 業(yè)務(wù)活動(dòng)過程
7.3.3 企業(yè)模型圖
7.3.4 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃
7.3.5 關(guān)鍵成功因素
7.4 主題數(shù)據(jù)庫及其組合
7.4.1 主題數(shù)據(jù)庫概念
7.4.2 主題數(shù)據(jù)庫的選擇
7.4.3 主題數(shù)據(jù)庫組合
7.4.4 四類數(shù)據(jù)環(huán)境
7.5 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的執(zhí)行過程
7.5.1 企業(yè)的實(shí)體分析
7.5.2 實(shí)體活動(dòng)分析
7.5.3 企業(yè)的重組
7.5.4 分布數(shù)據(jù)規(guī)劃
7.6 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃過程提要
7.6.1 自頂向下戰(zhàn)略規(guī)劃基本過程
7.6.2 一整套方法——系統(tǒng)的方法論
7.7 結(jié)論
習(xí)題
第8章 應(yīng)用原型化方法
8.1 概述
8.1.1 原型化的概念
8.1.2 原型化的內(nèi)容
8.2 原型定義策略
8.2.1 需求定義的重要性
8.2.2 嚴(yán)格定義的策略
8.2.3 原型定義的策略
8.2.4 原型化的優(yōu)點(diǎn)及其意義
8.2.5 原型化與預(yù)先定義的比較
8.3 原型生命周期
8.3.1 原型生命周期劃分
8.3.2 原型化的準(zhǔn)則與策略
8.3.3 混合原型化策略
8.3.4 原型的實(shí)施
8.4 原型工作環(huán)境
8.5 原型化與項(xiàng)目管理
8.5.1 項(xiàng)目管理的必要性
8.5.2 項(xiàng)目管理的內(nèi)容
8.6 結(jié)論
習(xí)題
附錄1 全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)信息管理技術(shù)考試大綱（2007年版）
附錄2 2010年3月全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)筆試試題及參考答案——信息管理技術(shù)
附錄3 習(xí)題參考答案