社會(huì)性別與服務(wù)對(duì)象滿意

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	李亮，楊雪燕，李樹(shù)茁著
出版社：	社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	一般理論

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ISBN：	9787509717080	出版時(shí)間：	2010-10-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	249	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《社會(huì)性別與服務(wù)對(duì)象滿意》應(yīng)用系統(tǒng)工程分析思路，在已有的商業(yè)領(lǐng)域的顧客滿意模型研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，融合社會(huì)性別視角，結(jié)合中國(guó)生殖健康服務(wù)系統(tǒng)的分析，提出中國(guó)的生殖健康領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象滿意模型，建立并驗(yàn)證服務(wù)對(duì)象滿意及其相關(guān)心理行為因素的測(cè)量模型?！渡鐣?huì)性別與服務(wù)對(duì)象滿意》還根據(jù)服務(wù)對(duì)象滿意模型建立分析框架，采用路徑分析對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意的心理行為機(jī)制進(jìn)行分析，采用多層線性模型對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意的社會(huì)文化機(jī)制進(jìn)行分析，分別從服務(wù)對(duì)象和服務(wù)提供者兩個(gè)層次研究了服務(wù)對(duì)象滿意形成的心理行為機(jī)制和社會(huì)文化機(jī)制。其結(jié)果對(duì)于推動(dòng)生殖健康和社會(huì)性別相結(jié)合的干預(yù)，真正實(shí)現(xiàn)以服務(wù)對(duì)象為中心、讓服務(wù)對(duì)象滿意的生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)對(duì)象的生殖健康福利具有重要指導(dǎo)意義。最后《社會(huì)性別與服務(wù)對(duì)象滿意》指出了本研究的局限性和未來(lái)的研究方向。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《社會(huì)性別與服務(wù)對(duì)象滿意》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 概念界定
第三節(jié) 研究目標(biāo)
第四節(jié) 本書(shū)框架和結(jié)構(gòu)
第二章國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究評(píng)述
第一節(jié) 生殖健康服務(wù)領(lǐng)域的研究概況
第二節(jié) 服務(wù)對(duì)象(顧客)滿意的理論研究
第三節(jié) 服務(wù)對(duì)象(顧客)滿意的影響因素研究
第四節(jié) 社會(huì)性別意識(shí)的理論研究
文獻(xiàn)綜述總結(jié)
第三章基于社會(huì)性別視角的服務(wù)對(duì)象滿意模型
第一節(jié) 生殖健康服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象滿意和社會(huì)性別意識(shí)
第二節(jié) 中國(guó)生殖健康服務(wù)系統(tǒng)分析
第三節(jié) 基于社會(huì)性別視角的服務(wù)對(duì)象滿意模型和分析框架
第四節(jié) 分析策略
第四章數(shù)據(jù)來(lái)源和變量測(cè)量
第一節(jié) 潛變量的操作性定義及測(cè)量項(xiàng)目
第二節(jié) 數(shù)據(jù)采集
第三節(jié) 心理行為變量測(cè)量模型分析
第四節(jié) 社會(huì)文化變量測(cè)量
變量測(cè)量總結(jié)
第五章服務(wù)對(duì)象滿意形成的心理行為機(jī)制研究
第一節(jié) 研究設(shè)計(jì)
第二節(jié) 描述性分析結(jié)果
第三節(jié) 心理行為機(jī)制路徑分析結(jié)果
第四節(jié) 心理行為機(jī)制討論
第五節(jié) 心理行為機(jī)制模型的意義
第六章服務(wù)對(duì)象滿意形成的社會(huì)文化機(jī)制研究
第一節(jié) 研究設(shè)計(jì)
第二節(jié) 描述性分析結(jié)果
第三節(jié) 社會(huì)文化機(jī)制分析結(jié)果
第四節(jié) 社會(huì)文化機(jī)制討論
第五節(jié) 社會(huì)文化機(jī)制模型的意義
第七章服務(wù)對(duì)象滿意整體模型分析
第一節(jié) 研究設(shè)計(jì)
第二節(jié) 描述性分析
第三節(jié) 整體模型分析結(jié)果
第四節(jié) 整體模型討論
機(jī)制研究總結(jié)
第八章結(jié)論與政策建議
第一節(jié) 主要結(jié)論
第二節(jié) 政策建議
第三節(jié) 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄服務(wù)對(duì)象的調(diào)查問(wèn)卷
附錄主要量表的驗(yàn)證性因素分析程序
后記