PART ONE
英文E-mail寫作格式及寫作原則
一、英文E-mail的寫作格式
二、英文E-mail的寫作原則
PART TWO
英文E-mail情景范例
一、申請篇
1.留學申請
2.請假申請
3.匯款申請
4.貸款申請
5.信用證申請
6.商標注冊申請
7.許可證申請
8.出國進修申請
9.調職申請
10.員工宿舍申請
二、求職篇
1.自薦信
2.推薦信
3.推薦人確認信
4.詢問空缺職位
5.應聘行政助理
6.請求安排面試
7.詢問面試結果
8.感謝給予職位信
9.拒絕接受職位信
三、交際篇
1.歡迎來訪
2.新任總經理上任
3.新員工到職
4.辭職
5.調職
6.卸任
7.轉職
8.返職
9.稱贊同事
四、感謝篇
1.感謝邀請
2.感謝款待
3.感謝建議
4.感謝關照
5.感謝合作
6.感謝協(xié)助
7.感謝陪伴
8.感謝慰問
9.感謝咨詢
10.感謝來信
11.感謝訂購
12.感謝介紹客戶
13.感謝提供樣品
五、邀請篇
1.邀請赴宴
2.邀請參加聚會
3.邀請參加婚禮
4.邀請參加生日聚會
5.邀請參加周年慶典
6.邀請參加訪問
7.邀請參加研討會
8.邀請參加新聞發(fā)布會
9.邀請擔任發(fā)言人
10.邀請出席紀念活動
11.邀請進行合作
12.反客為主的邀請
13.接受邀請
14.拒絕邀請
15.取消邀請
六、通知篇
1.公司開業(yè)通知
2.暫停營業(yè)通知
3.營業(yè)時間變更通知
4.公司搬遷通知
5.電話號碼變更通知
6.公司停業(yè)通知
7.公司破產通知
8.繳費通知
9.公司盤點通知
10.公司裁員通知
11.求職錄用通知
12.人員變動通知
13.節(jié)假日通知
14.商品出貨通知
15.商品訂購通知
16.商品缺貨通知
17.確認商品訂購通知
18.付款確認通知
19.樣品寄送通知
20.入賬金額不足通知
七、業(yè)務往來篇
1.業(yè)務開發(fā)
2.鞏固業(yè)務關系
3.加深業(yè)務聯系
4.業(yè)務拓展
5.介紹新產品
6.附加服務介紹
7.咨詢產品使用情況
8.請求介紹客戶
9.恢復業(yè)務關系
10.尋求合作
11.同意合作
12.拒絕合作
13.再次尋求業(yè)務合作
14.維護老客戶
15.感謝客戶
八、詢問篇
1.詢問公司信息
2.詢問銀行業(yè)務
3.詢問產品信息
4.詢問交易條件
5.詢問庫存狀況
6.詢問交貨日期
7.詢問價格及運費
8.詢問未到貨商品
9.詢問倉庫租賃
九、要求篇
1.要求提供公司資料
2.要求返還資料
3.要求寄送商品目錄
4.要求寄送商品價目表
5.要求訂購辦公用品
6.要求付款
7.要求反饋信息
8.要求配送到家
9.要求開具發(fā)票
10.要求變更日期
11.要求退貨
12.要求退款
13.要求推薦客戶
14.要求追加投資
15.要求簽訂協(xié)議書
16.要求返還協(xié)議
十、情感交流篇（商務）
1.表示驚訝
2.表示好奇
3.表示高興
4.表示贊賞
5.表示自信
6.表示鼓勵
7.表示關心
8.表示后悔
9.表示生氣
10.表示擔心
11.表示害怕
十一、情感交流篇（生活）
1.表示驚訝
2.表示好奇
3.表示高興
4.表示贊賞
5.表示自信
6.表示鼓勵
7.表示關心
8.表示后悔
9.表示生氣
10.表示擔心
11.表示害怕
十二、預定篇
1.預定機票
2.預定賓館房間
3.預定餐位
4.預定展位
5.預約面試
6.預約拜訪
7.回復預約
8.確認預約
十三、投訴篇
1.調查投訴原因
2.更換投訴產品
3.對產品數量的投訴
4.駁回投訴
5.申請退款的投訴
6.解決投訴問題
十四、道歉篇
1.因爽約道歉
2.因缺席道歉
3.因造成損失道歉
4.因失禮道歉
5.因失言道歉
6.因行為不妥道歉
7.因招待不周道歉
8.因不辭而別道歉
9.因不能迎接道歉
10.因遺失物品道歉
11.因未及時退款道歉
12.因發(fā)錯物品道歉
13.因愛莫能助道歉
14.因未及時回復道歉
15.因未回信道歉
16.因耽誤時間道歉
十五、慰問篇
1.對同事的慰問
2.對長輩的慰問
3.對小輩的慰問
4.對朋友的慰問
5.對遭遇車禍的慰問
6.因飛機失事慰問
7.因水災慰問
8.因火災慰問
9.因地震慰問
10.因失竊慰問
11.對生病慰問的回復
12.對災害慰問的回復
十六、吊唁篇
1.對合作伙伴的吊唁
2.代表集體吊唁
3.吊唁朋友的父親
4.吊唁朋友的母親
5.吊唁朋友的丈夫
6.吊唁朋友的妻子
7.吊唁朋友的子女
8.吊唁朋友的兄弟姐妹
9.吊唁朋友
10.對吊唁的回復
十七、生活祝福篇
1.祝福朋友生日
2.祝福長輩生日
3.祝福朋友結婚3
4.祝福生子
5.祝福生孫
6.祝福朋友康復
7.祝福朋友的家人康復
8.祝福論文通過
9.祝福新作面世
10.祝福演講成功
11.祝福喬遷之喜
12.祝福獲得獎金
13.祝福獲得獎項
14.祝福畢業(yè)
15.代表學校祝福畢業(yè)
16.祝福錄取
17.祝福國慶
18.祝福周年慶典
19.祝福結婚紀念
十八、工作祝賀篇
1.祝賀同事生日
2.祝賀領導生日
3.祝賀員工結婚
4.祝賀晉升部長
5.祝賀晉升董事
6.祝賀晉升經理
7.祝賀開店
8.祝賀新公司營業(yè)
9.祝賀事業(yè)擴大
10.祝賀退休
11.祝賀應聘成功
12.祝賀公司盈利
13.祝賀工作表現
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