第一章 用職業(yè)化把自己包裝成“職場大明星”
第一次選擇工作
只盯著薪水=飲鳩止渴
做你想做的：你幸福，家人才幸福
想扮演什么角色，就培養(yǎng)什么性格
9類職業(yè)性格，你是哪一類？
第一次選擇公司
想選對公司，先扔掉虛榮心
沒有完美的公司：大小公司的利弊
吃透人性，你就能游刃有余
第一次面試
廣投簡歷不可取
知己知彼，摸清對方要什么
展示自己，秀出真實的你
別讓細節(jié)毀了你
常見問題有準備
面試要做有心人
第一次被拒絕
開放式心態(tài)，讓你不易被拒絕
遭遇拒絕，用冷靜代替憤怒
兩大妙招提升職場好運氣
第一天上班
弧獨會成就你的成熟
打敗脆弱感，同事才能認可你
規(guī)范稱呼，讓大家敬重你
穿什么，先看看你的同事
努力記住同事的名字
別輕信那些“引誘”你的言論
第一次聚餐
工作聚餐不可推托
學會表達善意和得體
與領導吃飯，小心謹慎為妙
學習點菜小常識
第一次搞關系
新手搞關系，要以穩(wěn)求勝
自身強大是發(fā)展關系之根本
讓“危險人物”出列
謹慎加入小圈子
第一次領工資
從第一份工資開始理財
工資上繳父母，不是理性之舉
投資自己，才是最好的買賣
第一次送禮
必須要有人情賬戶
送禮要會送
接受禮物要有原則
投資人情，自然才能深遠
拿捏人情保質期
第一次粗心
不給粗心找借口
凡事多動腦，粗心就會少
最淡的墨水勝過最強的記憶力
細心幫你建立好人緣
第二章 處理人際關系：提防暗處的“殺手”
第一次遭遇“壞同事”
掌握分寸感：壞脾氣≠壞同事
修煉好性格，完善競爭力
好習慣，形成好互動
學會讓別人對你“無架可吵”
第一次電話溝通
溝通不暢找原因
播打電話，注意時間差
用正確的表情打電話
“預約”對方的時間
要在電話里搶時間
“少客套”，直奔主題好處多
學會正確接電話
第一次遭遇謠言
閑人生謠言，讓自己忙起來
接受現(xiàn)實：人們愿意相信謠言！
好口碑就是防護罩
對付謠言，招招斃命
不做“是非中心”
第一次與同事結怨
適時退讓能夠大踏步前進
聚散以禮，對錯兩面看
謹言慎行，不給自己樹敵
第一次坐“冷板凳”
誰把你推往冷板凳
檢察自身“安全隱患”
將冷板凳坐熱，從冰凍期到紅人
誰離“冷板凳”的位置最遠
第一次和同事競爭
領導喜歡讓你們“爭”
不管是否準備好，你都要跑
你看別人是什么，別人看你是什么
分辨同事是否“越位”
保護自己的工作果實
第一次見客戶
仆人眼里無英雄
拜訪客戶有準備
小小名片學問大
做到位，就永遠不會被排斥
第一次被同事排擠
太優(yōu)秀也是一種錯
咄咄逼人引發(fā)眾怒
八卦私事容易遭遇排擠
討好領導容易脫離群眾
打破孤立你的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”
第一次換領導
敞開心扉接納新領導
能力不足的領導更需要服從
施展才華：才干+巧干
第一次得罪領導
得罪了領導，不要心存僥幸
早做深度檢討
找對時機去認錯
為了自己去工作
正面思考，分清輕重
第三章 提升威信力：升級加薪還是原地踏步？
第一次提加薪
勇敢給自己爭取利益
早為加薪作準備
少提過去，多展示未來
加薪不成功，不必急于一時
第一次調崗
找到調崗真正原因
主動調職，被卡怎么辦？
警惕危險調職
怎么拒絕領導調令
第一次出色完成任務
擔當重任，出位更出色
別被想象中的困難嚇倒
做到最好才能生存
長假之后，慎重承擔重任
第一次拒絕請求
讓你的微笑晚一些綻放
不懂拒絕，難免墜入苦海
“對不起”+“不”的拒絕態(tài)度
第一次說錯話
覆水難收：說話之前多思考
說什么話，你就是什么人
不明狀況，就不要下判斷
“無公害對象”讓你摸不著底
第一次加班
努力上班不加班
有業(yè)績，不加班就是高效率
別讓加班暴露你
加班未必討好
平衡你的生活
第一次兼職
兼職是樂趣，不是心頭所累
兼職因人而異
是否兼職，身體說了算
不當兼職風險大
第一次觸到天花板
隨時拆除天花板
學習決定高度，高度決定空間
不做“雜工”：找準方向
把天花板變“天窗”
第一次跳槽
頻繁跳槽是自殺
前途比“錢途”更重要
抓住機遇，精彩一跳
請與原公司保持聯(lián)系
第一次升職
別害怕升職
可以“苦干”，卻不必“埋頭”
心里有他人，他人才服你
越直接越有效
第四章 潛規(guī)則：無奈接受不如加以利用
第一次出風頭
職場潛伏心理學
別搶領導的風頭
風頭太勁惹眾怒
別輕意站出來提意見
第一次得罪“關系戶”
得罪人有成本
你想不到誰會“紅”
不要得罪離領導最近的人
第一次不被信任
面子有時不重要
把尊敬當做工作執(zhí)行
做好工作益處多
就事論事不論是非
第一次被扎針
別為表忠心打小報告
用自我檢討增強抵抗力
被扎針時，成熟處理
第一次挨刀
“貪心”是把刺向自己的刀
拒絕圓滑，但不拒絕溫和
綠色心態(tài)讓生態(tài)變好
用忠誠創(chuàng)造價值
第一次被搶功
巧妙對付搶功
被搶功，不可被搶走信心
被利用，證明你有價值可用
第一次越級匯報
不要與直接領導鬧矛盾
越級匯報，職場大忌
學會“抱領導的大腿”
第一次獲得榮耀
知恩圖報才會晉升
體察領導的“幫助”
個人主義不可取
謙虛讓榮譽再加分
第一次錯失良機
認真能到位，負責能成功
提防小疏忽種下不良印象
哪些錯誤最常犯
勤記錄，不為他人失誤買單
第一次踩雷
懂領導心思，才能做對事
與人為善不踩雷
磨礪自己，恨他就超越他
第五章 別讓情緒絆倒你，提高職場情商
第一次迷茫
改變過勞狀態(tài)，走出迷茫心態(tài)
盲目工作只會降低效率
做得快不如做得好
走好職場平衡木
第一次抱怨
抱怨不如改變
改變不了，更無須抱怨
改變抱怨的語言系統(tǒng)
遠離“全世界都欠我”綜合征
第一次發(fā)飆
打破受氣模式
不釀造情緒污染
別逼異性同事發(fā)飆
學會冷靜“滅火”
第一次無奈
別輕信那些不了解的事
職場應酬少不了
吃吃喝喝不簡單
第一次挨罵
領導發(fā)怒不是對著你
讓微笑成為工作習慣
向領導學習
讓自己不招罵
第一次道歉
知錯能改才高貴
當面道歉容易被原諒
當下溝通不留隱患
第一次不想上班
別讓自己沒壓力
別讓壓力壓垮你
萬一不上班，你會更失落
在工作中成長
壓力小測試
第一次哭泣
行動才能解決不公正
不為打翻的牛奶哭泣
要哭，也要職業(yè)化地哭
女性別對著同性哭泣
第一次撒謊
有的謊言可以被原諒
多說真話，建立無壓力職場
別相信“螺絲釘”謊言
獨立思考，不讓大腦被偷走
第一次有挫敗感
遠離情緒綁架
不排斥每一種情緒
為人處世有彈性
趕走“壞運氣”
高情商，不虛偽
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