中國醫(yī)院院長手冊（第3版）

第一章  醫(yī)院概論
  第一節(jié)  醫(yī)院概念和醫(yī)院發(fā)展史
  第二節(jié)  醫(yī)院的性質和任務
  第三節(jié)  醫(yī)院的屬性和地位
  第四節(jié)  醫(yī)院工作的特點和方針
  第五節(jié)  醫(yī)院的類別及所有制形式
  第六節(jié)  醫(yī)院設置的認可與注冊
  第七節(jié)  區(qū)域?生規(guī)劃與醫(yī)院
  第八節(jié)  現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展趨勢
第二章  醫(yī)院機構
  第一節(jié)  醫(yī)院組織機構
  第二節(jié)  醫(yī)院機構設置
第三章  院長的職責和權力
  第一節(jié)  院長概要
  第二節(jié)  醫(yī)院領導體制
  第三節(jié)  院長負責制下的黨政工職權劃分
  第四節(jié)  中國的各級各類醫(yī)院院長
第四章  院長應具備的基本素質
  第一節(jié)  知識素質
  第二節(jié)  技能素質
  第三節(jié)  品質素質
第五章  院長的工作方法和作風
  第一節(jié)  院長的工作方法
  第二節(jié)  院長的工作作風
第六章  院長與醫(yī)院的規(guī)劃
  第一節(jié)  長遠規(guī)劃與五年計劃
  第二節(jié)  長遠規(guī)劃的階段性和連續(xù)性
  第三節(jié)  長遠規(guī)劃的制定和內容
第七章  醫(yī)院管理者的角色
  第一節(jié)  傳統(tǒng)的醫(yī)院管理者角色
  第二節(jié)  現(xiàn)代的醫(yī)院管理者角色
  第三節(jié)  未來的醫(yī)院管理者角色
第八章  醫(yī)院管理人員培訓
  第一節(jié)  管理培訓概述
  第二節(jié)  管理培訓的需求分析
  第三節(jié)  管理培訓的設計和計劃
  第四節(jié)  管理培訓的實施
  第五節(jié)  管理培訓的評?
第九章  醫(yī)院管理概述
  第一節(jié)  醫(yī)院管理基本知識
  第二節(jié)  醫(yī)院管理的基本職能
  第三節(jié)  醫(yī)院管理的基本方法
  第四節(jié)  醫(yī)院管理的任務和內容
  第五節(jié)  醫(yī)院分級管理
  第六節(jié)  醫(yī)院質量管理與體系認證
第十章  循證醫(yī)院管理
  第一節(jié)  循證醫(yī)院管理的概念
  第二節(jié)  實施循證?院管理的必要性
  第三節(jié)  循證醫(yī)學對現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響
  第四節(jié)  循證醫(yī)院管理的實施團隊和組織體系
  第五節(jié)  循證醫(yī)學的臨床應用
  第六節(jié)  臨床決策與管理決策的比較
  第七節(jié)  實施循證醫(yī)院管理決策應注意的問題
第十一章  醫(yī)院創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維
  第一節(jié)  創(chuàng)新及創(chuàng)新性思維
  第二節(jié)  醫(yī)院創(chuàng)新管理
  第三節(jié)  創(chuàng)新思維型人才的培養(yǎng)
第十二章  人口老齡化對醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)
  第一節(jié)  老齡化的概念
  第二節(jié)  老年病人的特點
  第三節(jié)  人口老齡化對老年人的危害
  第四節(jié)  人口老齡化對醫(yī)院管理的影響
  第五節(jié)  醫(yī)院應對人口老齡化應采取的對策
第十三章  醫(yī)院精細化管理
  第一節(jié)  精細化管理的概念和內涵
  第?節(jié)  醫(yī)院精細化管理的現(xiàn)實意義
  第三節(jié)  實施精細化管理的基本條件
  第四節(jié)  實施精細化管理的方法與內容
  第五節(jié)  實施精細化管理應注意的問題
第十四章  醫(yī)療風險管理
  第一節(jié)  醫(yī)療風險管理概述
  第二節(jié)  醫(yī)療事故管理
  第三節(jié)  醫(yī)患糾紛的管理
第十五章  醫(yī)院危機管理
  第一節(jié)  醫(yī)院危機及其管理的概念
  第二節(jié)  醫(yī)院危機的特征和分類
  第三節(jié)  醫(yī)院危機管理的必要性與緊迫性
  第四節(jié)  醫(yī)院危機預防管理
  第五節(jié)  危機爆發(fā)時的應對策略
  第六節(jié)  危機后管理
第十六章  醫(yī)療服務質量管理
  第一節(jié)  醫(yī)療服務質量
  第二節(jié)  醫(yī)院質量管理
  第三節(jié)  醫(yī)院質量管理體系
  第四節(jié)  醫(yī)院醫(yī)療服務質量的評審
  第五節(jié)  國際醫(yī)療質量指標體系
  第六節(jié)  醫(yī)療服務質量管理常用的方法
第十七章  立體醫(yī)療質量新概念及其實踐
  第一節(jié)  傳統(tǒng)醫(yī)療質量觀透視
  第二節(jié)  立體醫(yī)療質量觀及實踐
第十八章  醫(yī)療管理
  第一節(jié)  急診醫(yī)療管理
  第二節(jié)  門診管理
  第三節(jié)  住院病區(qū)管理
  第四節(jié)  護理管理
  第五節(jié)  傳染病的管理與消毒隔離
  第六節(jié)  預防保健管理
  第七節(jié)  醫(yī)院內感染管理
  第八節(jié)  醫(yī)療技術部門管理
  第九節(jié)  康復醫(yī)學管理
第十九章  患者安全
  第一節(jié)  WHO全球患者安全聯(lián)盟
  第二節(jié)  評審在患者安全中的作用
  第三節(jié)  患者安全文化的發(fā)展和運作
  第四節(jié)  制定質量改進的策略
第二十章  醫(yī)院病人的滿意度測量
  第一節(jié)  組織績效、醫(yī)療質量、病人參與和滿意度調查之間的邏輯關系
  第二節(jié)  滿意度監(jiān)測的政策和技術價值
  第三節(jié)  病人滿意度監(jiān)測的原則
  第四節(jié)  滿意度監(jiān)測工具的結構
  第五節(jié)  監(jiān)測數(shù)據(jù)的采集
  第六節(jié)  滿意度監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析
  第七節(jié)  監(jiān)測數(shù)據(jù)的溝通
第二十一章  醫(yī)院費用的支付方式
  第一節(jié)  醫(yī)院費用的支付方式
  第二節(jié)  不同付費方式的利弊比較
  第三節(jié)  付費方式展望
  第四節(jié)  濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院單病種限價實施方案
  第五節(jié)  單病種付費在新型農村合作醫(yī)療應用中前景廣闊
第二十二章  臨床路徑及案例
  第一節(jié)  臨床路徑
  第二節(jié)  濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院臨床路徑管理工作方案
第二十三章  疾病診斷相關組
  第一節(jié)  概述
  第二節(jié)  疾病診斷相關組的起源與發(fā)展
  第三節(jié)  疾病診斷相關組的結構與內容
  第四節(jié)  實施疾病診斷相關組的政策環(huán)境
  第五節(jié)  中國疾病診斷相關組的研究與進展
第二十四章  教學管理
  第一節(jié)  管理體制及各部門職責
  第二節(jié)  各類醫(yī)學生的管理
  第三節(jié)  進修醫(yī)生的管理
  第四節(jié)  繼續(xù)醫(yī)學教育
  第五節(jié)  師資培訓和質量管理
  第六節(jié)  教學質量控制
  第七節(jié)  教學的檔案管理和試題庫
  第八節(jié)  住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的管理
第二十五章  科研管理
  第一節(jié)  醫(yī)院醫(yī)學研究的意義、任務和特點
  第二節(jié)  醫(yī)院科研工作管理內容與實施
第二十六章  醫(yī)院人力資源管理
  第一節(jié)  醫(yī)院人力資源配置
  第二節(jié)  醫(yī)院人力資源培訓
  第三節(jié)  招聘與面試技術
  第四節(jié)  績效考核與評價
  第五節(jié)  人力資源信息系統(tǒng)
  第六節(jié)  醫(yī)院薪酬、福利和勞資關系
  第七節(jié)  激勵
第二十七章  醫(yī)院財務管理
  第一節(jié)  醫(yī)院財務管理概述
  第二節(jié)  醫(yī)院預算管理
  第三節(jié)  醫(yī)院籌資管理
  第四節(jié)  醫(yī)院收支管理
  第五節(jié)  財產(chǎn)物資管理
  第六節(jié)  財務分析
第二十八章  醫(yī)院審計管理
  第一節(jié)  醫(yī)院內部審計概述
  第二節(jié)  醫(yī)院審計的程序
  第三節(jié)  醫(yī)院內部審計的方法
  第四節(jié)  審計證據(jù)和審計工作底稿
  第五節(jié)  審計報告和審計檔案
第二十九章  醫(yī)院招投標管理
  第一節(jié)  招投標的意義
  第二節(jié)  招投標的原則
  第三節(jié)  招投標的范圍
  第四節(jié)  招投標的種類
  第五節(jié)  招投標的程序
  第六節(jié)  博弈論在招標采購過程中的應用和招投標的注意事項
第三十章  醫(yī)療設備物資管理
  第一節(jié)  醫(yī)療設備的計劃管理與審批
  第二節(jié)  醫(yī)療設備使用管理
  第三節(jié)  醫(yī)療設備維修管理
第三十一章  醫(yī)院建筑設計與管理
  第一節(jié)  醫(yī)院建筑設計基礎
  第二節(jié)  醫(yī)院建筑中各類用房的設計原則
  第三節(jié)  醫(yī)院建筑的管理
第三十二章  醫(yī)院后勤管理
  第一節(jié)  醫(yī)院房屋土地的管理
  第二節(jié)  醫(yī)院運輸設備的管理
  第三節(jié)  醫(yī)院制冷和空調的管理
  第四節(jié)  醫(yī)院醫(yī)療用氣的管理
  第五節(jié)  醫(yī)院給水和排水的管理
  第六節(jié)  醫(yī)院供電系統(tǒng)的管理
  第七節(jié)  醫(yī)院供汽采暖系統(tǒng)的管理
  第八節(jié)  醫(yī)院洗衣房的管理
  第九節(jié)  醫(yī)院食堂、浴室的管理
  第十節(jié)  醫(yī)院環(huán)境保潔和綠化管理
  第十一節(jié)  醫(yī)院污水污物的管理
  第十二節(jié)  醫(yī)院太平間的管理
第三十三章  醫(yī)院信息管理
  第一節(jié)  醫(yī)院信息
  第二節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)的定義與作用
  第三節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能和組成
  第四節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設
  第五節(jié)  區(qū)域衛(wèi)生信息化
  第六節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)安全與防范
第三十四章  醫(yī)學信息決策
  第一節(jié)  決策和醫(yī)學信息決策
  第二節(jié)  科學決策與信息分析
  第三節(jié)  醫(yī)學決策與決策的數(shù)字化
第三十五章  醫(yī)院的項目開發(fā)
  第一節(jié)  醫(yī)院項目設計的概念
  第二節(jié)  醫(yī)院項目計劃中的需要和需求
  第三節(jié)  人群、時間、空間
  第四節(jié)  醫(yī)院項目設計的信息支豐芋／循證計劃
  第五節(jié)  醫(yī)院項目的利益相關者
  第六節(jié)  醫(yī)院項目邏輯模型
  第七節(jié)  醫(yī)院項目設計的主要工具
第三十六章  醫(yī)院的項目評價
  第一節(jié)  醫(yī)院項目評價的概念
  第二節(jié)  評價循環(huán)模型
  第三節(jié)  總結性評價與發(fā)展性評價
  第四節(jié)  基準的概念和應用
  第五節(jié)  利用邏輯模型制定項目評價計劃
  第六節(jié)  項目評價指標的設計
  第七節(jié)  選擇或開發(fā)評價測量工具
  第八節(jié)  評價數(shù)據(jù)分析和解釋
  第九節(jié)  評價信息的表達和溝通
第三十七章  醫(yī)院與社區(qū)
  第一節(jié)  醫(yī)院的社區(qū)職責
  第二節(jié)  以消費者（病人）為中心
  第三節(jié)  社區(qū)參與
  第四節(jié)  初級衛(wèi)生保健聯(lián)盟
第三十八章  醫(yī)院市場營銷
  第一節(jié)  醫(yī)院市場營銷及整合營銷傳?的產(chǎn)生
  第二節(jié)  醫(yī)院市場環(huán)境分析
  第三節(jié)  醫(yī)院市場調研
  第四節(jié)  醫(yī)院市場細分、市場定位與產(chǎn)品設計
  第五節(jié)  醫(yī)院整合營銷手段
  第六節(jié)  醫(yī)院客戶關系管理
第三十九章  醫(yī)院文化建設
  第一節(jié)  醫(yī)院文化概述
  第二節(jié)  醫(yī)院精神
  第三節(jié)  醫(yī)院形象工程
  第四節(jié)  醫(yī)院精神文明
第四十章  醫(yī)院外事管理
  第一節(jié)  中國的外交政策和若干外交原則
  第二節(jié)  護照知識
  第三節(jié)  簽證知識
  第四節(jié)  禮賓禮儀知識
  第五節(jié)  醫(yī)院外事管理辦公室職責范圍
第四十一章  國外醫(yī)療衛(wèi)生與改革
  第一節(jié)  醫(yī)院領導體制
  第二節(jié)  國外醫(yī)院編制情況
  第三節(jié)  部分國家衛(wèi)生管理概況
第四十二章  其他有關管理知識
  第一節(jié)  特需醫(yī)療服務管理
  第二節(jié)  技術橫向管理
  第三節(jié)  支援基層衛(wèi)生組織的建設
  第四節(jié)  合資醫(yī)院的管理
  第五節(jié)  股份制醫(yī)院的管理
第四十三章  循證醫(yī)學及其他有關知識
  第一節(jié)  循證醫(yī)學知識
  第二節(jié)  衛(wèi)生經(jīng)濟學知識
  第?節(jié)  醫(yī)學社會學知識
  第四節(jié)  醫(yī)學心理學知識
  第五節(jié)  醫(yī)學倫理學知識
  第六節(jié)  社區(qū)衛(wèi)生服務
  第七節(jié)  醫(yī)療保險知識
第四十四章  規(guī)章制度
  第一節(jié)  院長及院級委員會職責
  第二節(jié)  行政科室職責及工作制度
  第三節(jié)  門急診工作制度及職責
  第四節(jié)  醫(yī)療醫(yī)技工作制度及醫(yī)療醫(yī)技人員職責
  第五節(jié)  教學、科研工作制度
  第六節(jié)  護理工作制度及護理人員職責
  第七節(jié)  財務、審計工作制度及財會人員職責
  第八節(jié)  后勤工作及后勤人員職責
第四十五章  常用有關政策法規(guī)
  中共中央、國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見
  關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見
  醫(yī)療機構管理條例
  醫(yī)療機構診療科目名錄
  衛(wèi)生部關于修訂《醫(yī)療機構診療科目名錄》部分科目的通知
  醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法
  中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法
  中華人民共和國護士管理辦法
  醫(yī)療事故處理條例
  醫(yī)療事故分級標準（試行）
  醫(yī)療事故技術鑒定暫行辦法
  國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案
  中華人民共和國傳染病防治法
  醫(yī)院感染管理辦法
  消毒管理辦法
  醫(yī)療廢物管理?例
  醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法
  中華人民共和國藥品管理法（修訂）
  大型醫(yī)用設備配置與使用管理辦法
  醫(yī)療技術臨床應用管理辦法
  醫(yī)院管理評價指南（2008年版）
  臨床路徑管理指導原則（試行）
  病歷書寫基本規(guī)范（2010版）
  電子病歷基本規(guī)范（試行）
第四十六章  名詞解釋