信息時代的管理信息系統(tǒng)（原書第8版）

作者簡介
前言
教學建議
第1章　我們生存的信息時代：面臨商業(yè)環(huán)境的變化 
　引導案例：你的社會保險號碼值98美元嗎 
　1.1　引言 
　1.2　管理信息系統(tǒng) 
　1.3　波特五力模型：競爭戰(zhàn)略分析 
　1.4　波特模型的三個一般戰(zhàn)略：構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略 
　1.5　識別重要的業(yè)務流程：價值鏈分析 
　本章小結(jié) 
　綜合案例1-1：自己是自己最大的敵人 
　綜合案例1-2：整個世界都在挖掘關于你的數(shù)據(jù)？ 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第2章　主要的商業(yè)動力：應用信息技術獲得競爭優(yōu)勢 
　引導案例：零支付、零雇傭的合作：一種新型的商業(yè)模式 
　2.1　引言 
　2.2　供應鏈管理 
　2.3　客戶關系管理 
　2.4　電子協(xié)調(diào) 
　2.5　組織視角下的it文化 
　2.6　企業(yè)資源計劃：it的集成 
　本章小結(jié) 
?綜合案例2-1：一切皆是可口可樂：供應鏈管理、客戶關系管理、it你
　做主 
　綜合案例2-2：金融服務市場中it就是客戶關系服務 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第3章　數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫：構(gòu)建企業(yè)的商務智能 
　引導案例：櫻桃為什么少了 
　3.1　引言 
　3.2　關系數(shù)據(jù)庫模型 
　3.3　數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)工具 
　3.4　數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘 
　3.5　重溫商務智能 
　3.6　信息所有權(quán) 
　本章小結(jié) 
　綜合案例3-1：需求信號管理：商務智能的一種新形式 
　綜合案例3-2：商務智能：機會與問題并存 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第4章　決策支持與人工智能：企業(yè)的智囊 
　引導案例：一支橄欖球隊需要的不僅僅是運動員的個人能力 
　4.1　引言 
　4.2　決策支持系統(tǒng) 
　4.3　地理信息系統(tǒng) 
　4.4　專家系統(tǒng) 
　4.5　神經(jīng)網(wǎng)絡和模糊邏輯 
　4.6　遺傳算法 
　4.7　智能代理 
　4.8　多代理系統(tǒng)和基于代理的模型 
　本章小結(jié) 
　綜合案例4-1：水晶球、千里眼、占卜預測分析能否預測未來 
　綜合案例4-2：決策支持有益您的健康 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第5章　電子商務：新經(jīng)濟戰(zhàn)略 
　引導案例：是什么取代了感恩節(jié)過后的銷售高峰日 
　5.1　引言 
　5.2　電子商務的商務模式 
　5.3　了解你的企業(yè)、產(chǎn)品、服務和客戶 
　5.4　找到客戶并建立客戶關系 
　5.5　便捷安全的貨幣支付 
　5.6　電子商務的發(fā)展趨勢 
　本章小結(jié) 
　綜合案例5-1：當企業(yè)發(fā)展壯大后，可以建立自己的b2b電子市場 
　綜合案例5-2：眾包：電子商務的第四大發(fā)展趨勢 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第6章　系統(tǒng)開發(fā)：步驟、工具與技術 
　引導案?：通過系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)集成拯救生命 
　6.1　引言 
　6.2　資源內(nèi)包和系統(tǒng)開發(fā)生命周期 
　6.3　基于組件的開發(fā)方法 
　6.4　資源自包（最終用戶開發(fā)） 
　6.5　原型法 
　6.6　資源外包 
　本章小結(jié) 
　綜合案例6-1：通用汽車獲得了正確的庫存跟蹤 
　綜合案例6-2：組織的資源外包會安全嗎 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第7章　企業(yè)架構(gòu)、衡量指標和業(yè)務持續(xù)計劃：構(gòu)建并維持一個有活力的企業(yè) 
　引導案例：加利福尼亞州消除技術漏洞 
　7.1　引言 
　7.2　硬件和軟件基礎設施 
　7.3　云計算：完全沒有基礎架構(gòu) 
　7.4　it項目成功的衡量標準 
　7.5　業(yè)務持續(xù)計劃 
　本章小結(jié) 
　綜合案例7-1：國際卡車公司基于面向服務的體系架構(gòu)下了一個大賭注 
　綜合案例7-2：丹佛健康機構(gòu)以企業(yè)“云”和“瘦”型客戶端形式運營 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第8章　人與信息的保護：威脅與安全措施 
　引導案例：電子郵件欺詐讓她損失
　400 0美元 
　8.1　引言 
　8.2　倫理道德 
　8.3　隱私權(quán) 
　8.4　安全 
　本章小結(jié) 
　綜合案例8-1：輕率的e-mail的警世故事 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
第9章　新興技術及其發(fā)展趨勢：未來的商業(yè)、人和技術 
　引?案例：電視節(jié)目移動化 
　9.1　引言 
　9.2　因特網(wǎng)的變化 
　9.3　生理交互方式的變革 
　9.4　無線領域 
　9.5　純技術 
　9.6　值得思考的幾個重要問題 
　本章小結(jié) 
　綜合案例9-1：nba向無線通信技術領域發(fā)展 
　綜合案例9-2：在第二人生上做生意是個難題 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
　問題討論 
擴展學習模塊a　計算機硬件和軟件 
　a.1　?技術的快速瀏覽 
　a.2　不同類型的計算機 
　a.3　軟件：智能化界面 
　a.4　硬件：物理界面 
　本模塊小結(jié) 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
擴展學習模塊b　萬維網(wǎng)與因特網(wǎng) 
　b.1　引言 
　b.2　萬維網(wǎng) 
　b.3　搜索引擎 
　b.4　web .0 
　b.5　因特網(wǎng)技術 
　b.6　因特網(wǎng)的連接 
　本模塊小結(jié) 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
擴展學習模塊c　數(shù)據(jù)庫設計與實體-聯(lián)系圖 
　c.1　引言 
　c.2　關系數(shù)據(jù)庫的設計與構(gòu)建 
　本模塊小結(jié) 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
擴展學習模塊d（office 7版）利用電子表格軟件進行決策分析 
　d.1　引言 
　d.2　列表 
　d.3　基本自動篩選 
　d.4　自定義自動篩選 
　d.5　條件格式 
　d.6　數(shù)據(jù)透視表 
　d.7　重溫決策支持 
　本模塊小結(jié) 
　關鍵術語和概念 
　作業(yè)訓練 
擴展學習模塊d（office 3版）利用電子表格軟件進行決策分析 
擴展學習模塊e　網(wǎng)絡基礎 
　e.1　引言 
　e.2　家庭網(wǎng)絡 
　e.3　網(wǎng)絡組件 
　e.4　按距離劃分的網(wǎng)絡分類 
　e.5　因特網(wǎng) 
　e.6　網(wǎng)絡傳輸介質(zhì) 
　e.7　網(wǎng)絡安全 
　e.8　客戶端/服務器軟件模式 
　本模塊小結(jié) 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
擴展學習模塊f　運用html語言建立網(wǎng)頁 
擴展學習模塊g　面向?qū)ο蠹夹g 
擴展學習模塊h　計算機犯罪及其調(diào)查 
　h.1　引言 
　h.2　計算機犯罪 
　h.3　數(shù)字取證 
　h.4　恢復和解釋 
　h.5　誰需要數(shù)字取證專家 
　本模塊小結(jié) 
　關鍵術語和概念 
　問題思考 
　作業(yè)訓練 
擴展學習模塊i　創(chuàng)建電子文件 
擴展學習模塊j（office 7版）運用microsoft access創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫 
　j.1　引言 
　j.2　所羅門企業(yè)數(shù)據(jù)庫 
　j.3　定義所羅門企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的關系 
　j.4　在所羅門數(shù)據(jù)庫中輸入信息 
　j.5　用一個關系創(chuàng)建簡單查詢 
　j.6　用多關系創(chuàng)建高級查詢 
　j.7　生成簡單報告 
　j.8　生成含有分組、排序和匯總的報告 
　j.9　創(chuàng)建數(shù)據(jù)輸入表單 
　本模塊小結(jié) 
　關鍵術語和概念 
　作業(yè)訓練 
擴展學習模塊j（office 3版）運用microsoft access創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫 
擴展學習模塊k　企業(yè)中的it職位 
擴展學習模塊l　運用frontpage建立網(wǎng)站 
擴展學習模塊m　運用vba在excel表格中編程 
術語表 
譯者后記 
注釋