精通Web Analytics 2.0：用戶中心科學與在線統(tǒng)計藝術

定　價：￥48.00

作　者：	（美）卡希克著，鄭海平，鄧天卓譯
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	網(wǎng)頁設計

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ISBN：	9787302250814	出版時間：	2011-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	359	字數(shù)：

內容簡介

　　向數(shù)據(jù)驅動型決策轉變以及如何利用網(wǎng)站數(shù)據(jù)來獲得競爭優(yōu)勢在過去幾年中，互聯(lián)網(wǎng)、在線營銷以及廣告經(jīng)歷了巨大的變革，然而大家處理數(shù)據(jù)的方式跟幾十年前相比還是大同小異，停滯不前。網(wǎng)站分析領域的領跑者avinashkaushik通過《精通web analytics2．0——用戶中心科學與在線統(tǒng)計藝術》提出了下一代網(wǎng)站分析的框架，將能很大程度地幫助你提高組織的能動性和對市場的反應速度。在《精通web analytics2．0——用戶中心科學與在線統(tǒng)計藝術》中，avinash將點擊流網(wǎng)站分析工具與定性數(shù)據(jù)、測試與試驗以及競爭情報工具相結合，從而推演出詳盡的網(wǎng)站戰(zhàn)略以及操作層方案。在他的第一本暢銷書《精通webanalytics——來自專家的最佳web分析策略》（清華大學出版社引進并出版）中，avinash給出了很多基于行業(yè)的經(jīng)驗總結，而在《精通webanalytics2．0——用戶中心科學與在線統(tǒng)計藝術》中，他進一步闡述了如何去衡量、分析目前互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的新技術和應用，并在此基礎上快速行動。這些新技術和應用包括：社交媒體、視頻、移動互聯(lián)網(wǎng)？以及用戶為中心的設計等。作者通過對傳統(tǒng)方法的改造，對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行抽絲剝繭般的分析，提出了具體、簡單以及更先進的方法。如果你想成為網(wǎng)站分析專家，本書將是你的最佳選擇。本書主要內容 ●尋找解決方案來應用那些最艱巨的挑戰(zhàn)，包括多渠道分析、多觸點營銷活動歸因分析等 ●定量化網(wǎng)站的整體價值，如衡量電子商務、非電子商務、b2b網(wǎng)站的宏觀與微觀轉化 ●從分析方法角度重新思考搜索的三個方面：站內搜索、付費搜索以及搜索引擎優(yōu)化 ●通過定義組織中最相關的kpi，從而建立？動導向的企業(yè)儀表板 ●互聯(lián)網(wǎng)最新領域的分析方案，如博客、移動互聯(lián)網(wǎng)以及富媒體分析等 ●通過測試與試驗來建立真正的以用戶為導向的改進與創(chuàng)新 ●塑造數(shù)據(jù)驅動型的領導與組織，提出成為分析專家所需要的技能與知識

作者簡介

　　Avinash Kaushik是Google分析的布道者和MarketMotive，Inc．公司的聯(lián)合創(chuàng)建者。 Avinash幫助一些世界上最大的企業(yè)解決互聯(lián)網(wǎng)營銷和分析戰(zhàn)略，幫助他們成為數(shù)據(jù)驅動和顧客中心導向的組織。最近，他還獲得了美國統(tǒng)計協(xié)會頒發(fā)的“2009Statistical Advocate of the Year”獎項。同時，他還經(jīng)常出席美國和歐洲各大行業(yè)聚會的演講，如Ad—Tech、Monaco MediaForum、iCitizen和JMP InnovatortsSummit等。另外還在斯坦福大學、弗吉尼亞大學和猶他大學等著名大學多次演講。

圖書目錄

第1章 web analytics 2.0的新世界
　1.1 網(wǎng)站分析現(xiàn)狀
　1.2 行業(yè)現(xiàn)狀
　1.3 重新審視web analytics：web analytics 2.0
　　1.3.1 “是什么”：點擊流數(shù)據(jù)
　　1.3.2 “有多少”：多目標產(chǎn)出分析
　　1.3.3 “為什么”：試驗與測試
　　1.3.4 “為什么”：客戶的反饋
　　1.3.5 “其他方面”：競爭情報
　1.4 變革：我們可以實現(xiàn)
　　1.4.1 必要的策略調整
　　1.4.2 戰(zhàn)術調整
　　1.4.3 其他基礎分析
第2章選擇網(wǎng)站分析系統(tǒng)的最佳戰(zhàn)略
　2.1 確定預期業(yè)務目標
　2.2 第一步：選擇網(wǎng)站分析系統(tǒng)前需要回答的3個關鍵問題
　　2.2.1 問題1：需要報表，還是需要分析
　　2.2.2 問題2：我們的優(yōu)勢在it方面、業(yè)務方面，還是兩方面都有優(yōu)勢
　　2.2.3 問題3：我只需要解決點擊流數(shù)據(jù)，還是需要整個web analytics 2.0
　2.3 第二步：系統(tǒng)選定之前問供應商的10個問題
　　2.3.1 問題1：你們的工具/解決方案yahoo！和google的免費分析工具之間有什么區(qū)別
　　2.3.2 問題2：你們是否是100%的asp？是否提供本地安裝版本的系統(tǒng)？你們計劃提供本地安裝版本嗎
　　2.3.3 問題3：你們使用什么樣的數(shù)據(jù)捕獲機制
　　2.3.4 問題4：你們能計算使用你們工具的總成本嗎
　　2.3.5 問題5：你們能提供什么樣的支持服務？哪些支持服務是免費的，哪些是付費的？免費服務是否是全天候的
　　2.3.6 問題6：你們的系統(tǒng)當中哪些功能允許對數(shù)據(jù)進行族群細分
　　2.3.7 問題7：有哪些方式可以將你們系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導入到公司內部系統(tǒng)
　　2.3.8 問題8：你們的系統(tǒng)提供了哪些功能可以將其他來源的數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)
　　2.3.9 問題9：你們是否可以列舉2～3個目前正在規(guī)劃的新的系統(tǒng)功能，保證你們的系統(tǒng)未來3年領先于競爭對手
　　2.3.10問題10：最近兩家客戶與你們解除合同的原因是什么？他們中誰還在使用你們的系統(tǒng)？我們可以給這些客戶打個電話嗎
　2.4 web analytics供應商比較：多元化與競爭優(yōu)勢
　2.5 第三步：識別網(wǎng)站分析系統(tǒng)(如何有?地試用分析系統(tǒng))
　2.6 第四步：確定合作前的談判——詳細檢查供應商提供的合同服務條款
第3章點擊流分析的精彩世界：指標
　3.1 重溫網(wǎng)站分析標準指標：8個關鍵網(wǎng)站指標
　　3.1.1 訪問與訪客
　　3.1.2 網(wǎng)頁停留時間與網(wǎng)站停留時間
　3.2 跳出率
　　3.3 退出率
　3.4 轉化率
　3.5 參與度
　3.6 網(wǎng)站分析指標揭秘
　　3.6.1 優(yōu)秀指標的4個特性
　　3.6.2 優(yōu)秀指標示例
　　3.6.3 avinash關于網(wǎng)站成功的3個教訓
　3.7 關鍵指標的戰(zhàn)略性對策
?　3.7.1 確定網(wǎng)站指標表現(xiàn)的關鍵因素——轉化
　　3.7.2 合理利用自定義報表
　　3.7.3 建立團隊報表中心
　　3.7.4 從宏觀上理解網(wǎng)站　　　　
第4章點擊流分析的精彩世界：實踐操作
第5章通往光榮之路：衡量績效
第6章解決“為什么”難題——利用定性數(shù)據(jù)
第7章盡早預知成?。撼浞职l(fā)揮測試和試驗的力量
第8章競爭情報分析
第9章新興分析：社交、移動和視頻
第10章隱藏的網(wǎng)站分析陷阱的最優(yōu)解決方案
第11章成為分析專家的入門指南
第12章成為分析專家的進階指南
第13章網(wǎng)站分析職業(yè)生涯
第14章公司高層、分析師和其他員工一起：創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅動的企業(yè)文化