全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試：案例突破（最新版）

上編 案例分 析題
  第一部分 命題規(guī)律與解題方法
  第二部分 考點提示與經(jīng)典題例
    第一章 物業(yè)服務企業(yè)的設立和組織機構
    第二章 物業(yè)管理招標投標
    第三章 物業(yè)管理合同
    第四章 早期介入與前期管理
    第五章 物業(yè)的承接查驗
    第六章 物業(yè)入住與裝修管理
    第七章 房屋及設備設施管理
    第八章 物業(yè)環(huán)境管理
    第九章 公共秩序管理服務
    第十章 物業(yè)管理風險防范與緊急事件
    第十一章 物業(yè)財務管理
    第十二章 物業(yè)管理檔案管理
    第十三章 人力資源管理
    第十四章 物業(yè)客戶管理
    第十五章 物業(yè)管理應用文書
  第三部分 強化訓練與預測試題
下編 綜合分 析題
  第一部分 命題規(guī)律與解題方法
  第二部分 考點提示與經(jīng)典題例
    第一章 經(jīng)濟學基礎知識與應用
    第二章 管理學基礎知識與應用
    第三章 心理學基礎知識與應用
    第四章 公共關系基礎知識與應用
    第五章 行政管理基礎知識與應用
    第六章 法律基礎知識與應用
    第七章 統(tǒng)計學基礎知識與應用
    第八章 保險基礎知識與應用
    第九章 社會學基礎知識與應用
    第十章 建筑工程基礎知識與應用
    第十一章 建筑設備基礎知識與應用
    第十二章 建筑智能化基礎知識與應用
  第三部分 強化訓練與預測試題