商務(wù)智能：實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)分析方法

譯者序
致謝
作者簡(jiǎn)介
第1章 現(xiàn)代商務(wù)智能簡(jiǎn)介
  設(shè)置期望
  商務(wù)智能的現(xiàn)狀
  商務(wù)智能愿景與策略的特點(diǎn)
  為商務(wù)智能成功打好基礎(chǔ)
  在it機(jī)構(gòu)內(nèi)
  在最終用戶社區(qū)內(nèi)
  小結(jié)
第2章 定義今天的商務(wù)智能
  在機(jī)構(gòu)內(nèi)部定義商務(wù)智能
  平臺(tái)影響
  什么是“關(guān)鍵任務(wù)”
  商務(wù)智能解決方案的要素
  商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：它們是同義詞嗎
  商務(wù)智能作為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要差異
  生產(chǎn)力要素——更聰明地工作
  小結(jié)
第3章 機(jī)構(gòu)內(nèi)商務(wù)智能的歷史
  將你的環(huán)境映射到商務(wù)智能進(jìn)化樹(shù)
  創(chuàng)建商務(wù)智能使用的內(nèi)部記錄
  替換分析
  小結(jié)
第4章 現(xiàn)代商務(wù)智能解決方案的范圍以及與你的關(guān)系
  商務(wù)智能的基礎(chǔ)設(shè)施
  商務(wù)智能的推動(dòng)力、趨勢(shì)、來(lái)源和部署選項(xiàng)
  兼并與收購(gòu)——產(chǎn)生“巨型”商務(wù)智能供應(yīng)商
  商務(wù)智能套件/平臺(tái)與獨(dú)立供應(yīng)商
  開(kāi)源商務(wù)智能工具
  軟件即服務(wù)（saas）
  云計(jì)算
  商務(wù)智能設(shè)備
  動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)——超越結(jié)構(gòu)化信息
  運(yùn)行和實(shí)時(shí)商務(wù)智能
  etl和變更數(shù)據(jù)捕獲——其對(duì)商務(wù)智能的影響和意義
  主數(shù)據(jù)管理（mdm）及其在商務(wù)智能基礎(chǔ)設(shè)施中的作用
  xml數(shù)據(jù)的影響
  商務(wù)智能供應(yīng)模式，什么是最好的
  建立商務(wù)智能競(jìng)爭(zhēng)力中心（bicc）
  創(chuàng)建信息議程
  小結(jié)
第5章 商務(wù)智能解決方案的元素：最終用戶體驗(yàn)
  最終用戶假設(shè)
  為商務(wù)智能設(shè)置數(shù)據(jù)
  商務(wù)智能工具的功能領(lǐng)域
  查詢工具和報(bào)表
  olap和高級(jí)分析
  rolap解決方案與olap對(duì)比
  了解時(shí)間維度的關(guān)鍵作用
  數(shù)據(jù)挖掘
  文本分析
  電子表格——有效利用和對(duì)安全/法規(guī)遵循的影響
  管理層信息系統(tǒng)（eis）
  可運(yùn)行的商務(wù)智能
  嵌入式商務(wù)智能和事件驅(qū)動(dòng)的過(guò)程
  etl/elt和實(shí)時(shí)變化數(shù)據(jù)捕獲（cdc）的選項(xiàng)
  小結(jié)
第6章 商務(wù)智能對(duì)企業(yè)內(nèi)部角色的影響
  最終用戶分類
  最終用戶管理
  技能定義
  it支持角色
  商務(wù)智能工具支持人員和業(yè)務(wù)分析師
  行政/管理角色
  非技術(shù)和普通用戶
  小結(jié)
第7章 企業(yè)績(jī)效管理與管理層對(duì)商務(wù)智能的看法
  定義cpm
  cpm系統(tǒng)的要素
  愿景
  策略地圖
  平衡計(jì)分卡
  儀表板
  反饋
  當(dāng)前可用的“pm”
  管理層的商務(wù)智能看法
  小結(jié)
第8章 企業(yè)內(nèi)容管理、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、文本分析和企業(yè)搜索
  企業(yè)內(nèi)容管理（ecm）
  企業(yè)搜索
  利用rss作為外部信息的管道
  文本分析
  搜索和文本分析項(xiàng)目
  作為完整的商務(wù)智能圖畫(huà)一部分的文本分析
  xml對(duì)商務(wù)智能的影響
  小結(jié)
第9章 企業(yè)中的關(guān)鍵影響力
  用戶細(xì)分現(xiàn)實(shí)檢查
  確定強(qiáng)力經(jīng)紀(jì)人——關(guān)鍵影響力
  關(guān)鍵影響力的屬性
  到企業(yè)之外擴(kuò)展商務(wù)智能
  小結(jié)
第10章 證明商務(wù)智能解決方案的合理性與衡量成功
  證明情景
  商務(wù)智能的路線圖
  闡明潛在效益
  業(yè)務(wù)單位對(duì)證明的影響
  大采購(gòu)……沒(méi)有計(jì)劃
  投資回報(bào)率、總擁有成本和總收購(gòu)成本
  衡量商務(wù)智能的成功
  商務(wù)智能云與外包
  小結(jié)
第11章 平臺(tái)的選擇、技術(shù)偏差和其他“陷阱”
  商務(wù)智能的平臺(tái)選擇——數(shù)據(jù)的視圖
  商務(wù)智能的平臺(tái)選擇——工具的視圖
  技術(shù)偏差
  其他商務(wù)智能“陷阱”
  處理偏差
  小結(jié)
第12章 對(duì)rfi/rfp的智能響應(yīng)和建立概念證明或技術(shù)
  創(chuàng)造更好的rfi/rfp
  進(jìn)入細(xì)節(jié)
  協(xié)調(diào)it和商業(yè)用戶——適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)分級(jí)
  rfi/rfp的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和性能
  為未來(lái)記錄rfp/rfi信息
  poc/pot情景
  匹配rfi/rfp檢查清單到poc/pot和文檔
  小結(jié)
第13章 最終用戶支持和生產(chǎn)力
  wyntk——你需要知道的商務(wù)智能支持
  集中支持——商務(wù)智能競(jìng)爭(zhēng)力中心（bicc）
  提交工作的方法和成功
  供應(yīng)商商務(wù)智能競(jìng)爭(zhēng)力中心
  生產(chǎn)力——有效商務(wù)智能的一個(gè)有價(jià)值的分支
  什么是最終用戶的生產(chǎn)力
  小結(jié)
第14章 商務(wù)智能解決方案的實(shí)現(xiàn)
  前期建立用戶期望并應(yīng)對(duì)第一個(gè)項(xiàng)目
  如何確定第一個(gè)項(xiàng)目的范圍
  要求的商務(wù)智能技能
  最終用戶的限制性條款
  商務(wù)智能解決方案的要素——查詢、報(bào)表、聯(lián)機(jī)分析處理
  查詢和報(bào)表應(yīng)用元素
  olap應(yīng)用元素
  系統(tǒng)規(guī)模、備份和恢復(fù)問(wèn)題
  系統(tǒng)規(guī)模調(diào)整
  備份和恢復(fù)
  小結(jié)
第15章 面向服務(wù)架構(gòu)（soa）對(duì)商務(wù)智能解決方案的影響
  soa——又怎么樣呢
  soa對(duì)商務(wù)智能實(shí)用嗎
  從一個(gè)商務(wù)智能soa開(kāi)始
  商務(wù)智能soa框架
  小結(jié)
第16章 企業(yè)門(mén)戶、混搭和其他用戶界面
  企業(yè)門(mén)戶的目的和潛力
  混搭——完美的商務(wù)智能交付模式
  在門(mén)戶、混搭和協(xié)作的語(yǔ)境中理解商務(wù)智能
  小結(jié)
第17章 最終用戶生存指南
  商務(wù)智能基礎(chǔ)
  易用性、小妖精和深山雪人
  與商務(wù)智能工具和功能交互
  商務(wù)智能的技能之謎
  那么你是誰(shuí)
  商務(wù)智能的技能評(píng)估
  你擁有一個(gè)命名智能對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)嗎
  數(shù)據(jù)源和組合的白板會(huì)議
  小結(jié)
第18章 商務(wù)智能規(guī)劃的檢查清單
  企業(yè)檢查清單
  業(yè)務(wù)單位級(jí)別的檢查清單
  商務(wù)智能競(jìng)爭(zhēng)力中心的檢查清單
  it部門(mén)檢查清單
  小結(jié)
第19章 對(duì)商務(wù)智能未來(lái)發(fā)展的暢想
  新興的商務(wù)智能技術(shù)
  技術(shù)差距
  要監(jiān)測(cè)的趨勢(shì)
  響應(yīng)趨勢(shì)
  小結(jié)
  縮略語(yǔ)表