澳門特區(qū)政府公務員工作動機模型研究

定　價：￥22.00

作　者：	吳紹宏著
出版社：	人民出版社
叢編項：
標　簽：	公共管理

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ISBN：	9787010092188	出版時間：	2010-09-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數：	162	字數：

內容簡介

　　《澳門特區(qū)政府公務員工作動機模型研究》采用“結構方程模型”（StructuralEquation Modeling—SEM），在AMOS（Analysis of Moment Structures）高級統(tǒng)計軟件的協助下成功驗證并建立了公共部門“工作滿意度”（Job Satisfaction）、“組織承諾” （（3rganizational Commitment）及“公共服務動機”（Public Service Motivation）之間的結構關系模型。研究揭示了澳門特區(qū)政府公務員之工作動機模型，把心理學與人力資源管理方面的思想與量化方法。

作者簡介

　　吳紹宏博士，澳門理工學院管理科學高等學校副教授，兼任澳門科技大學博士生導師，澳門特區(qū)政府公共服務評審委員會正選委員。北京大學政府管理學院行政管理學人力資源開發(fā)與管理方向博士、中山大學管理學院營銷學博士（獲中國教育部博士獎學金）、英國萊斯特大學（Universitv of Leicester）社會科學碩士、澳門大學工商管理學院策略管理學碩士、澳門大學工商管理學院營銷學學士、澳門東亞大學通才教育副學士。曾講授（中、英）14門營銷學／管理學相關學科。曾于北京、愛爾蘭、西班牙、荷蘭、紐西蘭、莫斯科、波多黎各、捷克、韓國及泰國等地研討會上發(fā)表論文。在學術期刊發(fā)表過多篇論文。著作有（《中國年青一代的消費模式——購物決策風格與價值觀》等。學術領域：消費者行為研究、人力資源開發(fā)與管理研究；科研興趣：旅游營銷、國家政府／公共部門人力資源開發(fā)與管理、公共部門營銷、公務員工作動機研究、公共服務質量管理；專長：社會／企業(yè)研究、市場調查。曾受澳門特區(qū)政府局級部門及本澳跨國企業(yè)委托調查研究十余項，近年承擔項目包括：（《澳門自來水水價機制概念調查》《澳門市民對澳門特區(qū)政府45個部門公共服務之滿意度調查》（（澳門電子政務調查及應用性測試研究》《本澳夜間巴士服務需求調查》（《澳門科普導師人力資源狀況調查與數據庫建立》等。

圖書目錄

第1  章導論／1
1.1  研究背景與意義／1
    1.1.1  激勵理論的里程碑／1
    1.1.2  人力資源開發(fā)及管理與組織行為學／2
    1.1.3  公共部門人力資源管理、組織行為與激勵理論／3
    1.1.4  公共服務動機／4
  1.2  研究目的／6
  1.3  研究思路／7
  1.4  研究創(chuàng)新點／11
  1.5  研究局限／11
第2章  文獻綜述與理論基礎／13
  2.1  工作滿意度的相關研究／13
    2.1.1  工作滿意度的基本理論與定義／13
    2.1.2  工作滿意度的影響因素／18
  2.2  組織承諾的相關研究／19
    2.2.1  組織承諾之基本理論與定義／19
    2.2.2  組織承諾之含義與分類／23
    2.2.3  組織承諾的前因變量和后果變量之相關研究／25
  2.3  公共服務動機的相關研究／30
    2.3.1  公共服務動機之基本理論與定義／30
    2.3.2  公共服務動機——私人企業(yè)和公共部門的分別／35
  2.4  本章小結／39
第3章  研究設計／41
  3.1  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務動機的關聯性模型建立／41
  3.2  研究問題與理論假設／45
    3.2.1  研究研究問題／45
    3.2.2  研究假設／46
  3.3  操作性定義與衡量工具／47
    3.3.1  問卷設計及操作性定義／47
    3.3.2  組織承諾量表與構面／48
    3.3.3  工作滿意度量表與構面／48
    3.3.4  公共服務動機量表與構面／49
  3.4  結構方程式基本原理／53
    3.4.1  結構方程中的測量模型與結構模型／56
    3.4.2  結構方程模型評價指標／56
    3.4.3  結構方程次模型分析／58
  3.5  數據分析工具／60
  3.6  樣本、數據收集及分析方法／61
    3.6.1  樣本數確定／61
    3.6.2  數據收集／61
    3.6.3  數據分析方法／61
    3.6.4  信度和效度的檢驗／61
3.7  本研究分析步驟／62
第4章  工作滿意度、組織承諾與公共服務動機結構方程模型——研究結果／64
4.1  描述性統(tǒng)計分析／64
4.2  公共部門公共服務動機、組織承諾及工作滿意度結構方程“次模型”分析／65
    4.2.1  工作滿意度結構方程次模型——測量模型分析／66
    4.2.2  組織承諾結構方程次模型——測量模型分析／72
    4.2.3  公共服務動機結構方程次模型——測量模型分析／78
  4.3  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務動機六組全模型結構方程分析／84
    4.3.1  工作滿意度為外衍變量ξ、組織承諾為中介變量η1及公共服務動機為內衍變量η2之結構方程全模型(模型1)／87
    4.3.2  工作滿意度為外衍變量ξ、公共服務動機為中介變量η1及組織承諾為內衍變量η2之結構方程全模型(模型2)／94
    4.3.3  組織承諾為外衍變量ξ、工作滿意度為中介變量η1及公共服務動機為內衍變量η2之結構方程全模型(模型3)／100
    4.3.4  組織承諾為外衍變量ξ、公共服務動機為中介變量η1及工作滿意度為內衍變量η2之結構方程全模型(模型4)／106
    4.3.5  公共服務動機為外衍變量ξ、組織承諾為中介變量η1及工作滿意度為內衍變量η2之結構方程全模型(模型5)／112
    4.3.6  公共服務動機為外衍變量ξ、工作滿意度為中介變量η1及組織承諾為內衍變量η2之結構方程全模型(模型6)／118
  4.4  研究發(fā)現之結果／124
    4.4.1  六組結構方程全模型之研究假設結果／124
    4.4.2  六組結構方程全模型前因變量和后果變量之形態(tài)／128
    4.4.3  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務動機的六個相關性／129
    4.4.4  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務動機的三種不同的特征／131
第5章  討論與結論／134
  5.1  前因(antecedents)與后果(outcomes)的研究結果的啟示／134
    5.1.1  六組結構模型／134
    5.1.2  六組合為三組的結構模型／135
    5.1.3  三組合為一組的結構模型／136
  5.2  對公務員工作動機的啟示——PSM是內在激勵元素／136
  5.3  對澳門特區(qū)政府公務員工作動機的啟示——三種目標選擇／138
    5.3.1  以提升公共服務動機為目標／138
    5.3.2  以提升組織承諾為目標／139
    5.3.3  以提升工作滿意度為目標／140
  5.4  總結／141
參考文獻／144
后記／160