會展企業(yè)管理

定　價：￥38.00

作　者：	袁亞忠主編，曾玲芝，陳輝副主編
出版社：	中山大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787306037367	出版時間：	2010-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	364	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　會展企業(yè)是會展經(jīng)濟運行的主體和微觀基礎(chǔ)。本書根據(jù)企業(yè)管理學(xué)的基本原理，結(jié)合會展行業(yè)的具體實際，對會展企業(yè)管理的理論和實務(wù)進行了概括性和系統(tǒng)性的論述，具體內(nèi)容包括會展企業(yè)戰(zhàn)略管理、會展企業(yè)組織與制度管理、會展企業(yè)項目管理、會展企業(yè)營銷與策劃管理、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理、會展企業(yè)信息管理、會展企業(yè)財務(wù)管理、會展企業(yè)危機管理、會展企業(yè)人力資源管理和會展企業(yè)文化?！稌蛊髽I(yè)管理》從企業(yè)管理的角度來探討會展企業(yè)的經(jīng)營與管理，內(nèi)容新穎，體例獨特；注重理論與實踐的結(jié)合，每章均附綜合案例，以加深對相關(guān)理論的理解；構(gòu)建了會展企業(yè)管理的基本框架，結(jié)構(gòu)嚴謹?！稌蛊髽I(yè)管理》可以作為會展管理專業(yè)本科生、專科生的專業(yè)教材，也可以作為廣大會展從業(yè)人員和會展愛好者的培訓(xùn)和自學(xué)用書。

作者簡介

　　張河清，男，湖南新寧人?，F(xiàn)任廣東商學(xué)院旅游學(xué)院院長、管理學(xué)教授、博士，旅游管理學(xué)科帶頭人，旅游管理碩士點負責(zé)人兼導(dǎo)師組組長，廣東省重點扶持學(xué)科旅游管理學(xué)科負責(zé)人，廣東省“千百十”人才工程省級培養(yǎng)對象。主要從事區(qū)域旅游經(jīng)濟、城市發(fā)展與會展旅游、旅游營銷管理等教學(xué)與研究工作。主要學(xué)術(shù)兼職有：中國自然資源學(xué)會資源工程專業(yè)委員會副主任，國家自然科學(xué)基金、國家社會科學(xué)基金項目通訊評審專家。迄今為止，已主持國家社會科學(xué)基金項目1項、國家自然科學(xué)基金項目1項、部省級科研課題6項，主持或參與30多項地方政府委托的區(qū)域旅游開發(fā)與規(guī)劃橫向課題研究工作。在《旅游學(xué)刊》、《經(jīng)濟地理》、《地域研究與開發(fā)》等期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文70余篇，出版著作4部，參編著作5部。張玉明，女，廣東揭陽人。于廣東商學(xué)院旅游學(xué)院任教，營銷學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師。歷任南昌大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院副院長、僑聯(lián)主席，廣東商學(xué)院旅游與環(huán)境學(xué)院副院長?，F(xiàn)任廣東商學(xué)院校務(wù)委員、會展研究中心主任、會展管理專業(yè)負責(zé)人兼系主任。主要研究方向為工商管理和會展管理。主要學(xué)術(shù)兼職有：中國會展經(jīng)濟研究會會員、中國國際貿(mào)易學(xué)會會議與展覽專業(yè)委員會會員、全國國際商務(wù)會展管理培訓(xùn)認證考試專家委員會專家、會展管理高級策劃師、廣東省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會理事等。迄今為止，主持或參與完成國家級、省廳級等課題20余項，協(xié)助主持世界銀行課題l項；出版專著和教材5部，發(fā)表論文70余篇，其中會展管理和會展教育方面的有40余篇?？蒲谐晒@省級社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎3項、中國會展經(jīng)濟研究會第一次全國會展科研成果唯一的一等獎1項，其他獎多項。主講多門會展課程，連續(xù)多年獲課堂教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎。

圖書目錄

第一章會展企業(yè)管理概述
第一節(jié) 會展企業(yè)的類型和特點
一、會展企業(yè)的概念和類型
二、會展企業(yè)的特點
第二節(jié) 會展企業(yè)管理的主要內(nèi)容和研究方法
一、會展企業(yè)管理的定義和功能系統(tǒng)
二、會展企業(yè)管理的主要內(nèi)容
三、會展企業(yè)管理的研究方法
第三節(jié) 會展企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)和理論發(fā)展趨勢
一、會展企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)
二、會展企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第二章會展企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概述
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的定義
二、戰(zhàn)略管理的特點
三、戰(zhàn)略管理的作用
四、戰(zhàn)略管理的過程
第二節(jié) 會展企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
一、會展企業(yè)外部環(huán)境分析
二、會展企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
第三節(jié) 會展企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定
一、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標的定義
二、會展企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用
三、會展企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容
四、會展企業(yè)戰(zhàn)略目標體系
五、會展企業(yè)戰(zhàn)略目標制定過程
六、會展企業(yè)戰(zhàn)略目標制定原則
第四節(jié) 會展企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評價和選擇
一、會展企業(yè)戰(zhàn)略類型
二、會展企業(yè)戰(zhàn)略制定
三、會展企業(yè)戰(zhàn)略評價和選擇
第五節(jié) 會展企業(yè)戰(zhàn)略的實施和控制
一、會展企業(yè)戰(zhàn)略實施
二、會展企業(yè)戰(zhàn)略控制
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第三章會展企業(yè)組織與制度管理
第一節(jié) 會展企業(yè)組織
一、會展企業(yè)組織概述
二、會展企業(yè)組織運作特點
第二節(jié) 會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
一、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的特殊性
二、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
三、會展企業(yè)組織設(shè)結(jié)構(gòu)計的影響因素
四、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)
五、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容
六、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟
七、會展企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)類型
第三節(jié) 會展企業(yè)制度管理
一、會展企業(yè)制度的定義
二、會展企業(yè)制度的特征
三、會展企業(yè)制度的內(nèi)容
四、會展企業(yè)制度的制定
五、會展企業(yè)制度化管理
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第四章會展企業(yè)項目管理
第一節(jié) 會展項目與項目管理
一、項目的定義及其特征
二、項目管理的定義、特征及其發(fā)展歷程
三、會展項目的定義、特征及其類型
四、會展項目管理的定義、過程及其發(fā)展趨勢
第二節(jié) 會展項目管理的實施
一、會展項目啟動
二、會展項目規(guī)劃
三、會展項目執(zhí)行
四、會展項目結(jié)束
第三節(jié) 會展項目評估
一、會展項目評估的定義、目的和特點
二、會展項目評估的內(nèi)容
三、會展項目評估的程序
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第五章會展企業(yè)營銷與策劃管理
第一節(jié) 會展企業(yè)營銷信息與調(diào)研
一、會展企業(yè)營銷的定義
二、會展企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
三、會展企業(yè)營銷調(diào)研
第二節(jié) 會展企業(yè)營銷戰(zhàn)略
一、會展市場細分
二、選擇目標市場
三、會展市場定位
第三節(jié) 會展企業(yè)營銷策略
一、會展產(chǎn)品策略
二、會展產(chǎn)品定價策略
三、會展企業(yè)營銷渠道策略
四、會展企業(yè)促銷策略
第四節(jié) 會展策劃
一、會展策劃的定義、特點和原則
二、會展策劃的內(nèi)容和程序
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第六章會展企業(yè)客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 會展企業(yè)客戶關(guān)系管理概述
一、會展企業(yè)客戶的類型
二、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理的定義、目標和功能
三、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理的意義
第二節(jié) 會展企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法和策略
一、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
二、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理的方法
三、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理的策略
第三節(jié) 會展企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實施
一、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
二、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理模塊的管理對象
三、會展企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)總體框架
四、會展企業(yè)實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)注意的問題
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
……
第七章會展企業(yè)信息管理
第八章會展企業(yè)財務(wù)管理
第九章會展企業(yè)危機管理
第十章會展企業(yè)人力資源管理
第十一章會展企業(yè)文化
參考文獻