納稅服務理論與實踐

第一章 納稅服務概述
　第一節(jié) 納稅服務的內(nèi)涵
　第二節(jié) 納稅服務的類型與功能
　第三節(jié) 納稅服務在稅收征管體系中的地位
　第四節(jié) 納稅服務的原則
　第五節(jié) 納稅服務的影響因素
第二章 納稅服務的理論依據(jù)
　第一節(jié) 公共財政理論與納稅服務
　第二節(jié) 服務型政府理論與納稅服務
　第三節(jié) 稅收遵從理論與納稅服務
　第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理理論與納稅服務
第三章 納稅服務的國際實踐經(jīng)驗
　第一節(jié) 典型國家的納稅服務實踐
　第二節(jié) 納稅服務的國際經(jīng)驗借鑒
第四章 我國納稅服務的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
　第一節(jié) 我國納稅服務的發(fā)展歷程
　第二節(jié) 我國納稅服務工作現(xiàn)狀
第五章 現(xiàn)代納稅服務體系研究
　第一節(jié) 現(xiàn)代納稅服務體系的內(nèi)涵
　第二節(jié) 現(xiàn)代納稅服務體系的理念
　第三節(jié) 現(xiàn)代納稅服務體系的目標
　第四節(jié) 現(xiàn)代納稅服務體系的框架
第六章 納稅服務制度體系建設(shè)
　第一節(jié) 納稅服務的法律基礎(chǔ)
　第二節(jié) 納稅服務的管理制度
　第三節(jié) 納稅服務的工作規(guī)范
第七章 納稅服務平臺體系建設(shè)
　第一節(jié) 辦稅服務廳
　第二節(jié) 12366納稅服務熱線
　第三節(jié) 稅務網(wǎng)站
第八章 納稅服務業(yè)務體系建設(shè)
　第一節(jié) 稅法宣傳
　第二節(jié) 納稅咨詢
　第三節(jié) 辦稅服務
　第四節(jié) 權(quán)益保護
　第五節(jié) 信用管理
　第六節(jié) 社會協(xié)作
第九章 納稅服務組織體系建設(shè)
　第一節(jié) 納稅服務組織體系的建設(shè)目標
　第二節(jié) 納稅服務專門機構(gòu)組織架構(gòu)
　第三節(jié) 納稅服務專門機構(gòu)職能
　第四節(jié) 納稅服務人才隊伍建設(shè)
第十章 納稅服務績效評價體系建設(shè)
　第一節(jié) 納稅服務績效評價體系的建設(shè)原則
　第二節(jié) 納稅服務績效評價內(nèi)容
　第三節(jié) 納稅服務績效評價方法
　第四節(jié) 納稅服務績效評價指標設(shè)計
第十一章 納稅服務與現(xiàn)代稅收征管體系
　第一節(jié) 稅政管理中的納稅服務
　第二節(jié) 稅源管理中的納稅服務
　第三節(jié) 納稅評估中的納稅服務
　第四節(jié) 稅務稽查中的納稅服務
第十二章 納稅服務與稅收環(huán)境綜合治理
　第一節(jié) 法制環(huán)境與納稅服務
　第二節(jié) 信用環(huán)境與納稅服務
　第三節(jié) 稅收人文環(huán)境與納稅服務
　第四節(jié) 稅收信息化與納稅服務
主要參考文獻
后記