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跨文化溝通(第四版)

跨文化溝通(第四版)

定 價(jià):¥48.00

作 者: (美)比默,(美)瓦爾納 著,孫勁悅 譯
出版社: 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司
叢編項(xiàng): 工商管理譯叢
標(biāo) 簽: 商務(wù)溝通

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ISBN: 9787565403453 出版時(shí)間: 2011-07-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 334 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  跨文化管理是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的重要問(wèn)題之一,而跨文化溝通更是重中之重。卓有成效的溝通是跨文化企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)?!犊缥幕瘻贤ǎǖ?版)》(作者琳達(dá)·比默、艾里斯·瓦爾納)為你提供了解讀陌生文化的方法,并把對(duì)文化的理解與對(duì)具體的跨文化溝通問(wèn)題的分析有機(jī)地融合在一起,為讀者提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)?!犊缥幕瘻贤ǎǖ?版)》還包含很多作者親身經(jīng)歷的事例、跨國(guó)公司的真實(shí)案例以及各種文化價(jià)值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應(yīng)用。

作者簡(jiǎn)介

  琳達(dá)·比默(Linda Beamer)美國(guó)洛杉磯加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校市場(chǎng)營(yíng)銷系正教授。她為MBA學(xué)生講授商務(wù)溝通、跨文化溝通、工作場(chǎng)所的多樣性、高效能管理、國(guó)際商務(wù)等課程。她負(fù)責(zé)為優(yōu)等生特別開(kāi)設(shè)的高級(jí)課程項(xiàng)目,2001年榮獲優(yōu)等生年度教授獎(jiǎng)。2002年,她獲得了該大學(xué)的杰出教授獎(jiǎng)。比默具有豐富的國(guó)際教學(xué)與咨詢經(jīng)歷,曾經(jīng)在英國(guó)、加拿大、中東、阿根廷、巾國(guó)、日本和新西蘭等地?fù)?dān)任教師和顧問(wèn)。另外,她和丈夫居住在墨西哥中部,他們一般都盡量爭(zhēng)取有更多的時(shí)間待在家里。她從美國(guó)俄亥俄州伍斯特大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位(其間曾有一年時(shí)間在蘇格蘭愛(ài)丁堡大學(xué)學(xué)習(xí)),從加拿大多倫多大學(xué)獲得碩士學(xué)位和博士學(xué)位。在加拿大的求學(xué)經(jīng)歷使她獲得了雙重(美國(guó)和加拿大)國(guó)籍。她的研究成果多達(dá)20多項(xiàng),主要集中在文化對(duì)商務(wù)溝通的影響。她特別對(duì)中國(guó)的溝通問(wèn)題感興趣。她現(xiàn)任《商務(wù)溝通季刊》(Business CommunicationQuarterly)編委會(huì)委員。1997~2001年曾擔(dān)任《商務(wù)溝通學(xué)報(bào)》(Journal of BusinessCommunication)副編輯。她經(jīng)常為其他刊物撰寫(xiě)評(píng)論文章。她擔(dān)任商務(wù)溝通協(xié)會(huì)跨文化委員會(huì)(InterculturalCommittee of the Association for Businesscommunication)主席3年,擔(dān)任該協(xié)會(huì)董事會(huì)成員5年,2001年升任副會(huì)長(zhǎng),2004年升任會(huì)長(zhǎng)。1997年,國(guó)際跨文化研究學(xué)會(huì)(InternationalAcademy of Intercultural Research)成立之初,她就被選為特別會(huì)員。比默曾經(jīng)兩次獲得美國(guó)教育部?jī)赡昶谏虅?wù)與國(guó)際教育項(xiàng)目的資助,還得到了C.R.安德森基金會(huì)(C.R.AndersonFoundation)的一項(xiàng)研究資助。1995年,商務(wù)溝通協(xié)會(huì)曾授予她杰出出版成就獎(jiǎng)。同時(shí)。她也是新西蘭奧克蘭市UNIITEC的兼職教授。艾里斯·瓦爾納(IrisVamer)美國(guó)伊利諾伊州立大學(xué)商學(xué)院國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目部主任,管理學(xué)與定量研究方法系教授。瓦爾納具有廣泛的國(guó)際經(jīng)歷,她在德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等地上過(guò)學(xué),新西蘭、俄羅斯、法國(guó)、比利時(shí)、日本、德國(guó)到處都有她的課堂。

圖書(shū)目錄

第1章 文化與溝通
1.1 文化意識(shí)的重要性
1.2 理解文化
1.3 對(duì)其他文化的反應(yīng)
1.4 文化變遷問(wèn)題
1.5 個(gè)體對(duì)陌生文化的反應(yīng)
1.6 溝通與文化
1.7 小結(jié)
第2章 語(yǔ)言在跨文化商務(wù)溝通中的作用
2.1 語(yǔ)言與文化之間的關(guān)系
2.2 選擇正確的語(yǔ)言
2.3 公司的工作語(yǔ)言
2.4 譯員的作用
2.5 與非本族語(yǔ)人的溝通
2.6 技術(shù)對(duì)口頭溝通和書(shū)面溝通的影響
2.7 小結(jié)
第3章 了解另一種文化
3.1 提出問(wèn)題
3.2 范疇一:思考和認(rèn)知
3.3 范疇二:行動(dòng)和成就
3.4 范疇三:若干重大問(wèn)題
3.5 小結(jié)
第4章 信息的組織與傳遞
4.1 溝通模式回顧
4.2 組織常規(guī)信息
4.3 組織說(shuō)服性信息和論證
4.4 組織不受歡迎的信息
4.5 組織解決問(wèn)題的信息
4.6 話語(yǔ)的作用與影響力
4.7 商務(wù)信息的渠道
4.8 溝通風(fēng)格
4.9 小結(jié)
第5章 跨文化溝通中的非言語(yǔ)語(yǔ)言
5.1 副語(yǔ)言
5.2 面對(duì)面溝通中的非言語(yǔ)商務(wù)習(xí)慣
5.3 小結(jié)
第6章 建立關(guān)系的文化準(zhǔn)則
6.1 尊重權(quán)威與構(gòu)建信息
6.2 權(quán)力距離以及權(quán)力與權(quán)威的象征
6.3 果敢自信與維護(hù)和諧
6.4 對(duì)績(jī)效的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)
6.5 社交在跨文化商務(wù)活動(dòng)中的作用
6.6 跨文化交往中的倫理因素
6.7 小結(jié)
第7章 跨文化談判
7.1 談判要素
7.2 談判的階段
7.3 小結(jié)
第8章 跨文化商務(wù)溝通中的法律因素與政府因素
8.1 溝通與合法信息
8.2 特定的法律體系
8.3 爭(zhēng)端解決
8.4 國(guó)際企業(yè)與國(guó)家利益
8.5 勞資溝通中的法律問(wèn)題
8.6 勞工法規(guī)
8.7 營(yíng)銷溝通中的法律問(wèn)題
8.8 投資的態(tài)度以及財(cái)務(wù)信息的溝通
8.9 小結(jié)
第9章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響
9.1 企業(yè)文化與跨文化溝通
9.2 國(guó)際化的發(fā)展階段
9.3 進(jìn)出口階段
9.4 跨國(guó)公司
9.5 全球企業(yè)
9.6 組織結(jié)構(gòu)的文化因素對(duì)國(guó)際企業(yè)溝通的意義
9.7 基于環(huán)境的組織中的溝通
9.8 小結(jié)
第10章 國(guó)際企業(yè)內(nèi)部的跨文化沖突與調(diào)適
10.1 戴姆勒一克萊斯勒并購(gòu)案中的文化問(wèn)題
10.2 跨文化商務(wù)溝通是取得成功的戰(zhàn)略工具
10.3 小結(jié)
附錄
譯者后記

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