國際商務(wù)談判

第一篇　談判基礎(chǔ)知識
　第一章　國際商務(wù)談判概述
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判的內(nèi)涵和特征
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判的原則與類型
　第二章　國際商務(wù)談判的成員和組織
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判成員的構(gòu)成
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判成員的素質(zhì)
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判成員配備與分工
　第三章　國際商務(wù)談判的基本理論與心理要素
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判的基本理論
　　第二節(jié)　心理、情感、態(tài)度在國際商務(wù)談判中的應用
　第四章　國際商務(wù)談判的準備階段
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　談判社會環(huán)境因素的分析
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判的信息收集
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判的方案制定
　　第四節(jié)　國際經(jīng)濟合作項目談判的PRAM模式
　　第五節(jié)　模擬談判
　第五章　國際商務(wù)談判的禮儀
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判禮儀的概述
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判迎送的禮儀
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判活動的禮儀
　第六章　世界主要地區(qū)商業(yè)習慣與談判風格
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　性格和談判風格概述
　　第二節(jié)　亞洲地區(qū)的商業(yè)習慣與談判風格
　　第三節(jié)　歐洲地區(qū)的商業(yè)習慣與談判風格
　　第四節(jié)　美洲地區(qū)的商業(yè)習慣與談判風格
　　第五節(jié)　其他地區(qū)的商業(yè)習慣與談判風格
第二篇　談判技巧知識
　第七章　國際商務(wù)談判的洽商階段
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判中己方意愿的表達
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判中客戶意愿的分析
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判中雙方意愿差異的確定
　　第四節(jié)　國際商務(wù)談判中說服客戶的方法
　第八章　國際商務(wù)談判的策略
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　商務(wù)談判策略概述
　　第二節(jié)　開局階段的策略
　　第三節(jié)　摸底階段的策略
　　第四節(jié)　報價階段的策略
　　第五節(jié)　磋商階段的策略
　　第六節(jié)　簽約階段的策略
　　第七節(jié)　談判策略的綜合運用
　第九章　國際商務(wù)談判的技巧
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判“傾聽”的技巧
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判“細看”的技巧
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判“力說”的技巧
　　第四節(jié)　國際商務(wù)談判“巧問”的技巧
　　第五節(jié)　國際商務(wù)談判“妙答”的技巧
　第十章　國際商務(wù)談判的簽約階段
　　本章導讀
　　學習目標
　　導入案例
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判簽約的形式和內(nèi)容
　　第二節(jié)　把握好國際商務(wù)談判簽約的合同
參考文獻