第1章 禮儀與商務禮儀概述
1.1 禮儀概述
1.2 現(xiàn)代禮儀概述
1.3 商務禮儀概述
第2章 商務人員儀容、服飾和儀態(tài)禮儀
2.1 儀容禮儀
2.2 服飾禮儀
2.3 儀態(tài)禮儀
第3章 商務交際禮儀
3.1 稱呼與介紹禮儀
3.2 見面禮儀
3.3 商務拜訪與商務接待禮儀
3.4 饋贈與接受禮品禮儀
第4章 商務辦公禮儀
4.1 辦公室禮儀
4.2 日常工作禮儀
4.3 商務信函文書禮儀
4.4 商務致辭類與商務帖類文書禮儀
第5章 商務會議禮儀
5.1 一般會議禮儀
5.2 專題會議禮儀
第6章 商務儀式禮儀
6.1 簽約儀式禮儀
6.2 開業(yè)儀式禮儀
6.3 剪彩儀式禮儀
6.4 交接儀式禮儀
6.5 慶典儀式禮儀
第7章 商務宴請禮儀
7.1 商務宴請的種類與形式
7.2 宴請者禮儀
7.3 赴宴禮儀
第8章 商務求職禮儀
8.1 常見商務求職形式及其禮儀
8.2 求職應聘前的準備工作
8.3 面試的禮儀
8.4 求職應聘結束后的禮儀
第9章 涉外商務禮儀
9.1 涉外商務禮儀概述
9.2 不同國家的商務禮儀
第10章 宗教禮儀常識
10.1 宗教概述
10.2 佛教禮儀
10.3 基督教禮儀
10.4 伊斯蘭教禮儀
參考文獻