商務(wù)談判

第1篇 商務(wù)談判基本理論
　第1章 商務(wù)談判概述
　　第1節(jié) 商務(wù)談判的概念及特征
　　第2節(jié) 商務(wù)談判的基本原則
　　第3節(jié) 商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
　第2章 商務(wù)談判的理論基礎(chǔ)
　　第1節(jié) 需要理論
　　第2節(jié) 公平理論
　　第3節(jié) 社會交換理論
　　第4節(jié) 博弈論
第2篇 商務(wù)談判程序和戰(zhàn)略
　第3章 商務(wù)談判的準備階段
　　第1節(jié) 談判人員的選擇與管理
　　第2節(jié) 談判信息及情報準備
　　第3節(jié) 談判方案的準備
　第4章 商務(wù)談判流程與策略應(yīng)用
　　第1節(jié) 商務(wù)談判的開局階段
　　第2節(jié) 商務(wù)談判的磋商階段
　　第3節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)束階段
　第5章 商務(wù)談判評估
　　第1節(jié) 目標實現(xiàn)程度評估
　　第2節(jié) 談判成本與收益評估
　　第3節(jié) 談判后人際關(guān)系的維持與發(fā)展評估
　第6章 商務(wù)談判戰(zhàn)略
　　第1節(jié) 對立型談判的戰(zhàn)略
　　第2節(jié) 合作型談判的戰(zhàn)略
　　第3節(jié) 談判戰(zhàn)略的應(yīng)用
第3篇 商務(wù)談判溝通與禮儀
　第7章 商務(wù)談判心理研究
　　第1節(jié) 個性在談判中的體現(xiàn)
　　第2節(jié) 社會知覺在談判中的應(yīng)用
　　第3節(jié) 談判者的心理建設(shè)
　第8章 商務(wù)談判溝通
　　第1節(jié) 商務(wù)談判溝通的內(nèi)容
　　第2節(jié) 商務(wù)談判溝通的方法
　　第3節(jié) 改善溝通的方法
　第9章 商務(wù)談判技巧
　　第1節(jié) 商務(wù)談判語言技巧
　　第2節(jié) 優(yōu)勢條件下的談判技巧
　　第3節(jié) 均勢條件下的談判技巧
　　第4節(jié) 劣勢條件下的談判技巧
　第10章 商務(wù)談判禮儀與禁忌
　　第1節(jié) 商務(wù)談判基本禮節(jié)
　　第2節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第4篇 談判團隊建設(shè)及法律規(guī)則
　第11章 談判力的構(gòu)建及應(yīng)用
　　第1節(jié) 談判力的內(nèi)涵
　　第2節(jié) 談判力的來源
　　第3節(jié) 應(yīng)對強談判力對手的策略
　第12章 商務(wù)談判人員素質(zhì)及能力
　　第1節(jié) 商務(wù)談判人員的基本素質(zhì)要求
　　第2節(jié) 商務(wù)談判人員的能力要求
　　第3節(jié) 商務(wù)談判人員素質(zhì)與能力的培養(yǎng)
　第13章 商務(wù)談判的法律規(guī)定
　　第1節(jié) 商務(wù)談判中的法律適用
　　第2節(jié) 國內(nèi)商務(wù)談判的法律規(guī)定
　　第3節(jié) 國際商務(wù)談判的法律規(guī)定
　第14章 商務(wù)談判合同的簽訂及履行
　　第1節(jié) 商務(wù)合同的種類及內(nèi)容
　　第2節(jié) 商務(wù)合同的簽訂
　　第3節(jié) 商務(wù)合同的履行
　　第4節(jié) 商務(wù)合同的轉(zhuǎn)讓、變更與解除
　　第5節(jié) 商務(wù)合同的糾紛處理
　第15章 國際商務(wù)談判
　　第1節(jié) 國際商務(wù)談判的內(nèi)涵及原則
　　第2節(jié) 世界各國談判風格比較
參考文獻