Chapter One At the Airport 第一章 機(jī)場(chǎng)迎接 Chapter Two At the Hotel 第二章 入住酒店 Chapter Three Making a Telephone 第三章 打電話 Chapter Four Making an Appointment 第四章 預(yù)約 Chapter Five Administrative & Office English 第五章 行政辦公英語(yǔ) Chapter Six Business Establishing & Inquiry 第六章 商務(wù)關(guān)系建立和詢盤(pán) Chapter Seven Offer & Counter-Offer 第七章 報(bào)盤(pán)和還盤(pán) Chapter Eight Banking Facilities 第八章 銀行業(yè)務(wù) Chapter Nine Terms of Payment 第九章 付款條件 Chapter Ten Packing 第十章 包裝 Chapter Eleven Shipment 第十一章 運(yùn)輸 Chapter Twelve Insurance 第十二章 保險(xiǎn) Chapter Thirteen Claim & Settlement 第十三章 投訴和解決 Chapter Fourteen Signing the Contract 第十四章 簽署合同 Chapter Fifteen Forms of Trade 第十五章 貿(mào)易方式 Chapter Sixteen Marketing 第十六章 營(yíng)銷(xiāo) Chapter Seventeen Shopping 第十七章 購(gòu)物 Chapter Eighteen Sightseeing & Departure 第十八章 觀光與送別 附錄1 Best Sightseeing Spots of China 中國(guó)著名景點(diǎn)中英文對(duì)照 附錄2 Business Office Signs 商務(wù)辦公標(biāo)志語(yǔ)中英文對(duì)照 參考文獻(xiàn)