會(huì)議服務(wù)

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	高永榮主編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理類(lèi)規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	酒店管理

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ISBN：	9787302266051	出版時(shí)間：	2011-10-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	131	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“會(huì)議服務(wù)”作為酒店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程，主要著眼于提高學(xué)生從事會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的能力。本教材在編寫(xiě)中以能力為本位、以合作學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)完成單元的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，通過(guò)真實(shí)的、具體的實(shí)際工作任務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、體驗(yàn)崗位技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高會(huì)議服務(wù)的能力，編寫(xiě)體例上采用“任務(wù)——活動(dòng)——信息頁(yè)——案例分享——任務(wù)單——任務(wù)評(píng)價(jià)”的方式展開(kāi)，涵蓋了走進(jìn)會(huì)議服務(wù)、體驗(yàn)會(huì)議服務(wù)、會(huì)議策劃等內(nèi)容?！吨械嚷殬I(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理類(lèi)規(guī)劃教材：會(huì)議服務(wù)》可作為中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可供相關(guān)崗位培訓(xùn)與對(duì)會(huì)議服務(wù)感興趣的讀者參考使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《會(huì)議服務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

單元一走進(jìn)會(huì)議服務(wù)
　任務(wù)一了解會(huì)議
　　活動(dòng)一了解會(huì)議的含義與特點(diǎn)
　　活動(dòng)二搜集會(huì)議的類(lèi)型
　任務(wù)二了解會(huì)議服務(wù)的　任務(wù)與內(nèi)容
　　活動(dòng)一了解會(huì)議服務(wù)的　任務(wù)
　　活動(dòng)二會(huì)議服務(wù)的崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)程
　　活動(dòng)三對(duì)會(huì)議服務(wù)人員的行為要求
單元二體驗(yàn)會(huì)議服務(wù)
　任務(wù)一各類(lèi)代表會(huì)議服務(wù)
　　活動(dòng)一了解各類(lèi)代表會(huì)議的特點(diǎn)
　　活動(dòng)二接受　任務(wù)和會(huì)前準(zhǔn)備工作
　　活動(dòng)三茶歇服務(wù)
　　活動(dòng)四會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)
　　活動(dòng)五廳室服務(wù)
　　活動(dòng)六主席臺(tái)座次安排
　　活動(dòng)七主席臺(tái)服務(wù)
　任務(wù)二會(huì)見(jiàn)服務(wù)
　　活動(dòng)一了解會(huì)見(jiàn)分類(lèi)
　　活動(dòng)二會(huì)見(jiàn)前的準(zhǔn)備工作
　　活動(dòng)三會(huì)見(jiàn)的座次安排
　　活動(dòng)四會(huì)見(jiàn)的服務(wù)規(guī)程
　任務(wù)三會(huì)談服務(wù)
　　活動(dòng)一了解會(huì)談活動(dòng)的特點(diǎn)
　　活動(dòng)二會(huì)談廳的布置
　　活動(dòng)三會(huì)談?dòng)闷返呐鋫浜蛿[放
　　活動(dòng)四會(huì)談的座次安排
　　活動(dòng)五會(huì)談的服務(wù)程序
　任務(wù)四簽字儀式服務(wù)
　　活動(dòng)一了解簽字儀式
　　活動(dòng)二簽字儀式的安排
　　活動(dòng)三簽約儀式的服務(wù)規(guī)程
　任務(wù)五座談會(huì)服務(wù)
　　活動(dòng)座談會(huì)服務(wù)
　任務(wù)六工作會(huì)議
　　活動(dòng)工作會(huì)議服務(wù)
　任務(wù)七典禮儀式服務(wù)
　　活動(dòng)一掌握開(kāi)幕式的程序
　　活動(dòng)二掌握閉幕式的程序
　　活動(dòng)三掌握頒獎(jiǎng)儀式的程序
　任務(wù)八視頻會(huì)議服務(wù)
　　活動(dòng)一遠(yuǎn)程電話(huà)會(huì)議
　　活動(dòng)二遠(yuǎn)程電視電話(huà)會(huì)議
　　活動(dòng)三遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
單元三會(huì)議策劃
　任務(wù)一會(huì)議設(shè)計(jì)
　　活動(dòng)一會(huì)場(chǎng)裝飾設(shè)計(jì)
　　活動(dòng)二會(huì)議服務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
　任務(wù)二會(huì)議策劃
　　活動(dòng)一會(huì)議主題策劃
　　活動(dòng)二會(huì)議日程安排
　　活動(dòng)三會(huì)務(wù)安排
參考文獻(xiàn)
　　　