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人際溝通

人際溝通

定 價(jià):¥25.00

作 者: 王國(guó)元 主編
出版社: 中央廣播電視大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 溝通藝術(shù)

ISBN: 9787304050085 出版時(shí)間: 2010-12-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 261 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《中央廣播電視大學(xué)教材:人際溝通》作者認(rèn)為,人際溝通更多的是一種實(shí)際能力,而不僅僅是一門理論知識(shí)。為了幫助讀者提高人際溝通的能力,每章均以一個(gè)或有趣或?qū)嵱玫陌咐稣模x者可以結(jié)合“了解一理解一掌握”三步走的學(xué)習(xí)口標(biāo),由淺入深、山易到難地學(xué)習(xí)人際溝通的基本理論知識(shí),分析實(shí)際案例,掌握溝通技巧。每章后附有學(xué)習(xí)自測(cè)題,可供讀者自我檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。人際溝通,無(wú)論對(duì)生活,還是對(duì)工作,都既是基礎(chǔ)和前提,也是內(nèi)容、目的和方式。因此,提高人際溝通的實(shí)際能力,無(wú)論對(duì)愉快生活,還是對(duì)有效工作,其意義和作用都是不言自明的?!吨醒霃V播電視大學(xué)教材:人際溝通》是為中央廣播電視大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)(文秘方向.專科升本科)必修課程“人際溝通”所編寫的教材,也適合管理、法律、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系等專業(yè)相關(guān)課程選用,同時(shí),也可供有志于提高人際溝通能力的讀者參考?!吨醒霃V播電視大學(xué)教材:人際溝通》作者認(rèn)為,人際溝通更多的是一種實(shí)際能力,而不僅僅是一門理論知識(shí),因此寫作中一直著眼于人際溝通實(shí)際能力的提高。考慮到《中央廣播電視大學(xué)教材:人際溝通》的讀者大多是尚未離開學(xué)?;騽倓傔M(jìn)入社會(huì)及職場(chǎng)的年輕朋友,因此在寫作中作者希望既能夠服務(wù)于朋友們的工作,也能夠服務(wù)于朋友們的生活。至于是否能達(dá)到上述目的,還有待于實(shí)際使用來(lái)檢驗(yàn)?!吨醒霃V播電視大學(xué)教材:人際溝通》共分八章,大體上前四章側(cè)重于基礎(chǔ)知識(shí),后四章側(cè)重于凜作實(shí)踐。各章均由引導(dǎo)案例、學(xué)習(xí)目標(biāo)、正文論述、學(xué)習(xí)自測(cè)四個(gè)部分組成。使用《中央廣播電視大學(xué)教材:人際溝通》可由閱讀引導(dǎo)案例開始。各章引導(dǎo)案例通常都有一定的趣味性或?qū)嵱眯?,并附有具有啟發(fā)性的提示。

作者簡(jiǎn)介

  王國(guó)元,中國(guó)人民大學(xué)教授,畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)系。長(zhǎng)期從事組織行為學(xué)、人際溝通、公共關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、組織文化等方面的教學(xué)與研究工作。曾出版的專著有:《組織行為與組織管理》、《現(xiàn)代管理中的心理與行為》、《公共關(guān)系:從理論到實(shí)務(wù)》、《公共關(guān)系理論與操作》、《實(shí)用公共關(guān)系詞典》、《哲學(xué)與當(dāng)代文化》等。曾參與的科研課題有:國(guó)家教育科學(xué)“九五”規(guī)劃重點(diǎn)課題“面向21世紀(jì)的中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)教育制度”,北京市教育科學(xué)“九五”規(guī)劃重點(diǎn)課題“現(xiàn)代企業(yè)教育制度與成人高等教育制度改革研究”,國(guó)家教育科學(xué)“十五”規(guī)劃重點(diǎn)課題“學(xué)習(xí)型企業(yè)在學(xué)習(xí)型社會(huì)中的地位與作用以及創(chuàng)建的研究”,教育部新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程“馬克思主義哲學(xué)原理”等。

圖書目錄

第一章 人際溝通的內(nèi)涵、機(jī)制、作用
第一節(jié) 人際溝通的內(nèi)涵
一、人際溝通的含義
二、人際溝通的特點(diǎn)
第二節(jié) 人際溝通的機(jī)制
一、人際溝通的要素
二、人際溝通的過(guò)程
三、人際溝通的模式
第三節(jié) 人際溝通的作用
一、認(rèn)識(shí)人與社會(huì)
二、表達(dá)內(nèi)心世界
三、定位和調(diào)整人際關(guān)系
四、實(shí)現(xiàn)決策
五、實(shí)現(xiàn)管理
第二章 人際溝通的主要方式
第一節(jié) 語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通
一、口頭溝通和書面溝通
二、語(yǔ)言溝通和副語(yǔ)言的作用
三、非語(yǔ)言溝通
第二節(jié) 單向溝通與雙向溝通
一、單向溝通
二、雙向溝通
第三節(jié) 直接溝通與間接溝通
一、直接溝通
二、間接溝通
第四節(jié) 垂直溝通、水平溝通與斜向溝通
一、下行溝通與上行溝通
二、水平溝通
三、斜向溝通
第五節(jié) 正式溝通與非正式溝通
一、正式溝通
二、非正式溝通
第六節(jié) 傳統(tǒng)溝通與現(xiàn)代溝通
一、傳統(tǒng)溝通
二、現(xiàn)代溝通
第三章 人際溝通的心理因素
第一節(jié) 需要與溝通
一、需要及其結(jié)構(gòu)
二、需要與人際溝通
第二節(jié) 知覺(jué)與溝通
一、知覺(jué)及其特性
二、社會(huì)知覺(jué)與人際溝通
第三節(jié) 態(tài)度與溝通
一、態(tài)度及其改變
二、態(tài)度與人際溝通
第四節(jié) 角色與溝通
一、信息發(fā)送者
二、信息接收者
三、信息傳遞者
第四章 人際溝通的有效性
第一節(jié) 人際溝通的障礙
一、人際溝通的有效性
二、人際溝通的障礙
第二節(jié) 人際溝通的基本原則
一、共享與交換
二、尊重與定位
……
第五章 組織內(nèi)部的人際溝通
第六章 與社會(huì)公眾的人際溝通
第七章 社會(huì)交往中的人際溝通
第八章 人際溝通的禮儀
[學(xué)習(xí)自測(cè)]部分參考答案
參考文獻(xiàn)

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