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公關(guān)溝通藝術(shù)

公關(guān)溝通藝術(shù)

定 價:¥26.00

作 者: 蔣楠 著
出版社: 中國傳媒大學(xué)出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 公共關(guān)系

ISBN: 9787565703010 出版時間: 2011-10-01 包裝: 平裝
開本: 大32開 頁數(shù): 240 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  從你我都會遇到的小事例入手折射人際溝通的大道理,內(nèi)容簡潔生動、通俗易懂,能夠幫您迅速提高公關(guān)溝通水平。通過大量的對話實例與簡要分析,闡述了“人在家庭”、“人在職場”、“人在社會”中的語言溝通的基本規(guī)則和恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,總結(jié)了“好好說話”的34個原則。注重凸顯家庭倫理道德、職場職業(yè)道德、社會公德,以期提高人們的語言溝通水平,促進(jìn)家庭、職場、社會的和諧。

作者簡介

  蔣楠,中國計量學(xué)院人文社科學(xué)院教授,主要研究方向為公共關(guān)系學(xué)、公關(guān)禮儀、公關(guān)溝通藝術(shù)。曾出版專著《公共關(guān)系四步工作法》等,主編《公共關(guān)系原理與實務(wù)》(普通高等教育“十一五”國家規(guī)劃教材),并參編公共關(guān)系學(xué)的多部教材。發(fā)表論文50余篇,主持省級以上課題5項。

圖書目錄


第一部分 人在家庭
 一 引語——學(xué)會說話
 二 溝通的倫理道德
 三 父母說話技巧
 四 子女說話技巧
 五 夫妻說話技巧
 六 戀人說話技巧
 七 家庭飯桌說話技巧
 八 家庭成員溝通禮儀十要素
第二部分 人在職場
  一 溝通的職業(yè)道德
  二 人在公司溝通技巧
  三 人在學(xué)校溝通技巧
  四 人在醫(yī)院溝通技巧
  五 人在機關(guān)溝通技巧
  六 人在村鎮(zhèn)溝通技巧
  七 職場異性溝通技巧
  八 職場溝通表達(dá)六注意
第三部分 人在社會
  一 溝通的社會公德
  二 公務(wù)員溝通技巧
  三 服務(wù)人員溝通技巧
  四 記者溝通技巧
  五 新聞發(fā)言人溝通技巧
  六 節(jié)目主持人溝通技巧
  七 社會名流溝通技巧
  八 社會“黑箱”溝通八防范

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