蒙混心理術(shù)

定　價：￥29.00

作　者：	（日）內(nèi)藤誼人著，陳吟譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	職場人際/職場智慧

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ISBN：	9787508630694	出版時間：	2011-12-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	188	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　身處越來越嚴(yán)峻的社會，每天都要你面對嚴(yán)厲的上司、難以一心的同事，還有百般挑剔的顧客，這種環(huán)境對眾多人的智力、心理的考驗時刻都在出現(xiàn)，有時候僅僅是犯了一些小失誤，或是一時間腦筋轉(zhuǎn)得慢了點，或是某個方面的知識不夠用，你的處境可能就會大大受挫！其他更嚴(yán)重的“小事”也會此起彼伏，接二連三。在這樣一個時刻不寧的環(huán)境和心態(tài)中工作，不但沒有絲毫樂趣，還會產(chǎn)生讓人難以承受的緊張感，工作也會越做越做不好，發(fā)展渺茫。那么，有什么好的解決之道呢？相信已經(jīng)有很多人給你提了好的建議，但內(nèi)藤誼人會告訴你：雖說解決之道有很多，但要想在現(xiàn)代社會謀生存，先要學(xué)會“蒙混”！驚訝吧！當(dāng)然，他說的“蒙混”可不是只建議你單純做一個不操心、無技術(shù)、懶惰，僅靠油腔滑調(diào)應(yīng)付上司同事的人，而是要做一個頭腦靈活、口齒伶俐、技術(shù)滿身，會分析對方心理，但又熟知妥善處理一切大小局面的高手！那么，關(guān)于職場“蒙混“的策略又是什么呢？下面的這些心理術(shù)方法肯定會讓你大跌眼鏡：不必強求一定要“言行一致”；如果被人誤解了，就讓他繼續(xù)誤解下去；別理會公司高層的理想論調(diào)，要聽直屬上司的話；用數(shù)字讓人墜入迷霧，或用一些多余的信息去影響對方；追著小缺點不放，放過大缺陷利用好自己的外表，需要時要扮可愛或裝可憐；散播對自己“好評”，扮演受人歡迎的角色；即使初次見面，也要說“我們真的真的見過”……通過本書中介紹的一些簡單明了又有趣的案例解析和心理分析，你將更加正確地了解自己，了解職場，并且完成一個有內(nèi)而外的自身轉(zhuǎn)變，擁有一個能應(yīng)對一切局面的大腦，增強自己的職場技藝，為實現(xiàn)職場的精彩飛躍打下堅實的基礎(chǔ)。

作者簡介

　　內(nèi)藤誼人，日本著名心理學(xué)家。日本慶應(yīng)義塾大學(xué)社會學(xué)研究科博士。安捷魯（ANGIRUDO）有限公司董事長。在對于如何利用豐富的心理學(xué)數(shù)據(jù)，在商業(yè)、人際關(guān)系和管理中得出好結(jié)果的方法的研究方面頗有成就。在心理學(xué)基礎(chǔ)上，他為大眾提出了很多實用性建議，博得了一致好評。其著作有：《“蒙混”心理術(shù)》、《百分百說服力》、《攻心說話術(shù)》、《攻心說服力》、《不會被人怠慢的技巧》、《排隊的收銀臺，哪一隊走得快？》、《黑禮儀、潛規(guī)則》等。

圖書目錄

前言
第1章現(xiàn)代社會的必備“蒙混技巧”
　“蒙混”也都是“善事”
　不必強求“言行一致”
　善用肢體語言
　別人叫你的名字時，要將“整個身體”都轉(zhuǎn)過去
　如果被人誤解了，就讓他繼續(xù)誤解下去
　不要理會高層的理想論，要聽你直屬上司的話
　不要說破壞周圍氣氛的話
　就算不理解，也要擺出理解了的姿態(tài)
　如果沒有證據(jù)，就假裝什么都不知道
　對于應(yīng)該隱藏的東西，“不隱藏”反而是一種解決方法
　事先約好，如果給其他人添麻煩了，就要請吃蕎麥面
　禮物使人感恩
　丟棄不合理的想法
　專評競爭之處都是不毛之地
第2章準(zhǔn)備好應(yīng)對各種問題的話術(shù)
　無論對方說什么，先準(zhǔn)備好應(yīng)對的話術(shù)
　即使是說謊，只要隱藏好你的“意圖”就好
　絕對不能說對方家人的壞話
　有人向你征詢對朋友的評價時，應(yīng)采用無傷大雅的表達方式
　只是“傾聽”并不等于“善于傾聽”
　巧妙地岔開情緒激昂的對方的話題
　利用對方的論點反擊對方
　無所顧忌地說出自己的論點，可以令對方膽怯
　在對方心情好的時候去求他辦事
　進入談話主題前要多多閑聊
　專評舍棄普通客戶，特別關(guān)照大客戶
第3章擾亂對方的障眼法
　事先準(zhǔn)備殺手锏
　擾亂對手，使之無法冷靜地作出判斷
　給出多余的信息，混淆對方視聽
　特意告知小缺點，隱藏大缺點
　用不可能的事情讓對方作出錯誤的判斷
　將對方誘導(dǎo)到錯誤的方向
　試著從相反的角度來表達
　不要認(rèn)真理會對方的主張，讓其期望落空
　暴露自己可憐的樣子
　就算全面敗北，也有合理的一面
　用完全屈服來博取對方的信任
　專評就算不屬于你的工作范圍，也要愉快地接受
第4章讓人按照你的意愿行動的“說服方法”
　用“禁止的說明”誘導(dǎo)對方作出錯誤判斷
　把宣講的重點放到“句子的最后”
　不要自己去推銷，而應(yīng)該讓別人去宣傳
　看到對方猶豫不決，就推他一把
　在對手的心中多加幾個讓他心跳的“關(guān)鍵詞”
　如果對自己發(fā)表的內(nèi)容沒有信心，就不斷地更換幻燈片
　不擅長言語的人應(yīng)學(xué)習(xí)使用動畫來表達
　努力讓對方認(rèn)為自己“占便宜”了
　用數(shù)字讓人墜入迷霧
　專評使用格言和諺語，發(fā)表文體相似的言論
第5章提升自我形象的“蒙混”心理技法
　用外表“迷惑”
　獲得頭銜
　“散播”對自己的“好評”
　如果希望得到特別對待，就要直呼對方的“姓名”
　對于他人的“所有物”也表示“敬意”
　就算不是知名企業(yè)，也有可能讓對方誤以為知名
　“領(lǐng)導(dǎo)能力”不足的上司所采取的“籠絡(luò)管理術(shù)”
　即使初次見面，也告知對方“我們見過”
　專評掌握超級豐富的詞匯
第6章有利于工作的“蒙混”技巧
　運用斑斕的色彩
　寫一個“壯觀”的長標(biāo)題
　只要變得可愛，做任何事都會被原諒
　扮演受人歡迎的角色
　觀察酒吧里喧鬧的人們，治愈心靈
　要靠速度取勝
　品質(zhì)是難以界定的東西
　通過給別人造成麻煩以博取信任的幕后招數(shù)
　憑借本能行動
　報告要簡單明了，反正沒人會實地考察
　專評如果職場出現(xiàn)欺辱事件，立刻用拒絕上班來應(yīng)戰(zhàn)
后記
參考文獻