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時(shí)機(jī)決定成敗：職場人士不可不知的時(shí)機(jī)成功術(shù)

定　價(jià)：￥26.80

作　者：	（日）坂本敦子著，陳楠譯
出版社：	南方出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	職場人際/職場智慧

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ISBN：	9787550106451	出版時(shí)間：	2012-02-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	166	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　有本事的人，就是可以掌握最佳時(shí)機(jī)！凡事有其時(shí)！選對了時(shí)機(jī)，不僅可以事半功倍，還可以趨吉避兇、反敗為勝；選錯(cuò)了時(shí)機(jī)，不僅事倍功半，甚至連原本的好事也會(huì)被貽誤至敗局。所以，能夠取得成功的人，無一不是精通時(shí)機(jī)成功術(shù)的高手。然而，辨識(shí)、把握和利用時(shí)機(jī)的能力絕不是與生俱來的，而是在不斷實(shí)踐中歷練和體悟到的。本書基于成功者的實(shí)際案例，分析了各種典型的工作場景中辨識(shí)、把握和利用時(shí)機(jī)的技巧與秘訣：向上司報(bào)告的時(shí)機(jī)、聯(lián)絡(luò)客戶的時(shí)機(jī)、送禮的時(shí)機(jī)、夸獎(jiǎng)的時(shí)機(jī)、拒絕的時(shí)機(jī)、責(zé)罵的時(shí)機(jī)、道歉的時(shí)機(jī)……同樣的話只要選對時(shí)機(jī)說，就能效果驚人；同樣的事，只有選對時(shí)機(jī)做，才能天遂人愿！有本事的人，就是可以掌握最佳時(shí)機(jī)！

作者簡介

　　坂本敦子，心理咨詢師、人力資源師，日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省獨(dú)立行政法人評議委員會(huì)委員。曾擔(dān)任日本航空公司的國際線空服員，負(fù)責(zé)日本首相特別專機(jī)的乘務(wù)項(xiàng)目，之后進(jìn)入日本航空公司人力資源部，從事人力資源培訓(xùn)工作。1995年，獲得人力資源師資格并獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，成功開發(fā)與推廣了"職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)"培訓(xùn)課程。

圖書目錄

序章　時(shí)機(jī)管理--決定優(yōu)先級的嶄新觀點(diǎn)
是否被工作計(jì)劃表弄得暈頭轉(zhuǎn)向？
正因?yàn)榻裉熳霾啪哂幸饬x、效果的事是？
好好觀察“對象”與“環(huán)境”
從“自己是配角的Must”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;自己是主角的Will”
分不出時(shí)機(jī)優(yōu)先級時(shí)，以風(fēng)險(xiǎn)的輕重來判斷
第一部　掌握時(shí)機(jī)的主軸與三種力量
“從價(jià)值觀與愿景出發(fā)”的主軸
三大力量--觀察力、預(yù)測與判斷力、行動(dòng)力與技能
掌握時(shí)機(jī)的工具就是筆記本
第二部　掌握時(shí)機(jī)的實(shí)例與場景分析
打招呼的時(shí)機(jī)
場景1．一大早親切打招呼，可引起部屬的上進(jìn)心與生產(chǎn)力
場景2．千萬不要“稍后”再打招呼
場景3．制造麻煩之后，打招呼就要從道歉開始
場景4．正因?yàn)樘幱诜浅r(shí)期，更要留意打招呼的時(shí)機(jī)
贊美的時(shí)機(jī)
場景1．有點(diǎn)好成果時(shí)就該具體地贊美
場景2．工作告一段落時(shí)，不吝于贊美工作過程
責(zé)備與追蹤后續(xù)的時(shí)機(jī)
場景1．在對方疲憊時(shí)開罵，會(huì)削弱其士氣
說“謝謝”的時(shí)機(jī)
場景1．對于員工的努力應(yīng)立即表達(dá)感謝之意
場景2．在彼此都還很有感覺時(shí)傳達(dá)謝意
道歉的時(shí)機(jī)
埸景1．如果能果斷認(rèn)錯(cuò)，信任關(guān)系不致于崩解
場景2．以道歉時(shí)機(jī)的差別，評斷公司的真正價(jià)值
場景3．如果錯(cuò)失時(shí)機(jī)，傷口會(huì)擴(kuò)大
表達(dá)關(guān)切的時(shí)機(jī)
場景1．如果員工的狀態(tài)和平常不一樣，要盡早關(guān)心
開始的時(shí)機(jī)
場景1．在還有精神、時(shí)間余裕時(shí)開始做
場景2．想做就做，毫不遲疑
場景3．無視于“有點(diǎn)異狀……”，問題馬上來
放棄、停止的時(shí)機(jī)
場景1．聚焦在“現(xiàn)在”與“將來”，設(shè)立“停損點(diǎn)”
場景2．搬家是絕佳的“舍棄”時(shí)機(jī)
拒絕的時(shí)機(jī)
場景1.　為了對方著想應(yīng)盡早拒絕
場景2．判斷“辦不到”時(shí)，當(dāng)場就婉拒
做出指示的時(shí)機(jī)
場景1，如果沒考慮對方狀況，會(huì)直接影響結(jié)果（質(zhì)量）
共享信息的時(shí)機(jī)
場景1．越是高風(fēng)險(xiǎn)的信息越該快速分享
場景2．信息的共享會(huì)衍生出好的合作關(guān)系
場景3．如果訊息不分享就會(huì)重蹈覆轍
場景4．信息的分享成為團(tuán)隊(duì)合作向上的活化劑
聽取意見的時(shí)機(jī)
場景1．在對方行動(dòng)前聽取意見，必能提升他的士氣
商量的時(shí)機(jī)
場景1．自己先想過之后，早點(diǎn)找人商量
場景2．不要一個(gè)人煩惱問題，盡早找人商量
報(bào)告的時(shí)機(jī)
場景1．越是不好的事越應(yīng)該盡早報(bào)告
場景2．指示與成果報(bào)告有來有往，有時(shí)上司也有必要向部屬做報(bào)告
場景3．以迅速報(bào)告來掌握乘勝追擊的機(jī)會(huì)
場景4．有了變動(dòng)應(yīng)立即告知部屬
確認(rèn)的時(shí)機(jī)
場景1．覺得“咦，很奇怪……”時(shí)就是確認(rèn)的時(shí)機(jī)
場景2．應(yīng)該優(yōu)先確認(rèn)顧客的安全！
場景3．對方?jīng)]有響應(yīng)時(shí)一定要盡早確認(rèn)
連絡(luò)的時(shí)機(jī)
場景1．越是不好的事應(yīng)越早連絡(luò)，使對方的損失降至最低
場景2．一發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤就要立刻連絡(luò)
發(fā)問的時(shí)機(jī)、接受詢問的時(shí)機(jī)
場景1．做事前不先問清楚，一定會(huì)后悔
場景2．上司應(yīng)該抽空多聽部屬的提問
場景3．發(fā)問時(shí)應(yīng)當(dāng)場明確提出“5W？3H？1R”
表示意見（發(fā)言）的時(shí)機(jī)
場景1．該說時(shí)不說，后悔莫及
發(fā)揮魅力的時(shí)機(jī)
場景1．部屬很困擾的時(shí)候就是時(shí)機(jī)！
場景2．希望在身旁時(shí)不在，上司的存在就毫無意義
忍耐（使人忍耐）、等待的時(shí)機(jī)
場景1．耐心地在遠(yuǎn)處守候，等待對方成長
重新充電（使人重新充電）、放松心情（使人放松心情）的時(shí)機(jī)
場景1．集中精神后適當(dāng)?shù)姆潘尚那榭商岣呱a(chǎn)力
送禮的時(shí)機(jī)、邀人的時(shí)機(jī)
場景1．及早贈(zèng)送，對方會(huì)更高興
埸景2．“有期限”的東西應(yīng)該提前送到
后記　所有狀況皆能掌握時(shí)機(jī)！
每天不起眼的好時(shí)機(jī)，串連成偉大的成果
想到時(shí)就是行動(dòng)的時(shí)機(jī)