卡爾維諾經(jīng)典：瘋狂的奧蘭多（精裝）

定　價：￥36.00

作　者：	伊塔洛·卡爾維諾著，蕭天佑譯
出版社：	譯林出版社
叢編項：	卡爾維諾經(jīng)典
標(biāo)　簽：	社會

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ISBN：	9787544722216	出版時間：	2012-03-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	192	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　客戶不僅關(guān)心價格，也更加關(guān)注價值，而這正是一本告訴你如何給你的客戶帶去價值的書。作者在書中指出，為了創(chuàng)造真正的價值，新型業(yè)務(wù)員需要超越傳統(tǒng)的銷售角色，成為一位專注于幫助客戶達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的專業(yè)人士，同時還指出了提升客戶品質(zhì)，為客戶策略增值，成為客戶座上賓，讓銷售更有戰(zhàn)斗力的秘密所在。作者還將告訴你如何迅速了解客戶的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)可以給客戶帶去價值的多種途徑，并從第一次接觸開始，就心理、發(fā)展戰(zhàn)略等層面和客戶領(lǐng)導(dǎo)層及決策者建立對話的平臺，緊緊抓住客戶的心，引發(fā)其購買欲望。當(dāng)成功做到這些，你便為自己的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了需求，維護了自己的核心事業(yè)，并且會促成更多、更大的交易。

作者簡介

　　卡爾維諾是意大利當(dāng)代最具有世界影響的作家。于1985年獲得諾貝爾文學(xué)提名，卻因于當(dāng)年猝然去世而與該獎失之交臂。但其人其作早已在意大利文學(xué)界乃至世界文學(xué)界產(chǎn)生巨大影響。卡爾維諾從事文學(xué)創(chuàng)作40年，一直嘗試著用各種手法表現(xiàn)當(dāng)代人的生活和心靈。他的作品融現(xiàn)實主義、超現(xiàn)實主義與后現(xiàn)代主義于一身，以豐富的手法、奇特的角度構(gòu)造超乎想像的、富有濃厚童話意味的故事，深為當(dāng)代作家推崇，并給他們帶來深刻影響?！段覀兊淖嫦取啡壳?、《命運交叉的城堡》、《帕洛馬爾》等達(dá)到驚人的藝術(shù)高度和思想深度。《意大利童話》最大限度地保持了意大利民間口頭故事的原貌，藝術(shù)價值和學(xué)術(shù)價值兼具，是再現(xiàn)意大利“民族記憶”之深厚積淀的不可多得的作品。《美國講稿》是卡爾維諾對自己近40年小說創(chuàng)作實踐的豐富經(jīng)驗進(jìn)行的系統(tǒng)回顧和理論上的總結(jié)與闡發(fā)。他的作品以特有的方式反映了時代，更超越了時代。關(guān)于生平，卡爾維諾寫道：“我仍然屬于和克羅齊一樣的人，認(rèn)為一個作者，只有作品有價值。因此我不提供傳記資料。我會告訴你你想知道的東西。但我從來不會告訴你真實。” 1923年10月15日生于古巴，1985年9月19日在濱海別墅猝然離世，而與當(dāng)年的諾貝爾文學(xué)獎失之交臂。父母都是熱帶植物學(xué)家，“我的家庭中只有科學(xué)研究是受尊重的。我是敗類，是家里唯一從事文學(xué)的人。” 少年時光里寫滿書本、漫畫、電影。他夢想成為戲劇家，高中畢業(yè)后卻進(jìn)入大學(xué)農(nóng)藝系，隨后從文學(xué)院畢業(yè)。 1947年出版第一部小說《通向蜘蛛巢的小徑》，從此致力于開發(fā)小說敘述藝術(shù)的無限可能。曾隱居巴黎15年，與列維—施特勞斯、羅蘭·巴特、格諾等人交往密切。 1985年夏天準(zhǔn)備哈佛講學(xué)時患病。主刀醫(yī)生表示自己未曾見過任何大腦構(gòu)造像卡爾維諾的那般復(fù)雜精致。

圖書目錄

第一章游戲改變者：做不一樣的業(yè)務(wù)
    如何獲得營銷成功
    要學(xué)會與客戶領(lǐng)導(dǎo)層交流
    業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的典型案例分析
    你準(zhǔn)備好了嗎？
第二章新角色：新業(yè)務(wù)的內(nèi)容是什么
    忘卻銷售，學(xué)會幫助
    跳出自我框架
    客戶需要我們的幫助
    警惕自我感覺良好的陷阱
    一個更高的標(biāo)準(zhǔn)
第三章維可牢價值：與客戶“粘”在一起
    新的客戶現(xiàn)實
    案例：不需要銷售員的采購
    構(gòu)建價值傳遞渠道
    提升戰(zhàn)略價值
第四章彌合鴻溝：尋求對改變的認(rèn)同
    一種與眾不同的觀點
    好奇心和承諾
    與眾不同的產(chǎn)品需要與眾不同的銷售方法
    起航
第五章策略大博弈：透視客戶的需求
    一個了解策略的計劃
    紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略
    重要決策與緊急決策
    主戰(zhàn)略計劃矩陣
    四大決策類型
    可能性之美
    緊跟價值方向
    藍(lán)色需求還是紅色需求
第六章   溝通的技巧：抓住客戶的心
    準(zhǔn)備——記錄——反饋，高手的必由之路
    培訓(xùn)+技術(shù)+責(zé)任感=提高成功效率
    合法的“作弊”：準(zhǔn)備會談
    海量的信息：會談記錄
    最佳的培訓(xùn)：有效反饋
    未解的問題
第七章會談與交流：贏得客戶的共鳴
    做客戶領(lǐng)導(dǎo)層的維可牢
    關(guān)鍵的第一步
    “FOCAS”方法
    “FOCAS”方法的四維靈活性
第八章透視客戶戰(zhàn)略的“FOCAS”方法
    真相型話題
    目標(biāo)型話題
第九章影響客戶領(lǐng)導(dǎo)層決策的“FOCAS”方法
    煩惱型話題
    拓展型話題
    解決型話題
    “FOCAS”之后
第十章   大變身：與客戶結(jié)盟
    縮小雙方認(rèn)識上的鴻溝
    為革新建立理由
    “通用的建議策略”
    第一部分：簡要的形勢
    第二部分：宗旨和目標(biāo)
    第三部分：面臨的限制因素、問題和挑戰(zhàn)
    第四部分：未來遠(yuǎn)景
    可選方案
    前進(jìn)！
第十一章 “與眾不同”的創(chuàng)造者