管理人手冊：項(xiàng)目管理

出版說明
引言
第一章 思考“項(xiàng)目”
　1.1 項(xiàng)目是什么？
　　任務(wù)如何成為項(xiàng)目
　　定義項(xiàng)目
　　成功改變
　1.2 項(xiàng)目順序
　　定義項(xiàng)目階段
　　項(xiàng)目的六個(gè)階段
　　保持靈活性
　1.3 定義團(tuán)隊(duì)
　　理解關(guān)鍵角色
　　了解你的團(tuán)隊(duì)
　　關(guān)鍵項(xiàng)目角色
　1.4 成為項(xiàng)目經(jīng)理
　　掌握項(xiàng)目
　　推銷理念
　　承擔(dān)責(zé)任
　1.5 與發(fā)起者一起工作
　　讓發(fā)起者參與
　　與發(fā)起者會面
　　識別不合格發(fā)起者
　1.6 記錄進(jìn)展
　　設(shè)計(jì)文檔
　　運(yùn)用文件簽署
　　關(guān)鍵項(xiàng)目文件
第二章 設(shè)立項(xiàng)目
　2.1 啟動項(xiàng)目
　　商定綱要
　　獲取正確支持
　　2.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)
　　準(zhǔn)備開始
　　增進(jìn)特性
　2.3 分析利益相關(guān)者
　　確定關(guān)鍵人員
　　履行分析
　　影響利益相關(guān)者
　　利益相關(guān)者分析表
　2.4 定義細(xì)節(jié)
　　尋求投入
　　收集信息
　　了解你的客戶
　　特性排序
　　融入創(chuàng)造力
　　記錄范圍
　2.5 進(jìn)行商業(yè)論證
　　權(quán)衡成本
　　評估收益
　2.6 管理風(fēng)險(xiǎn)
　　為風(fēng)險(xiǎn)做計(jì)劃
　　應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)
　2.7 規(guī)劃項(xiàng)目
　　制訂項(xiàng)目計(jì)劃
　　項(xiàng)目計(jì)劃舉例
　2.8 評估時(shí)間
　　制定合適的時(shí)間表
　　使團(tuán)隊(duì)參與
　　使用時(shí)間評估公式
　2.9 闡述計(jì)劃
　　保留數(shù)字式記錄
　　選擇軟件
第三章 管理工作進(jìn)展
　3.1 為項(xiàng)目擠出時(shí)間
　　確認(rèn)優(yōu)先順序
　　找到重點(diǎn)
　3.2 有效分派
　　合理分派
　　克服分派障礙
　　準(zhǔn)備分派
　　設(shè)置細(xì)節(jié)
　　分步舉行會議
　3.3 維持動力
　　激勵(lì)自己
　　克服心理障礙
　　激勵(lì)他人
　3.4 成功地溝通
　　讓發(fā)起者和客戶參與
　　與團(tuán)隊(duì)交談
　　選擇方式
　　為消息選擇媒介
　3.5 評審進(jìn)展
　　持續(xù)追蹤進(jìn)展
　　安排評審會時(shí)間表
　3.6 管理項(xiàng)目信息
　　匯編項(xiàng)目文件
　　項(xiàng)目文件的目錄
　3.7 監(jiān)控成本
　　管理項(xiàng)目賬戶
　　跟蹤成本
　　應(yīng)對成本超支
　3.8 管理范圍變更
　　定義變更
　　項(xiàng)目范圍變更的通常原因
第四章 付諸實(shí)踐
　4.1 實(shí)施項(xiàng)目
　　克服挑戰(zhàn)
　　成功實(shí)施的關(guān)鍵行動
　4.2 準(zhǔn)備移交
　　管理最后階段
　　督導(dǎo)項(xiàng)目完成
　　執(zhí)行最后驗(yàn)收
　4.3 移交項(xiàng)目
　　終點(diǎn)信號
　　舉辦活動
　　提供支持
　4.4 評價(jià)成功
　　分析結(jié)果
　　慶祝成功的主意
　4.5 評審過程
　　回顧項(xiàng)目
　　從細(xì)節(jié)中學(xué)習(xí)
　　舉行項(xiàng)目評審
　　評審記錄歸檔
　　提供個(gè)人反饋
索引