職場攻心術(shù)

第一章  解讀心理密碼,踏過職場第一道門檻
　曼狄諾定律：微笑可以帶來黃金
　焦點效應(yīng)：每個人都有“自我中心”的心理
　情感效應(yīng)：重視附加在溝通中的情感因素
　多看效應(yīng)：見面時間長,不如見面次數(shù)多有效
　喜愛效應(yīng)：女為悅己者容
　門檻效應(yīng)：逐步提出自己的要求，獲得最大的讓步
　伙伴意識：不要一個人吃飯
　私人樂園：尋找每個人的特質(zhì)
　圍場策略：成功就在你堅持的最后一刻
　黑白珠子法則：冷廟門前也要燒燒香
第二章  職場心理效應(yīng),一開口便知對方下一步棋
　相由心生,根據(jù)表情摸清楚對方的心理
　滿足心理,別與對方走岔路
　若想讓他人喜歡你,就讓他“勝過”你
　口頭語讀出對方的心理
　將高帽戴在對方的頭上,為我所用
　給別人的要比別人期待的多一些
　人以群分,找出雙方的共通點
　遇上麻煩先數(shù)落自己
　不要狀態(tài)不佳時做出重要決定
第三章  摸清上司心理,職場中搞定你的頭兒
　從上司的話里摸清楚上司的心理
　放下身段,讓上司高你一籌
　和領(lǐng)導(dǎo)交流,需要拿捏好分寸
　領(lǐng)導(dǎo)的虛榮心理,辦公室中的馬屁哲學(xué)
　領(lǐng)導(dǎo)聲明不必拘泥禮節(jié)的時候,更要遵守禮節(jié)
　能參善謀,唱好領(lǐng)導(dǎo)難唱的曲
　善于攻心,成為上司的“眼中釘”
　順從心理,領(lǐng)導(dǎo)永遠是對的
　心腹和心腹之患只是兩個字的差別而已
　隱形心理,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)話中有話時要細心體會
第四章  摸清同事心理，職場中結(jié)成攻守同盟
　定性心理,做事情之前別說過頭話
　共性心理,免于被同事排擠
　優(yōu)越心理,學(xué)會向同事求助
　自信心理,別對同事說“你錯了”
　職場中,個性不需要太張揚
　把自己當(dāng)成最聰明的人,往往是最笨的
　職場中不要和同事扯上金錢關(guān)系
　心理戰(zhàn)術(shù),玩轉(zhuǎn)不同性格的同事法則
　謹(jǐn)防見不得天日的“小紙條”
第五章  正確管理,讓下屬盡心盡責(zé)
　籠絡(luò)下屬,先從尊重他們開始
　拉攏法則,記住下屬的名字
　權(quán)威心理,領(lǐng)導(dǎo)不能沒架子
　隱私心理,不要隨便揭露下屬的隱私
　樹立威信,軍令如山
　領(lǐng)導(dǎo)的必殺技一一?；^
　激勵機制,使用積極性的字眼
　……
第六章　合用心理，職場中不要一個人走路
第七章　踏過門檻心理，朋友最先都陌生人
第八章　捉摸客戶心理，實現(xiàn)互惠互利
第九章　自信心理，在職場中揚帆起航