前言 Preface
第一項 First
懂做“聽筒”：上司的話，多聽必受益
不論對錯，傾聽彰顯個人修養(yǎng)
聽懂上司的言外之意
指責與批評要聽在心里
聽出門道，掌握上司的語言習慣
上司的吩咐，聽后多分析
懂傾聽，充分發(fā)揮個人語言水平
傾聽不是為了窺探上司隱私
上司說錯了，那是你聽錯了
第二項 Second
懂做“啞巴”：管好嘴巴，話多惹事端
“大喇叭”嘴，最不讓人信任
上司沖你發(fā)火，不要火上澆油
說話，別把自己不當外人
不信謠、不傳謠，否則自毀前程
上司的諾言，不可追問
不做辦公室里的“愛打聽”
切勿在背后“嚼舌根”
越級報告將引發(fā)“慘案”
第三項 Third
懂做“奴仆”：任勞任怨，體現(xiàn)忠誠心
少琢磨人，多琢磨事
像軍人一樣服從命令
工作不分貴賤，做好本職才是真
無償加班也要盡心盡力做
認清做“分外事”的幾大好處
奴役也快樂，感染身邊的每一個人
不合理要求，需巧妙拒絕
第四項 Fourth
懂做“蛔蟲”：細節(jié)記憶，培養(yǎng)默契感
練就讀心術，想上司之所想
付諸行動，做上司之所想
習慣“毒性”大，讓上司習慣有你
意會上司的眼神和小動作
觀察工作方式，洞察上司心理
換位思考，從容應對不同類型的上司
上司的錯誤想法，側面引入正軌
多走動，為上司搜集有用信息
根據字體和打電話的方式，研究對方心理
第五項 Fifth
懂做“擋板”：抵擋“外侵”，排憂又解難
雨天做傘，晴天做扇
學會“解圍”的功夫
保持個人清醒，還是保持上司清醒
做心腹必知的活躍氣氛的絕招
必要時候，“犧牲”自己以解除上司尷尬
酒桌上會說話好辦事
需要為上司擋酒嗎
第六項 Sixth
懂做“粉絲”：情感投資，建立巧情誼
讓上司對你產生“特別情感”
不要讓異性上司誤解你的情感
忌做無主見的“大象”
體貼上司，默默關心
不要忘了上下級關系
任何時候，不要把這種情誼當做籌碼去索求
第七項 Seventh
懂做“斗士”：鋒芒適露，突顯硬本事
職場需要“軟功夫”，更需“硬本事”
巴結上司，更要周旋于同事
鋒芒適露，才華得顯又不招嫉妒
該爭就爭，但要做君子不做小人
工作拼命，不輸他人
讓自己成為同事圈子里的“紅人”
第八項 Eighth
懂做“自己”：堅守原則，虛榮失本真
能屈能伸，有原則地整合自己
無須卑躬屈膝，彎腰做人
不做“變色龍”，更不做“頑石”
不要喪失“學習心”
技不如人不要緊，真誠勤懇也會發(fā)光
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