信息系統(tǒng)管理工程師考試考眼分析與樣卷解析（2012版）

前言
第 1部分 
第 1章計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 1.1 計(jì)算機(jī)基本組成
考點(diǎn) 1.2 計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
考點(diǎn) 1.3 計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)
考點(diǎn) 1.4 計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域
第 2章操作系統(tǒng)知識(shí)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 2.1 操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介
考點(diǎn) 2.2 處理機(jī)管理
考點(diǎn) 2.3 存儲(chǔ)管理
考點(diǎn) 2.4 設(shè)備管理
考點(diǎn) 2.5 文件管理
考點(diǎn) 2.6 作業(yè)管理
第 3章程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 3.1 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)
考點(diǎn) 3.2 程序編譯、解釋系統(tǒng)
第 4章系統(tǒng)配置和方法
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考頻統(tǒng)計(jì)
上午考試科目
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 4.1 系統(tǒng)配置技術(shù)
考點(diǎn) 4.2 系統(tǒng)性能
考點(diǎn) 4.3 系統(tǒng)可靠性
第 5章數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 5.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法簡(jiǎn)介
考點(diǎn) 5.2 線性表
考點(diǎn) 5.3 棧和隊(duì)列
考點(diǎn) 5.4 數(shù)組和廣義表
考點(diǎn) 5.5 樹(shù)和二叉樹(shù)
考點(diǎn) 5.6 圖
第 6章多媒體基礎(chǔ)知識(shí)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 6.1 多媒體技術(shù)概論
考點(diǎn) 6.2 多媒體壓縮編碼技術(shù)
考點(diǎn) 6.3 多媒體技術(shù)應(yīng)用
第 7章網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 7.1 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)
考點(diǎn) 7.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議
考點(diǎn) 7.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸
考點(diǎn) 7.4 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)
考點(diǎn) 7.5 網(wǎng)絡(luò)的管理與管理軟件
考點(diǎn) 7.6 網(wǎng)絡(luò)安全
考點(diǎn) 7.7 網(wǎng)絡(luò)性能分析與評(píng)估
考點(diǎn) 7.8 因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用
第 8章數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 8.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)
考點(diǎn) 8.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)操作
考點(diǎn) 8.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
第 9章安全性知識(shí)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 9.1 安全性簡(jiǎn)介
考點(diǎn) 9.2 訪問(wèn)控制和鑒別
考點(diǎn) 9.3 加密
考點(diǎn) 9.4 完整性保障
考點(diǎn) 9.5 可用性保障
考點(diǎn) 9.6 計(jì)算機(jī)病毒的防治與計(jì)算機(jī)犯罪的防范
考點(diǎn) 9.7 安全分析
考點(diǎn) 9.8 安全管理
第 10章信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 10.1 信息系統(tǒng)概述
考點(diǎn) 10.2 信息系統(tǒng)工程概述
考點(diǎn) 10.3 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述
第 11章信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的管理知識(shí)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 11.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目
考點(diǎn) 11.2 信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理
考點(diǎn) 11.3 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的管理工具
第 12章信息系統(tǒng)分析
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 12.1 系統(tǒng)分析任務(wù)
考點(diǎn) 12.2 系統(tǒng)分析的步驟
考點(diǎn) 12.3 結(jié)構(gòu)化分析方法
考點(diǎn) 12.4 系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)
考點(diǎn) 12.5 系統(tǒng)分析工具——統(tǒng)一建模語(yǔ)言（UML）
第 13章信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 13.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
考點(diǎn) 13.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法和工具
考點(diǎn) 13.3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
考點(diǎn) 13.4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)
考點(diǎn) 13.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)
第 14章信息系統(tǒng)實(shí)施
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 14.1 系統(tǒng)實(shí)施概述
考點(diǎn) 14.2 程序設(shè)計(jì)方法
考點(diǎn) 14.3 系統(tǒng)測(cè)試
考點(diǎn) 14.4 系統(tǒng)的試運(yùn)行和轉(zhuǎn)換
考點(diǎn) 14.5 人員培訓(xùn)
第 15章信息化與標(biāo)準(zhǔn)化
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 15.1 信息化戰(zhàn)略與策略
考點(diǎn) 15.2 信息化趨勢(shì)
考點(diǎn) 15.3 企業(yè)信息資源管理
考點(diǎn) 15.4 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
考點(diǎn) 15.5 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用
第 16章系統(tǒng)管理規(guī)劃
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 16.1 系統(tǒng)管理的定義
考點(diǎn) 16.2 系統(tǒng)管理服務(wù)
考點(diǎn) 16.3 IT財(cái)務(wù)管理
考點(diǎn) 16.4 制定系統(tǒng)管理計(jì)劃
第 17章系統(tǒng)管理綜述
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 17.1 系統(tǒng)運(yùn)行
考點(diǎn) 17.2 IT部門(mén)人員管理
考點(diǎn) 17.3 系統(tǒng)日常操作管理
考點(diǎn) 17.4 系統(tǒng)用戶(hù)管理
考點(diǎn) 17.5 運(yùn)作管理工具
考點(diǎn) 17.6 成本管理
考點(diǎn) 17.7 計(jì)費(fèi)管理
考點(diǎn) 17.8 系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
考點(diǎn) 17.9 分布式系統(tǒng)的管理
第 18章資源管理
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 18.1 資源管理概述
考點(diǎn) 18.2 硬件管理
考點(diǎn) 18.3 軟件管理
考點(diǎn) 18.4 網(wǎng)絡(luò)資源管理
考點(diǎn) 18.5 數(shù)據(jù)管理
考點(diǎn) 18.6 設(shè)施和設(shè)備管理
第 19章故障管理
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 19.1 故障管理概述
考點(diǎn) 19.2 故障管理流程
考點(diǎn) 19.3 主要故障處理
考點(diǎn) 19.4 問(wèn)題控制與管理
第 20章安全管理
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 20.1 概述
考點(diǎn) 20.2 物理安全措施
考點(diǎn) 20.3 技術(shù)安全措施
考點(diǎn) 20.4 管理安全措施
考點(diǎn) 20.5 相關(guān)法律法規(guī)
考點(diǎn) 20.6 安全管理的執(zhí)行
第 21章性能及能力管理
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 21.1 系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)
考點(diǎn) 21.2 系統(tǒng)能力管理
第 22章系統(tǒng)維護(hù)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 22.1 概述
考點(diǎn) 22.2 制定系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃
考點(diǎn) 22.3 維護(hù)工作的實(shí)施
第 23章新系統(tǒng)運(yùn)行及系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 23.1 制定計(jì)劃考點(diǎn)
23.2 制定系統(tǒng)運(yùn)行體制
考點(diǎn) 23.3 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測(cè)試與運(yùn)行測(cè)試
考點(diǎn) 23.4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
考點(diǎn) 23.5 開(kāi)發(fā)環(huán)境管理
第 24章信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)
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考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 24.1 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述
考點(diǎn) 24.2 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目
考點(diǎn) 24.3 評(píng)價(jià)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)
考點(diǎn) 24.4 系統(tǒng)改進(jìn)建議
第 25章系統(tǒng)用戶(hù)支持
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第 2部分 
第 26章下午試題真題分析與解答
第 3部分 
第 27章模擬試卷與答案解析
模擬試卷一（上午試題）
模擬試卷二（上午試題）
模擬試卷三（上午試題）
模擬試卷四（上午試題）
模擬試題五（上午試題）
模擬試卷六（上午試題）
模擬試卷七（下午試題）
模擬試卷八（下午試題）
模擬試卷九（下午試題）
模擬試卷十（下午試題）
模擬試卷十一（下午試題）
模擬試卷十二（下午試題）
模擬試卷一（上午試題）
參考答案與解析
模擬試卷二（上午試題）
參考答案與解析
模擬試卷三（上午試題）
參考答案與解析
考頻統(tǒng)計(jì)
命題要點(diǎn)
考點(diǎn) 25.1 用戶(hù)角度的項(xiàng)目
考點(diǎn) 25.2 用戶(hù)支持
考點(diǎn) 25.3 用戶(hù)咨詢(xún)
考點(diǎn) 25.4 幫助服務(wù)臺(tái)
考點(diǎn) 25.5 人員培訓(xùn)服務(wù)
下午考試科目
模擬試題
模擬試卷四（上午試題）參考答案與解析
模擬試卷五（上午試題）參考答案與解析
模擬試卷六（上午試題）參考答案與解析
模擬試卷七（下午試題）參考答案與解析
模擬試卷八（下午試題）參考答案與解析
模擬試卷九（下午試題）參考答案與解析
模擬試卷十（下午試題）參考答案與解析
模擬試卷十一（下午試題）參考答案與解析
模擬試卷十二（下午試題）參考答案與解析
參考文獻(xiàn)