句句說(shuō)到心里去

第一章 不知道說(shuō)什么，怎么辦？
1. 把說(shuō)話(huà)練好，是最劃算的事 / 3
2. 有風(fēng)度，說(shuō)出的話(huà)才能有溫度 / 6
3. 傳達(dá)感情，別把對(duì)方當(dāng)成絕緣體 / 9
4. 一個(gè)好話(huà)題，是交談成功的一半 / 13第二章 不知道怎么說(shuō)，怎么辦？
1. 強(qiáng)迫收聽(tīng)法，解釋問(wèn)題的關(guān)鍵 / 19
2. 面對(duì)不講道理的人，要攻守相結(jié)合 / 22
3. 跟朋友有點(diǎn)小摩擦，一起去吃頓
    火鍋吧 / 25
4. 不要說(shuō)半截話(huà)，你的心思我不懂 / 27第三章 社交場(chǎng)上，你可以這樣說(shuō)
1. 不要與陌生人說(shuō)話(huà)，已經(jīng)落伍了 / 33
2. 別小看了安慰的作用 / 36
3. 贊美需相互，別讓自己慘淡收?qǐng)?/ 39
4. 什么都有保質(zhì)期，友情也需要保鮮 / 43
5. 適度挑釁能打開(kāi)局面 / 47第四章 談生意時(shí)，你可以這樣說(shuō)
1. 高調(diào)說(shuō)話(huà)，讓別人注意到你 / 53
2. 輕重順序要理清，別與成功失之交臂 / 57
3. 說(shuō)話(huà)既要樸實(shí)，也要有魄力 / 61
4. 不想讓交談結(jié)束，就多用疑問(wèn)句吧 / 65第五章 怎么說(shuō)，讓談話(huà)不冷場(chǎng)？
1. 初次見(jiàn)面，怎樣吸引對(duì)方注意? / 71
2. 尋求共鳴，兩個(gè)人的心靈雞湯 / 75
3. 跟家人在一起，就說(shuō)些“家常話(huà)”吧 / 78
4. 在玩笑中轉(zhuǎn)移話(huà)題，避免冷場(chǎng) / 82第六章 交談時(shí)，怎樣成為主動(dòng)者？
1. 打破被動(dòng)，讓人家聽(tīng)你說(shuō) / 89
2. 擺脫對(duì)沉默的傳統(tǒng)理解，用沉默
    贏得主場(chǎng) / 93
3. 搭訕不是個(gè)貶義詞 / 96
4. 有話(huà)要不要直接說(shuō)？ / 100第七章 說(shuō)話(huà)得罪了人，你還不知道
1. 無(wú) “禮”寸步難行 / 105
2. 說(shuō)話(huà)委婉不觸礁 / 109
3. 藥不能亂吃，玩笑不能亂開(kāi) / 113
4. 別把犀利當(dāng)強(qiáng)勢(shì)，退一步海闊天空 / 116第八章 談話(huà)中的角色，你是哪一個(gè)？
1. 不要好心辦了錯(cuò)事 / 121
2. 你問(wèn)我答與我問(wèn)你答 / 124
3. 抱怨可以，但是要選對(duì)對(duì)象 / 126
4. 人生如戲，演多了就是悲劇 / 129第九章 聊天的時(shí)候，你可以聊什么？
1. 會(huì)講故事就是會(huì)聊天？你錯(cuò)了 / 135
2. 聊天不能沒(méi)完沒(méi)了 / 138
3. 轉(zhuǎn)移話(huà)題，但千萬(wàn)別轉(zhuǎn)進(jìn)死角 / 141
4. 不要總把幸?；虿恍夷贸鰜?lái)談?wù)?/ 144第十章 說(shuō)話(huà)的時(shí)候，還可以做什么？
1. 你愿意去做那個(gè)聆聽(tīng)的人嗎？ / 149
2. 君子“動(dòng)口”，也要“動(dòng)手” / 152
3. 別上微笑的當(dāng) / 155
4. 著裝也是“說(shuō)話(huà)”的一部分 / 158