軟件管理沉思錄：SEI的項目管理、人際溝通和團隊協(xié)作要訣

第一部分　 管理你的項目
第1章　 交付高質(zhì)量的產(chǎn)品　 　 2
1.1　 軟件質(zhì)量的挑戰(zhàn)　 　 2
1.2　 什么是軟件質(zhì)量　 　 5
1.3　 缺陷并非“漏洞”　 　 8
1.4　 質(zhì)量是永無終點的旅程　 　 9
1.5　 以明確目標為起點　 　 12
資料來源　 　 14第2章　 為高質(zhì)量項目制訂計劃　 　 15
2.1　 最難以制訂計劃的時候，也是最需要計劃的時候　 　 16
2.2　 作兩類計劃：階段計劃和產(chǎn)品計劃　 　 18
2.3　 為每一項主要的工作制訂產(chǎn)品計劃　 　 21
2.4　 與你的管理者共同審查詳細的計劃　 　 23
2.5　 每個人都會因不恰當?shù)挠媱澝墒軗p失　 　 25
2.6　 計劃必須滿足五條基本要求　 　 27
2.7　 若你不能使計劃準確無誤，那就常作計劃　 　 30
2.8　 計劃必須得到維護　 　 31
資料來源　 　 33第二部分　 管理你的團隊
第3章　 高效團隊的基本要素　 　 36
3.1　 團隊致力于共同的目標　 　 37
3.2　 團隊合作會比個人獨立工作表現(xiàn)更出色　 　 38
3.3　 團隊遇到的七個常見問題　 　 40
3.4　 團隊失敗的四條原因　 　 42
3.5　 凝膠型團隊　 　 47
3.6　 高效團隊必備的四個條件　 　 48
3.7　 團隊隨時間而成長　 　 50
3.8　 團隊交流的三要素　 　 52
3.9　 組建－動蕩－規(guī)范－執(zhí)行　 　 54
3.10　 群體的最佳類型　 　 57
3.11　 團隊采用不同的工作風(fēng)格　 　 60
3.12　 自主指導(dǎo)型團隊的特征　 　 64
資料來源　 　 69第4章　 做一位高效的團隊成員　 　 70
4.1　 優(yōu)秀的團隊成員會做任何需要做的事　 　 71
4.2　 承諾是一項必須要學(xué)習(xí)的道德規(guī)范　 　 72
4.3　 目標就是你想要實現(xiàn)的　 　 74
4.4　 所有的新思想都始自僅有一人的少數(shù)派　 　 75
4.5　 團隊所有成員都應(yīng)當奉獻他們所知道的一切　 　 76
4.6　 團隊創(chuàng)建需要所有成員的主動參與　 　 78
4.7　 優(yōu)秀的談判者都有一種有效的策略　 　 81
4.8　 有一位未參與者就會影響所有人的表現(xiàn)　 　 84
4.9　 請求幫助并提供幫助　 　 85
資料來源　 　 87第5章　 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)你的團隊　 　 88
5.1　 領(lǐng)導(dǎo)力決定成敗　 　 89
5.2　 三條最重要的激勵因素是恐懼、貪婪和承諾　 　 90
5.3　 作出并維護承諾　 　 94
5.4　 用短期目標制造緊迫感　 　 96
5.5　 當選擇新團隊成員時要讓整個團隊都參與　 　 97
5.6　 指導(dǎo)的力量　 　 99
5.7　 讓所有團隊成員都參與的技巧　 　 100
5.8　 在動蕩階段讓團隊進入工作狀態(tài)　 　 112
5.9　 構(gòu)建管理團隊　 　 114
5.10　 理性管理的本質(zhì)　 　 116
資料來源　 　 118第三部分　 管理你的領(lǐng)導(dǎo)
第6章　 討論項目并捍衛(wèi)你的計劃　 　 120
6.1　 項目從一開始就陷入麻煩　 　 121
6.2　 讓團隊聚焦于優(yōu)先級最高的事　 　 124
6.3　 在作出任何承諾之前都要先制訂一個計劃　 　 126
6.4　 讓管理者與你進行商談　 　 129
6.5　 少意味著差　 　 132
6.6　 當一個項目注定失敗時要做什么　 　 133
6.7　 專斷的領(lǐng)導(dǎo)使員工失去動力并且嚴重影響工作表現(xiàn)　 　 136
6.8　 你的工作環(huán)境是專制的嗎　 　 140
6.9　 為過程改進給出理由　 　 141
6.10　 為過程改進給出戰(zhàn)略性理由　 　 146
6.11　 為過程改進給出戰(zhàn)術(shù)性理由　 　 153
6.12　 管理者對團隊領(lǐng)導(dǎo)者的期望是什么　 　 159
資料來源　 　 161第四部分　 管理你自己
第7章　 控制你的工作　 　 164
7.1　 一個明確的過程會幫助你提高　 　 165
7.2　 做你自己的管理者，而不要像一個受害者　 　 166
7.3　 如何提高工作質(zhì)量　 　 167
7.4　 18小時工作周　 　 169
7.5　 在高度緊張的項目中抵制幻覺　 　 173
7.6　 支持人員能夠幫助你　 　 175
7.7　 時間管理的邏輯　 　 176
7.8　 負責(zé)任是一種主人翁心態(tài)　 　 179
7.9　 拖延幾乎總是最糟糕的選擇　 　 182
7.10　 信守承諾是一種精神狀態(tài)　 　 184
7.11　 管理承諾，這樣你就不會忘記承諾或耗盡時間　 　 187
7.12　 你想在人生中獲得些什么　 　 188
7.13　 執(zhí)著追求卓越　 　 190
資料來源　 　 191第8章　 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)　 　 192
8.1　 你的所作所為會影響你的團隊　 　 192
8.2　 領(lǐng)導(dǎo)者要為團隊樹立榜樣　 　 194
8.3　 學(xué)會避免領(lǐng)導(dǎo)力低下的一些癥狀　 　 196
8.4　 領(lǐng)導(dǎo)力必須是贏得的　 　 198
8.5　 努力成為一名變革型領(lǐng)導(dǎo)　 　 200
8.6　 領(lǐng)導(dǎo)者是由環(huán)境造就的　 　 202
8.7　 做好中下層領(lǐng)導(dǎo)者　 　 203
資料來源　 　 205后記　 軟件工程師是知識工作的先行者　 　 206
附錄　 PSP、TSP和CMMI　 　 212
參考文獻　 　 216