特別特別管用的口才術(shù)

第1章　什么叫“說得好”
為什么要說好
說得好，總結(jié)起來就是能“達(dá)成目的”“達(dá)到效果”。
什么叫“口才術(shù)達(dá)人”
了解口才術(shù)高低的基礎(chǔ)知識(shí)，便能察覺到閃光點(diǎn)的所在。
是否了解談話對(duì)象是決定口才術(shù)是否高明的分水嶺
話是說給別人聽的！——記住這句話，便是提高口才術(shù)的捷徑。
說話的效果由聽話人決定
尊重聽話人的決定權(quán)，讓他順著你的想法去理解。
說話時(shí)思考說話的目的
說得好的人一定有目的。除了目的，還要思考功能。
口才術(shù)能改變?nèi)穗H關(guān)系
說話就是沒有情節(jié)的電視劇。一句話就能逆轉(zhuǎn)局勢(shì)。
身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，口才術(shù)尤為重要
對(duì)話與網(wǎng)絡(luò)溝通的最大區(qū)別是雙方是否面對(duì)面的溝通。
平時(shí)就能用上的口才術(shù)訓(xùn)練法

第2章　掌握口才術(shù)的基本要求
心理準(zhǔn)備是與人對(duì)話時(shí)的基礎(chǔ)
凡事都有步驟與順序，巧妙的口才術(shù)也是從認(rèn)識(shí)開始的。
小心在對(duì)方眼中的印象
說話不光靠語言，非語言要素也會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生巨大的影響。
注意發(fā)音與發(fā)聲，讓對(duì)方明白你的意思
即使你說得再對(duì)、再好，對(duì)方聽不清也是白搭。
提高口才術(shù)要巧妙利用“停頓”
停頓是認(rèn)識(shí)對(duì)方的第一步，也是給對(duì)方創(chuàng)造理解話語的條件的寶貴時(shí)間。
口才術(shù)達(dá)人用眼睛說話
會(huì)說話的柔和眼神，能讓對(duì)方放心，也能讓你說得更暢快。
先打招呼，一切從打開心扉開始
說話人要先打招呼。打得好，一切都會(huì)順風(fēng)順?biāo)?br /> 口才術(shù)達(dá)人也是傾聽達(dá)人
成為口才術(shù)達(dá)人的條件之一便是能否巧妙聽懂別人的話。
平時(shí)就能用上的口才術(shù)訓(xùn)練法

第3章　掌握巧妙的口才術(shù)【初級(jí)篇】
跟什么樣的人，說什么樣的話
無論你的內(nèi)容有多好，有多么自信，要是不符合聽話人的要求就沒有意義。
口才術(shù)達(dá)人會(huì)做好充分準(zhǔn)備
只要下對(duì)工夫，就能提高準(zhǔn)備工作的效率。花最少的時(shí)間，做最充分的準(zhǔn)備！
注意話語的結(jié)構(gòu)【自我介紹】
初次見面的機(jī)會(huì)只有一次。三明治法能讓自我介紹的效果發(fā)揮到最大。
說得易懂【表達(dá)的原則一】
聽懂就是分類。進(jìn)行過分類整理的內(nèi)容就會(huì)很好懂。
說得簡(jiǎn)潔【表達(dá)的原則二】
口才術(shù)達(dá)人說起話來很簡(jiǎn)潔，就像濃縮湯料一樣。
說得印象深刻【表達(dá)的原則三】
用話語畫畫是給人留下深刻印象的關(guān)鍵。能做到這點(diǎn)，你就是貨真價(jià)實(shí)的口才術(shù)達(dá)人。
掌握敬語的使用訣竅
敬語就像墊子，能填補(bǔ)你與對(duì)方之間的鴻溝，也是用來與對(duì)方平起平坐的武器。
平時(shí)就能用上的口才術(shù)訓(xùn)練法

第4章　掌握巧妙的口才術(shù)【中級(jí)篇】
“體貼”是不傷害對(duì)方的說話技巧
不傷害對(duì)方的巧妙的口才術(shù)，要從尊重對(duì)方的心情開始。
為爭(zhēng)取對(duì)方的合作，要提高說明的效果
簡(jiǎn)單易懂的說明，能說服對(duì)方，并贏得對(duì)方的信賴。
用幽默應(yīng)對(duì)出乎意料的事態(tài)
人算不如天算——磨煉你的幽默。
如何提起話題直接影響結(jié)果
如何提起話題是決定是否是口才術(shù)達(dá)人的分岔路。
巧妙拓展話題
口才術(shù)達(dá)人也很擅長接話茬。為了能輕松與人搭話，要掌握制造話題的訣竅。
遭到批評(píng)時(shí)要這么說
批評(píng)者給你提供了你所不知道的信息。第一句回答應(yīng)該是“謝謝”。
平時(shí)就能用上的口才術(shù)訓(xùn)練法

第5章　這種時(shí)候要這么說
表揚(yáng)與批評(píng)【商務(wù)場(chǎng)合一】
共通的訣竅是“肯定”對(duì)方的存在，調(diào)動(dòng)對(duì)方的“干勁”。
請(qǐng)求與拒絕【商務(wù)場(chǎng)合二】
請(qǐng)求與拒絕都是說服對(duì)方，取得對(duì)方的理解與合作。
巧妙進(jìn)行電話溝通
電話是看不見對(duì)方的溝通。只要掌握關(guān)鍵，你也能成為電話達(dá)人。
巧妙對(duì)待讓你不爽的人
要掌握如何對(duì)待令人頭疼的類型與不喜歡的類型。
說服對(duì)方 【動(dòng)機(jī)】
要說動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方幫助你，必須掌握說服三步驟。
牢記YES與NO的處理方法
學(xué)會(huì)兩者的處理方法，就能成為口才術(shù)達(dá)人。
牢記發(fā)愁時(shí)的秘籍
面對(duì)窘境卻不迷惘的人，擁有如此秘籍。
用這種方法進(jìn)一步提高
學(xué)會(huì)提高口才術(shù)的訣竅，磨煉你的人格魅力。
平時(shí)就能用上的口才術(shù)訓(xùn)練法

附　錄
在大庭廣眾下說話時(shí)的心得——大支柱
善于傾聽
采訪時(shí)的反應(yīng)方法——采訪能力