商務(wù)溝通：數(shù)字世界的溝通技能（第12版）

　　《工商管理經(jīng)典譯叢·簡明系列·商務(wù)溝通：數(shù)字世界的溝通技能（第12版）》的原著是美國一本高版本、廣受歡迎的商務(wù)溝通教材。全書以簡潔的文字、流暢的語言和通俗易懂的表達(dá)方式，在探討商務(wù)溝通中如何建立良好的人際關(guān)系的同時(shí)，將最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入了商務(wù)溝通教學(xué)的全過程。本書的主要內(nèi)容包括：如何撰寫各類商務(wù)函件；如何構(gòu)造寫作的正面效應(yīng)；如何運(yùn)用翔實(shí)的事例使溝通更具說服力；如何撰寫商務(wù)報(bào)告并開展商務(wù)研究。書中還闡述了演講、口頭商務(wù)溝通、人際溝通及跨文化溝通等策略。本書在各章末附有豐富的練習(xí)材料，供學(xué)生鞏同所學(xué)的知識(shí)，節(jié)省教師編寫練習(xí)或?qū)ふ蚁嚓P(guān)資料的時(shí)間。。本書可以作為我國高校商務(wù)溝通、商務(wù)寫作、商務(wù)英語等課程的教材，也可作為從事管理工作的人員及企業(yè)內(nèi)部溝通培訓(xùn)的參考書。

　　凱瑟琳·倫茨（KathrynR8ntz），美國辛辛那提大學(xué)英語教授。長期講授商務(wù)寫作與職場(chǎng)寫作課程，曾榮獲英語系教學(xué)獎(jiǎng)。她幫助創(chuàng)建了辛辛那提大學(xué)的專業(yè)寫作項(xiàng)目并擔(dān)任項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。倫茨博士在美國商務(wù)溝通協(xié)會(huì)任職多年，擔(dān)任該協(xié)會(huì)董事會(huì)成員及出版委員會(huì)主席。她在Business　CommunicationQuarierly、Journal of BusinessCommunication等期刊上發(fā)表了多篇有關(guān)商務(wù)溝通教學(xué)與研究的論文。朱春玲，英語語言文學(xué)碩士，管理學(xué)博士，中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授，商學(xué)院國際認(rèn)證辦公室主任。曾在美國紐約州立大學(xué)布法羅分校管理學(xué)院和美國波士頓大學(xué)管理學(xué)院任訪問學(xué)者，參加哈佛商學(xué)院CCPCL案例教學(xué)與研究培訓(xùn)。研究領(lǐng)域包括商務(wù)與管理溝通、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)文化等方面，已出版多部專著、譯著，發(fā)表多篇論文。檀文茹，英語語言文學(xué)碩士，管理學(xué)博士，中國人民大學(xué)商學(xué)院教師。講授商務(wù)溝通、國際商務(wù)談判、MBA專業(yè)英語等課程。主要研究領(lǐng)域?yàn)樯虅?wù)英語、商務(wù)溝通、國際商務(wù)談判、旅游管理、國際貿(mào)易。出版了《國際貿(mào)易專業(yè)英語》、《商務(wù)函電》、《.溝通和項(xiàng)目管理》等專著和教材，發(fā)表了多篇論文。