Chapter 1 業(yè)務(wù)接待 Unit 1 預(yù)約客戶 Unit 2 改變計(jì)劃 Unit 3 接待來訪 Unit 4 公司介紹 Unit 5 介紹產(chǎn)品 Unit 6 與客戶進(jìn)餐 Unit 7 送別客戶 Chapter 2 辦公事務(wù) Unit 8 接聽電話 Unit 9 電話轉(zhuǎn)接 Unit 10 電話留言 Unit 11 安排會(huì)議 Unit 12 會(huì)議議程 Unit 13 會(huì)議記錄 Unit 14 緊急情況 Unit 15 安排出差 Unit 16 分配任務(wù) Unit 17 加班工作 Unit 18 請(qǐng)假換班 Chapter 3 公司人事 Unit 19 新人來到 Unit 20 新手培訓(xùn) Unit 21 升職加薪 Unit 22 各項(xiàng)福利 Unit 23 離職跳槽 Chapter 4 人脈維護(hù) Unit 24 向上司提議 Unit 25 關(guān)懷下屬 Unit 26 溝通協(xié)調(diào) Unit 27 聯(lián)誼會(huì)上 Unit 28 回訪客戶 Unit 29 “老狐貍”備忘錄