國家職業(yè)資格考試培訓(xùn)教程：助理電子商務(wù)師（3級）

定　價：￥48.00

作　者：	《助理電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考試培訓(xùn)教程》編委會編
出版社：	中央廣播電視大學(xué)出版社
叢編項：	國家職業(yè)資格考試培訓(xùn)教程
標(biāo)　簽：	電子通信教材職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材

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ISBN：	9787304044435	出版時間：	2009-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	283	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　電子商務(wù)的迅猛崛起和發(fā)展，使那些“既懂電子，又懂商務(wù)；既會應(yīng)用，又會創(chuàng)新”的復(fù)合型人才的需求迅速加大。據(jù)權(quán)威人士估算，如果全球電子商務(wù)營業(yè)額達(dá)到幾萬億的規(guī)模，電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2000萬人，這個數(shù)字比全世界現(xiàn)有的信息專業(yè)人員總數(shù)還要大。人才瓶頸將是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，因此，各個國家在制定電子商務(wù)發(fā)展政策和規(guī)劃時，都高度重視人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作。本套《電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考試培訓(xùn)教程》（以下簡稱《教程》）緊貼《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。內(nèi)容上，力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上，針對電子商務(wù)人員職業(yè)活動的領(lǐng)域，按照模塊化方式，分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師（分別對應(yīng)國家職業(yè)資格四級、三級、二級）3個等級進行編寫。本套《教程》共分為4個分冊。基礎(chǔ)知識分冊內(nèi)容覆蓋《標(biāo)準(zhǔn)》中的“基本要求”，是每個職業(yè)等級都需要了解和掌握的基礎(chǔ)知識；電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師分冊的內(nèi)容分別覆蓋《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的國家職業(yè)資格相應(yīng)級別的“職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”和“技能要求”。

作者簡介

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圖書目錄

第一章網(wǎng)頁制作
第一節(jié) HTML語言
一、頁面布局
一、文字與表格
第二節(jié) 動態(tài)網(wǎng)頁制作
一、編輯圖像
一、視頻與音頻
第二章網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集
一、下載工具的使用
--、FTP的使用
三、點對點通信
四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理
一、商務(wù)信息的分類存儲
一、制定網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布計劃
第三章網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研
一、網(wǎng)上市場調(diào)研問卷設(shè)計
一、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃書
三、網(wǎng)上市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析
四、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷
一、建立網(wǎng)上商店
一、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計
三、制定網(wǎng)站推廣計劃
第四章電子交易
第一節(jié) 訂單處理
一、單證設(shè)計
一、訂單合并
三、訂單分析
第二節(jié) 電子合同簽訂
一、電子合同簽訂
一、電子合同案例分析
第三節(jié) 電子支付
一、使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進行電子支付
二、使用電子錢包進行電子支付
第四節(jié) 售后服務(wù)
一、處理網(wǎng)上客戶的反饋信息
一、處理網(wǎng)上客戶的投訴
第五章物流信息管理
第一節(jié) 物流信息收集與分析
一、收集物流基本作業(yè)信息
一、撰寫物流信息分析報告
第二節(jié) 物流信息的應(yīng)用
一、制定配送方案
二、物流軟件的使用
……
第六章網(wǎng)絡(luò)采購
第七章電子商務(wù)安全管理