跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)

　　《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》共分十二個(gè)項(xiàng)目。前三個(gè)項(xiàng)目從總體上介紹跨文化交際的概念及內(nèi)涵，后九個(gè)項(xiàng)目則鍛煉學(xué)生在不同的商務(wù)語(yǔ)境中運(yùn)用跨文化交際技能的能力。 項(xiàng)目一為緒論，總體介紹了跨文化商務(wù)交際的內(nèi)涵，文化與交際差異及其在商務(wù)活動(dòng)中的表現(xiàn)；項(xiàng)目二介紹了跨文化交際中的語(yǔ)言交際，通過(guò)實(shí)例把語(yǔ)言與文化的關(guān)系生動(dòng)有趣地展現(xiàn)在學(xué)生面前；項(xiàng)目三介紹了跨文化非語(yǔ)言交際，主要闡述了非語(yǔ)言的三大內(nèi)容：時(shí)間觀念、空間觀念以及身勢(shì)語(yǔ)的使用，用實(shí)例充分展示了非語(yǔ)言交際在跨文化交際中的重要作用及應(yīng)用規(guī)則；項(xiàng)目四介紹了跨文化語(yǔ)境中的同事關(guān)系，以及中西方商務(wù)語(yǔ)境中上級(jí)與下級(jí)、權(quán)利與義務(wù)、集體與個(gè)人等在思維方式、行為習(xí)慣、談話風(fēng)格方面存在的差異；項(xiàng)目五介紹了跨文化交往中的幽默認(rèn)知，以及在跨文化交往中如何理解幽默、欣賞幽默和使用幽默；項(xiàng)目六立足于展會(huì)的語(yǔ)境，介紹了如何跨越文化障礙，成功在展會(huì)上結(jié)識(shí)新客戶的技巧；項(xiàng)目七從格式、內(nèi)容布局、選詞造句等方面詳細(xì)介紹了中西方商務(wù)信函的異同；項(xiàng)目八介紹了通過(guò)電話與國(guó)外客商實(shí)現(xiàn)成功磋商的技巧；項(xiàng)目九介紹了在接待外商的過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)，包括接機(jī)、招待、餐桌禮儀等；項(xiàng)目十介紹了在帶領(lǐng)外商看貨的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的種種跨文化障礙，如接待前的準(zhǔn)備、介紹產(chǎn)品的方式、工廠的環(huán)境、工人的素質(zhì)等；項(xiàng)目十一介紹了跨文化商務(wù)談判，包括談判前期準(zhǔn)備細(xì)節(jié)、談判方式的差異等；項(xiàng)目十二介紹了跨文化營(yíng)銷，如實(shí)現(xiàn)全球化營(yíng)銷應(yīng)該注意運(yùn)用哪些策略。 《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》每個(gè)項(xiàng)目下還包含了課內(nèi)測(cè)試與擴(kuò)展知識(shí)兩項(xiàng)內(nèi)容，方便學(xué)生與教師進(jìn)行深入思考并拓寬知識(shí)面。

暫缺《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》作者簡(jiǎn)介