打動(dòng)人心的100個(gè)社交技巧（經(jīng)典珍藏版）

第一章 注重形象,別讓形象丟分
子日:“以貌取人,失之子羽?！比欢鴮?duì)于公關(guān)辦事而言,外在形象的好壞會(huì)影響公關(guān)辦事的成敗。樹(shù)立良好的形象,舉手投足、一言一行之間盡顯魅力,不僅是人際交往的第一步,更是成功辦事的基礎(chǔ)。
1.第一印象很重要
2.舉手投足,盡顯端莊穩(wěn)重
3.稱(chēng)呼恰當(dāng),說(shuō)好第一句話
4.能說(shuō)會(huì)道,言談得當(dāng)
5.掌握說(shuō)話的要訣
6.說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方的眼睛
7.微笑是公關(guān)辦事的敲門(mén)磚
8.衣著服飾要得體
9.行為舉止有禮貌
10.魅力從何而來(lái)
11.怎樣讓人記住自己
12.多讀書(shū),氣質(zhì)上勝人一籌
13.讓人喜歡并不難
第二章 好事多磨,心急難成大事
世上不如意的事情十有八九,做事時(shí)難免會(huì)遇到挫折和麻煩。成就大事的人總會(huì)適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),他們不畏困難和失敗,有良好的自控力和耐心,不輕易放棄任何希望。因?yàn)樗麄兠靼?好事多磨,擁有了良好的心態(tài),才能把事情做好。
1.相信自己,求人不如求己
2.不驕不躁,心理素質(zhì)是關(guān)鍵
3.火到豬頭爛,培養(yǎng)自己的耐性
4.能屈能伸,不逞一時(shí)之氣
5.冷靜對(duì)待別人的批評(píng)
6.不怕拒絕,可以從頭再來(lái)
7.事無(wú)絕境,別輕易放棄
8.不氣餒、不灰心,耐住性情
9.往最好處努力,往最壞處打算
……
第三章 因勢(shì)利導(dǎo),找準(zhǔn)方法者贏
第四章 因人而異,根據(jù)性格溝通
第五章 融洽關(guān)系,發(fā)揮人脈作用
第六章 成功交際,恰到好處是關(guān)鍵
第七章 選擇環(huán)境,把握辦事時(shí)機(jī)
第八章 遠(yuǎn)離禁忌,堅(jiān)守辦事原則