上篇：境界魅力篇
一、尊重寬容恰到好處的策略：彼此尊重，相互寬容
1．懂得尊重每一個人
2．原諒別人的過錯
3．寬容是一種無聲的教育
4．不因他人的錯誤懲罰自己
5．大度是一項衡量成功的指標
6．把反對自己的人留在身邊
7．聰明大度不記恨
8．不歧視比你年輕的人
9．尊重比你年老的人
lO．刨根問底也是一種不尊重
11．猜疑是對人的一種輕視
12．愛心是人緣的基礎
13．常問候是一種尊重的表示
二、誠信白省恰到好處的策略：篤守誠信，學會自省
1．言與行都離不開“誠”
2．與人相處最忌撒謊
3．輕諾會使自己的路越走越窄
4．沒有信譽的人每走一步都難
5．位居顯要處，常反躬自省
6．得意時不可眼中無人
7．經常反省自己
8．設身處地地為別人著想
9．不讓嫉妒心扭曲自己
10．保留一顆敏感的知恥心
11．背地里也不做虧心事
12．正確面對榮與辱
13．不做陽奉陰違的人
三、助人求人恰到好處的智慧：樂于助人，巧于求人
1．幫別人就是幫自己
2．學會誠懇地求助
3．多結交一些知心朋友
4．如何少吃閉門羹
5．在小事上關心他人
6．找到恰當的借梯登高的方法
7．難辦的事請找有經驗的人幫忙
8．讓被求者感到心理滿足
9．在恰當的時候送上一份小禮
10．幫助人時要讓對方樂于接受
11．了解對方情況后才好開口
12．用恰當的語言求人辦事
四、欲望需求恰到好處的策略：理性欲望，正當需求
1．節(jié)制私欲，勿貪利祿
2．引導正當的需求
3．克服貪婪
4．擁有一顆平常心
5．如何讓自己“心不動”
6．把欲望控制在一定的范圍內
7．時時以滿足感來校正自己
8．過于自私就會心術不正
9．欲望膨脹，容易吞進誘餌
五、贊美批評恰到好處的策略：公正贊美，善意批評
1．贊賞比批評好
2．用心贊美才能激勵他人
3．贊美的話不能空洞
4．贊揚要適度，不可浮夸
5．恭維話要說得實在
6．恭維時要有誠意
7．恭維話要說得“獨特”
8．順情話不要說過頭
9．把握好激勵的分寸
10．怎樣的批評容易被人接受
11．批評之后應該怎樣做
12．批評要心懷善意
六、隨意約束恰到好處的策略：自在隨意，自我約束
1．隨意一些，活得輕松
2．心性偏激難以成功
3．為人處世不露鋒芒
4．與上司說話切忌指手畫腳
5．直爽不等于口無遮攔
6．不做飛短流長、搬弄是非的人
7．搞不清是非曲直不如沉默
8．與“頭頭”相處不要怕
9．順其自然，讓生活簡單一點
10．控制自己容易激動的情緒
七、幽默玩笑恰到好處的策略：把握幽默，注意玩笑
1．會幽默的人有魅力
2．用得體的幽默取悅人心
3．讓幽默增強辦事的信心
4．用幽默的方式否定對方
5．用幽默的方式拒絕對方
6．用幽默代替指責
7．用幽默達到暗示的效果
8．用幽默來淡化攻擊
9．開玩笑要注意對象與場合
10．不開過于庸俗的玩笑
11．開玩笑避免觸及隱私
下篇：時務方圓篇
一、選擇放棄恰到好處的策略：優(yōu)化選擇，權衡放棄
1．做出不后悔的選擇
2．換個途徑達到目的
3．以放棄的方法贏得更多
4．適合自己的才是最好的
5．給自己卸包袱
6．選擇最怕偏錯了方向
7．尋找自己的領路人
8．在“?！迸c“博”中選擇
9．不可拿命去換錢
10．要相信自己的判斷
二、接納拒絕恰到好處的策略：接納他人，拒絕對方
1．坦誠地接納對方
2．怎樣才能更好地融入社會
3．使自己被更多的人接納
4．確定以什么姿態(tài)與人交際
5．怎樣得到領導認可
6．把握說“不”的分寸
7．找個依托的借口
8．轉換話題，巧妙拒答
9．設法在時間中淡化
10．果斷拒絕的策略
11．不可一一接受的“愛”
三、；中突和解恰到好處的策略：避免j中突，尋求和解
1．以仇解仇何時了
2．得理讓人是最好的和解手段
3．防止小事導致沖突
4．把自己看作“壞人”
5．與上司發(fā)生沖突后怎么辦
6．對同事不可黑著臉說話
7．不可處處占上風
8．多檢查自己的過失
9．把情緒穩(wěn)定住
10．笑臉應對別人的譴責
11．轉化正面沖突
四、堅守變通恰到好處的策略：耐心堅守，靈活變通
1．克服浮躁才會變通
2．在忍耐中抓住時機
3．以不變應萬變
4．“以變應變”的方法
5．跟著時代一起變
6．以負責的態(tài)度堅守
7．相信自己可以戰(zhàn)勝困難
8．人情變化，有跡可尋
9．善于自我推銷
10．區(qū)別對待不同的人
五、競爭合作恰到好處的策略：適度競爭，精誠合作
1．找到適合自己的合作伙伴
2．在競爭中不貪小利
3．把對手的敵意降到最低
4．牽住對手一同進步
5．敢于為對手叫好
6．主動吃小虧可免吃大虧
7．減少不必要的競爭損耗
8．避免可怕的過火競爭
9．努力達成雙贏的談判
10．抱持與人長期合作的想法
11．讓雙方從合作中嘗到更多甜頭
12．相信別人有與你合作的誠意
六、進取退讓恰到好處的策略：銳意進取，有效退讓
1．讓好勝心領著自己
2．不苛求進步太多
3．運用“逆取之法”
4．以退為進
5．不要畏懼陌生的領域
6．善于轉化失敗的感受
7．有志氣，方能駕馭命運
8．事情于己不利時的應對措施
9．要受得住委屈
10．在逆環(huán)境中把握自己
11．在退步中等待進步的時機
七、辯解圓場恰到好處的策略：懂得辯解，善于圓場
1．辯到對方的內心深處
2．該辯解時決不忍氣吞聲
3．把握節(jié)奏，避免冷場
4．主動出擊，替人解圍
5．機智巧妙應付尷尬
6．進攻是最好的防御
7．反戈一擊的方法
8．在氣勢上壓倒對方
9．用善意的謊言擺脫尷尬
10．用模糊語言擺脫困境
11．察言觀色，打好圓場
八、聰明圓滑恰到好處的策略：表現聰明，減少圓滑
1．聰明人不做愚蠢事
2．大智若愚，用晦如明
3．內心清楚，表面糊涂
4．讓對方看不出圓滑
5．“傻”到極處是精明
6．“圓而通”的技巧
7．切莫自作聰明
8．對朋友絕對不能玩小聰明
9．該低頭時就低頭
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