成功的項目管理（第5版）

第1章 項目管理概念
1.1 項目特征
1.2 平衡項目約束
1.3 項目生命周期
1.4 項目管理過程
1.5 全球項目管理
1.6 項目管理組織
1.7 項目管理的益處
小結
思考題
練習
第1篇 項目啟動
第2章 項目的識別與選擇
2.1 識別需求
2.2 項目選擇
2.3 項目章程
2.4 準備需求建議書
2.5 征集申請書
小結
思考題
練習
第3章 提出解決方案
3.1 與客戶和合作者建立良好關系
3.2 需求建議書或申請書前的營銷戰(zhàn)略
3.3 是否投標決策
3.4 提交能獲勝的申請書
3.5 準備申請書
3.6 申請書內容
3.7 定價理由
3.8 簡化的項目申請書
3.9 提交申請書及后續(xù)行動
3.10 客戶評估申請書
3.11 合同類型
3.12 評估申請書的效果
小結
思考題
練習
第2篇 項目計劃、實施與控制
第4章 項目范圍、質量、責任
和活動順序的確定
4.1 建立項目目標
4.2 確定項目范圍
4.3 質量計劃
4.4 創(chuàng)建工作分解結構
4.5 分配責任
4.6 界定活動
4.7 活動排序
4.8 信息系統(tǒng)開發(fā)計劃
4.9 項目管理信息系統(tǒng)
小結
思考題
練習
第5章 進度安排
5.1 估計活動資源
5.2 活動工期估計
5.3 項目的開始和結束時間
5.4 進度計算
5.5 項目控制過程
5.6 實際進度完成情況的影響
5.7 項目變更融入進度
5.8 更新項目進度
5.9 進度控制方法
5.10 信息系統(tǒng)開發(fā)項目的進度安排
5.11 項目管理信息系統(tǒng)
小結
思考題
練習
附錄5A 活動工期的概率性小結
思考題
附錄5B Microsoft Project
第6章 資源配置
6.1 資源約束計劃
6.2 資源需求計劃
6.3 資源平衡
6.4 資源約束進度安排
6.5 信息系統(tǒng)開發(fā)的資源要求
6.6 項目管理信息系統(tǒng)
小結
思考題
練習
附錄6A Microsoft Project
第7章 確定成本、預算和掙值
7.1 項目成本估計
7.2 項目預算
7.3 確定實際成本
7.4 確定工作績效的價值
7.5 成本績效分析
7.6 預測完工成本
7.7 成本控制
7.8 控制現(xiàn)金流
7.9 信息系統(tǒng)開發(fā)的成本估計
7.10 項目管理信息系統(tǒng)
小結
思考題
練習
附錄7A 時間-成本平衡法
小結
思考題
附錄7B Microsoft Project
第8章 風險管理
8.1 風險識別
8.2 風險評估
8.3 風險應對計劃
8.4 風險監(jiān)控
8.5 信息系統(tǒng)開發(fā)的風險
管理
小結
思考題
練習
第9章 結束項目
9.1 項目結束活動
9.2 客戶反饋
9.3 提前結束項目
小結
思考題
練習
第3篇 人員：項目成功的關鍵
第10章 項目經理
10.1 項目經理的職責
10.2 項目經理的技能
10.3 培養(yǎng)項目經理所需要的能力
10.4 授權
10.5 應變能力
小結
思考題
練習
第11章 項目團隊
11.1 獲取項目團隊
11.2 項目團隊的發(fā)展及其有效性
11.3 項目的啟動會議
11.4 有效的項目團隊
11.5 道德行為
11.6 項目工作中的沖突
11.7 解決問題
11.8 管理時間
小結
思考題
練習
第12章 項目溝通及文件記錄
12.1 人員溝通
12.2 會議
12.3 講演
12.4 報告
12.5 項目文件及變更控制
12.6 項目溝通計劃
12.7 協(xié)作溝通工具
小結
思考題
練習
第13章 項目組織的類型
13.1 職能型組織
13.2 項目型組織
13.3 矩陣型組織
13.4 優(yōu)缺點分析
小結
思考題
練習