電子商務概論及實訓（第二版）

第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務概述
第二節(jié) 電子商務的功能及應用特性
一、電子商務的功能
二、電子商務的應用特性
第三節(jié) 電子商務的發(fā)展現狀及存在的問題
一、電子商務的發(fā)展現狀
二、我國電子商務發(fā)展中存在的問題及對策
本章實訓
本章練習題
第二章 電子商務模式
第一節(jié) 電子商務的模式
一、傳統(tǒng)的商務運作
二、電子商務商業(yè)模式
第二節(jié) BtoC電子商務
一、企業(yè)與消費者之間的電子商務
二、BtoC網上購物流程
三、BtoC網站實例
第三節(jié) BtoB電子商務
一、企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務
二、BtoB電子商務的流程
三、BtoB電子商務網站實例
第四節(jié) CtoC電子商務
一、消費者和消費者之間的電子商務
二、CtoC電子商務的流程
三、CtoC電子商務網站實例
本章實訓
本章練習題
第三章 電子商務的技術基礎
第一節(jié) 網絡技術基礎
一、計算機網絡的定義
二、Internet的起源與發(fā)展
第二節(jié) Internet基礎
一、什么是Internet
二、Internet相關協(xié)議
三、Internet的功能
第三節(jié) EDI技術
一、EDI的定義
二、EDI的構成要素和特點
三、EDI的系統(tǒng)結構
四、EDI中商業(yè)信息的流通
五、EDI的應用領域
六、EDI的影響及發(fā)展趨勢
本章實訓
本章練習題
第四章 電子商務網站建設
第一節(jié) 域名注冊
一、域名的概念
二、域名的分類
三、域名的書寫格式
四、域名的注冊與管理
五、域名的命名
第二節(jié) WWW概述
一、WWW概述
二、Web語言
三、電子商務網站制作流程
本章實訓一
本章實訓二
本章練習題
第五章 電子商務安全技術
第一節(jié) 電子商務安全問題概述
一、電子商務面臨的安全問題
二、電子商務對安全的基本要求
三、常用的計算機網絡安全技術
第二節(jié) 防火墻技術
一、防火墻的基本概念
二、防火墻技術
三、防火墻的局限性
第三節(jié) 安全交易技術
一、加密技術
二、安全認證技術
三、認證中心
第四節(jié)安全認證協(xié)議
一、SSL協(xié)議
二、SET協(xié)議
三、SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比
四、S—HTTP協(xié)議
本章實訓
本章練習題
第六章 網上銀行與支付
第一節(jié) 傳統(tǒng)支付方式
一、傳統(tǒng)支付方式
二、傳統(tǒng)支付方式在虛擬環(huán)境下的缺陷
第二節(jié) 網上支付與結算
一、電子結算
二、電子貨幣的分類
三、電子貨幣的發(fā)展趨勢
四、電子支付系統(tǒng)
第三節(jié) 網上銀行
一、網上銀行概述
二、網上銀行的優(yōu)勢
三、國際網上銀行的發(fā)展狀況
四、我國網上銀行的發(fā)展現狀
五、網絡銀行系統(tǒng)解決方案
本章實訓一
本章實訓二
本章練習題
第七章 網絡營銷
第一節(jié) 網絡營銷概述
一、網絡營銷的概念
二、網絡營銷的特點
三、網絡營銷與電子商務的關系
四、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
第二節(jié) 網絡營銷的任務與層次
一、網絡營銷的任務
二、網絡營銷的層次
第三節(jié) 網絡廣告與網絡搜索策略
一、網絡廣告的概念
二、網絡廣告的特點
三、網絡廣告的形式及操作過程
第四節(jié) 網站推廣藝術
一、網站推廣的要點
二、網站宣傳
三、搜索引擎
四、利用論壇和聊天室進行網絡營銷
五、在線活動營銷
本章實訓
本章練習題
第八章 電子商務環(huán)境下的物流
第一節(jié) 物流概述
一、物流起源及其定義
二、物流的功能
三、物流的分類
第二節(jié) 電子商務與物流的關系
一、物流在電子商務中的地位
二、電子商務對物流活動的影響
……
第九章 企業(yè)電子商務的構建
第十章 電子商務的法律問題