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項(xiàng)目流程管理(第二版)

項(xiàng)目流程管理(第二版)

定 價(jià):¥28.00

作 者: 丁興良 等著
出版社: 經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 項(xiàng)目管理/目標(biāo)管理

ISBN: 9787509620113 出版時(shí)間: 2012-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 214 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《中國(guó)工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)叢書:項(xiàng)目流程管理(第2版)》是一本基本理論技巧與實(shí)際案例相結(jié)合的書籍,區(qū)別于傳統(tǒng)理論書籍,具有很強(qiáng)的可讀性和實(shí)用操作性,有利于讀者吸收和運(yùn)用,同時(shí)也是一本指導(dǎo)從事工業(yè)品行業(yè)、IT行業(yè)的最佳用書。

作者簡(jiǎn)介

  丁興良中國(guó)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷創(chuàng)始人國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人卡位戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的開創(chuàng)者中歐國(guó)際工商管理學(xué)院EMBA工業(yè)品營(yíng)銷研究院首席顧問(wèn)榮譽(yù)稱號(hào):2005年榮登“中國(guó)人力資源精英榜”,并被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出培訓(xùn)師”;2006年被評(píng)為“中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師”;2007年被第三屆中國(guó)管理大會(huì)授予“杰出管理專家獎(jiǎng)”;2008年榮任中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常任理事;2009年接受中央電視臺(tái)《財(cái)富里外理》欄目特約專訪;2009年專著《營(yíng)銷突圍策略》榮登“中國(guó)營(yíng)銷杰出著作榜”;2010年榮獲“全球營(yíng)銷類華人十強(qiáng)講師”稱號(hào)。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:曾任世界500強(qiáng)企業(yè)Johnson& Johnson(全球嬰兒護(hù)膚品排名第一)銷售經(jīng)理;曾任凱泉泵業(yè)集團(tuán)(全國(guó)水泵行業(yè)第一)深銷售經(jīng)理;曾任世界500強(qiáng)企業(yè)英維思集團(tuán)(全球自動(dòng)化閥門控制行業(yè)第一)閥門控制事業(yè)部營(yíng)銷副總經(jīng)理;18年知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷高管經(jīng)驗(yàn);15年研究工業(yè)品行業(yè)營(yíng)銷的專業(yè)背景;8年?duì)I銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷;70多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目高級(jí)顧問(wèn);1000多場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、南京大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)等著名學(xué)府EMBA、MBA、總裁班的特聘講師。教學(xué)風(fēng)格:高瞻遠(yuǎn)矚的營(yíng)銷戰(zhàn)略理論十經(jīng)典的工業(yè)品營(yíng)銷案例解析高超的營(yíng)銷策略、技巧+模擬實(shí)驗(yàn)。注重實(shí)務(wù)性,突出實(shí)戰(zhàn)性,理順?biāo)季S并使之系統(tǒng)化,傳授最新、最先進(jìn)并且行之有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)。幽默、風(fēng)趣而且一針見(jiàn)血,內(nèi)容實(shí)用、有效,啟發(fā)思維,學(xué)以致用。林俊,國(guó)1+N項(xiàng)目師資委員會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程培訓(xùn)講師,靈式管理創(chuàng)始人,上海晶天生物科技有限公司副總經(jīng)理?,F(xiàn)任上海江軒企業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理、香港工業(yè)品營(yíng)銷研究院研究員、企業(yè)咨詢顧問(wèn)、國(guó)際ITO協(xié)會(huì)中華區(qū)理事。2007年通過(guò)國(guó)家人力資源管理師資格認(rèn)證。2008年通過(guò)國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷師資格認(rèn)證。已出版書籍《項(xiàng)目流程管理》、《大客戶營(yíng)銷四大寶典》、《塑造工業(yè)品營(yíng)銷品牌》,并參與《突破工業(yè)品營(yíng)銷瓶頸》、《4E營(yíng)銷》、《價(jià)格戰(zhàn)》等書籍的編寫。在《財(cái)經(jīng)界》、《商業(yè)文化》、《工業(yè)品營(yíng)銷》等期刊發(fā)表文章多篇。對(duì)于品牌策劃、市場(chǎng)策劃、工業(yè)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)流程再造、工業(yè)品銷售過(guò)程管理、工業(yè)品企業(yè)品牌提升、工業(yè)品企業(yè)市場(chǎng)管理、人力資源管理、企業(yè)規(guī)范化管理有深入的研究。黎燕,008年通過(guò)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷師資格認(rèn)證,曾任廣州金思企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢顧問(wèn),現(xiàn)任香港工業(yè)品營(yíng)銷研究院研究員,參與《營(yíng)銷新革命》、《商用車》、《成功銷售經(jīng)理八大技能》等書籍的編寫。對(duì)于汽車銷售、市場(chǎng)策劃、企業(yè)品牌管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃有深入的研究。曾參與鴻鑫公司、萬(wàn)訊公司等大型咨詢項(xiàng)目的策劃與運(yùn)營(yíng)工作。

圖書目錄

第一章 息化行業(yè)的運(yùn)營(yíng)新模式——項(xiàng)目流程管理
營(yíng)銷模式是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)營(yíng)銷模式的優(yōu)劣,決定了企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低,一個(gè)企業(yè)的成功與失敗30%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略決定的,而70%是由營(yíng)銷模式來(lái)創(chuàng)造。把握住最新的營(yíng)銷模式,是企業(yè)走向卓越的方法。項(xiàng)目流程管理,一個(gè)似曾相識(shí)卻無(wú)法跨越的思維僵局,在本書里得以突破。項(xiàng)目流程管理是一種方法、一種思路,更是一個(gè)企業(yè)賺取利潤(rùn)的實(shí)用工具。
第一節(jié) 統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的透視
案例:英特爾中國(guó):跨越式的營(yíng)銷變革
第二節(jié) 項(xiàng)目流程管理的誕生
案例:用7友銷售模式巨變
第三節(jié) 信息化行業(yè)兩大基本項(xiàng)目流程管理的概述
案例:PS軟件公司的“用心”策略,
第二章 打造項(xiàng)目流程管理:“天龍八部”
項(xiàng)目流程管理是一套適用于IT行業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。兩者是緊密結(jié)合、不可分割的,需要相互協(xié)調(diào),它不僅僅是一種管理理念,同時(shí)也是一個(gè)管理體系、一個(gè)操作性很強(qiáng)的管理系統(tǒng)。它提倡過(guò)程管理,并巧妙地將項(xiàng)目銷售所需的銷售模式和銷售技巧融入整個(gè)項(xiàng)目流程管理系統(tǒng)當(dāng)中,通過(guò)集合整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)企業(yè)的力量來(lái)實(shí)施流程管理。
第一節(jié) 突破項(xiàng)目立項(xiàng)的一大核心
第二節(jié) 進(jìn)行初步接觸的兩套流程
第三節(jié) 遞交初步方案的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
案例:小李的困惑
第四節(jié) 關(guān)注技術(shù)交流的十大細(xì)節(jié)
案例:王小帥的錯(cuò)誤
第五節(jié) 實(shí)現(xiàn)方案確認(rèn)的七個(gè)步驟
第六節(jié) 考察項(xiàng)目評(píng)估的六大因素
案例:如何做好ERP項(xiàng)目評(píng)估
第七節(jié) 搞定商務(wù)談判的五大策略
案例:小孩爭(zhēng)奪橙子戰(zhàn)
第八節(jié) 做好簽約成交的七項(xiàng)服務(wù)
案例:金蝶KIS造就“新金蝶”
第三章 “十二字訣”之“找對(duì)人”
找對(duì)人在商界被稱為是“接近上帝的使者”,但在工業(yè)品行業(yè),似乎顯得更重要些。在項(xiàng)目流程管理“十二字訣”中,找對(duì)人是項(xiàng)目流程管理的關(guān)鍵。掌控好關(guān)鍵人,建立起信任。做到相互信任,是做好項(xiàng)目的重要階段。
第一節(jié) 如何尋找關(guān)鍵人
案例:中國(guó)電信的差異化人情
第二節(jié) 怎樣建立信任的雛度。
案例:信任是李嘉誠(chéng)先生的成功關(guān)鍵
第三節(jié) 影響關(guān)鍵人決策的十個(gè)因索
案例:聚焦優(yōu)勢(shì)是影響關(guān)鍵決策人的必殺技
第四章 “十二字訣”之“說(shuō)對(duì)話”
說(shuō)對(duì)話是建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。從開始寒暄到觀念認(rèn)同,再到價(jià)值觀達(dá)成一致,這些都需要銷售人員說(shuō)對(duì)話?!皼](méi)話題找話題,找到話題聊話題,聊完話題沒(méi)問(wèn)題”,這是銷售人員說(shuō)對(duì)話的最高境界。
第一節(jié) 維護(hù)客戶關(guān)系的七種武器
案例:華為的客戶世界
第二節(jié) 溝通無(wú)障礙的“四重奏”
案例:中國(guó)電信的“客服變革”
第三節(jié) 預(yù)防客戶叛離的五大“殺手锏”
……
第五章 “十二字訣”之“做對(duì)事”
第六章 “十二字訣”之“用對(duì)心”
第七章 打造項(xiàng)目流程管理成交的關(guān)鍵
結(jié)束語(yǔ):信息化未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)——項(xiàng)目流程管理
附錄

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